IoT デバイスの登録

家電やその他の資産はセンサーを備え、モノのインターネット (IoT) のバックエンドに接続してデバイスの測定値を取得し、その情報をクラウドに送信する必要があります。 これらのセンサーは、IoT デバイスと呼ばれます。

フィールド技術者は、いくつかの方法で IoT デバイスとのやりとりが必要となる場合があります。

• 現場の技術者は、エアコンのようなまったく新しい設備を設置します。 エアコンには IoT デバイスが埋め込まれています。 そのデバイスが動作を開始するには、技術者がそのデバイスを適切な IoT バックエンドに登録する必要があります。

• 現場技術者が既存の資産をサービスしているときに、IoT バックエンドに信号を送信し始める新しいIoTデバイスを設置します。

• フィールド技術者は、既存の IoT デバイスからデータを取得し、メンテナンスや修理のトラブルシューティングを行います。

Connected Field Service に新しい IoT デバイスを登録し、Field Service の正しい顧客資産に関連付けます。 Connected Field Service でカスタム IoT プロバイダーを使用することもできますが、この記事では以下の例で Azure IoT Hub を使用します。 ガイド付きチュートリアルについては、次のビデオをご覧ください。

前提条件

Connected Field Service は、Azure IoT Hub または別のカスタム IoT プロバイダーに接続する必要があります。

IoT Hub から IoT デバイスを作成して登録する

Azure IoT Hub から新しいデバイスを登録します。

1. Microsoft Azure にサインインして Azure IoT Hub にアクセスします。

2. 環境を選択します。

3. IoT デバイス>+ 新規を選択します。

   

4. 分かりやすい ID を入力し、保存を選択します。

5. Dynamics 365 Field Service アセットで、 IoT デバイスを選択します。

6. デバイスのインポート を選択します。

   

7. OK を選択し、更新 を選択します。 Azure IoT Hub に登録された新しいデバイスは、アクティブな IoT デバイスのリストに表示されます。

Field Service から IoT デバイスを作成して登録する

Field Service で直接 IoT デバイスを作成することもできます。

1. Dynamics 365 Field Service アセットで、 IoT デバイスを選択します。

2. 新規をクリックします。

3. デバイスのわかりやすい名前とその他の情報を入力し、保存を選択します。

4. 登録を選択します。 新しいデバイスに関する情報が Azure IoT Hub に送信されます。 デバイス ID が生成され、Field Service の IoT デバイス ページに表示されます。

   

5. Azure IoT Hub に戻ると、Field Service で作成した IoT デバイスが新しいデバイス ID で表示されます。

   

デバイスが登録されない場合、資産レコードの登録ステータス フィールドにエラーが表示されます。 Dynamics 365 が Azure に接続されていない、または Azure がオフラインである場合に、このエラーが発生する可能性があります。

資産に接続する

登録された IoT デバイスは、新規または既存の顧客資産に関連付けられている必要があります。

1. Field Service の 資産で資産を選択します。

2. 顧客資産を開いて、新しい IoT デバイスに関連付けます。

3. デバイスの接続 を選択して、新しい IoT デバイスを見つけます。

   

   新しいセクション接続されたデバイスが表示され、新しい IoT デバイスの情報が表示されます。

   

複数の IoT デバイスを1つの顧客資産に関連付けることができます。 資産で、関連>接続に移動して、追加の IoT デバイスに接続します。