Web Analytics を Copilot Studio 分析にリンクします
さまざまなチャネルにわたるユーザー インタラクションに関する洞察を得るには、Web分析を エージェント 分析と統合することが不可欠です。 シームレスな統合を実現するには、Webページから エージェント に追跡IDを渡す方法と、Web分析で会話IDを取得する方法の2つがあります。 これらの方法を実装することで、分析機能が強化され、ユーザーの行動をより深く理解できるようになります。
分析を統合する方法
Web分析を エージェント 分析と統合する方法は2つあります。
追跡IDとその他のデータをコンテキスト変数としてエージェントに渡します
エージェント の会話IDをウェブ分析で取得します
どちらかの方法、または両方の方法を使用できます。
会話トランスクリプトの上に独自のカスタム分析コードを使用して独自のレポートを作成する方法の詳細については、カスタム分析レポートの使用 を参照してください。
注意Note
規定では、Dataverse でのトランスクリプトのデータ保持期間は 30 日間です。しかし、保持期間は変更できます。
ウェブサイトから追跡IDをエージェントに渡します
追跡IDなどのあらゆる情報をWebサイトから エージェント に渡すことができます。 情報を渡すには、カスタム キャンバス (Webサイト コード) から入力を受け取るグローバル変数を エージェント に用意する必要があります。
カスタム キャンバスからこの情報を送信するには、 Webページから エージェント にコンテキスト変数を渡すで説明されているコードを追加します。
この設定により、カスタム キャンバス コードから送信した追跡IDが、 Dataverse Table ConversationTranscriptの エージェント 分析に表示されます。
Web 分析で会話 ID を取得する
このメソッドは、会話IDを使用して、Webと 接続 分析を実行します。 この会話IDを取得するには、 「デフォルトのキャンバスをカスタマイズする (シンプル)」で説明されているように、HTML/JavaScriptコードでwebchat.jsを使用して エージェント を統合する必要があります。
ヒント
iFrame アプローチを使用して エージェント を埋め込む場合、この方法は機能しません。 詳細については、「 ライブWebサイトまたはデモWebサイトに エージェント を追加する」を参照してください。
次のサンプルJavaScriptコードに示すように、 conversationId にアクセスして独自の分析に保存できます。
この方法が正しく動作しているかどうかをテストするには、F12 キーを押します。 Web ブラウザの開発者ツールで、次の画像のように console.log を検索してください:
