エージェント アプリケーションを構成
このセクションでは、Unified Service Desk を使用することで、組織用に高度にカスタマイズされたエージェント アプリケーションをコードを使用せずにすばやく構成する方法を説明します。
Unified Service Desk を使用してエージェント アプリケーションの構成を開始する前に、それをインストールして展開しておく必要があります。 詳細: Unified Service Desk のインストール、アップグレード、および展開
Unified Service Desk は Microsoft Dataverse セキュリティ モデルを使用して、エンティティと構成データへのアクセスを管理します。 また、Unified Service Desk で構成を作成して、エンティティをグループ化し、割り当てられた構成内のエンティティだけにアクセスできるようにユーザーにそれらを割り当てることもできます。 詳細: Unified Service Desk のセキュリティ