Copilot メール アシスタンスを使用してセールス トークを向上させる

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	2023 年 6 月 16 日	-	2024 年 10 月 1 日

ビジネス バリュー

販売担当者は、顧客とコミュニケーションをとるための効果的なメールを書くのに苦労することがよくあります。 メールの構成方法、含める情報と除外する情報、適切なトーンの使い方などがわからないなどの課題に直面する場合があります。 これは、顧客エンゲージメントの低下、売上の損失、ブランド イメージの損傷につながる可能性があります。 組織はテンプレートの使用を試みますが、送信されるメールのほとんどは標準化できないので、このようなシナリオにテンプレートはあまり役に立ちません。

メール アシスタンスは、これらの課題に対処することで販売担当者に多大な価値を提供できます。 Copilot は、膨大なテキストのコレクションでトレーニングされた言語モデルとして、各顧客の特定のニーズを満たすようにパーソナライズされた高品質のメールを生成できます。 Copilot は、自然言語処理 (NLP) アルゴリズムを使用することで、販売担当者が対象ユーザーの共感を呼ぶ明確、簡潔で説得力のあるメールを作成することを支援できます。 これは、顧客エンゲージメントの向上、売上の増加、ブランドの評判の強化につながる可能性があります。 販売担当者は、顧客の共感を高めるようにメッセージの文体や長さを調整し、つながりを強固にすることができます。 提案されたコンテンツをカスタマイズしてから送信することもできます。

機能の詳細

Copilot を使用すると、メールの作成時間を短縮できます。 この機能を使用すると、次のことができます。

• 事前定義されたカテゴリを選択するか、テキストを入力すると、特定のプロンプトとアクションを含むコンテンツが Copilot によって提案されます。
• メールの文体や長さを調整します。
• 提案されたコンテンツを送信する前にカスタマイズします。

地域

この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。

• ドイツ
• ノルウェー
• シンガポール
• 南アフリカ
• スイス
• アラブ首長国連邦
• 米国
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• イギリス
• オーストラリア
• ブラジル
• カナダ
• インド
• 日本
• フランス
• 韓国

関連項目

Dynamics 365 Sales とリッチ テキスト エディターで Copilot を使用して電子メールの効率を高める (ブログ)

Copilot を使用してメール メッセージを作成し、送信する (ドキュメント)