Android 上の Teams Rooms に関する既知の問題

[アーティクル]
10/17/2024
適用対象:

Microsoft Teams

複数のデバイスに影響する問題

問題	説明	回避策
Android デバイス上の Teams Rooms では、ユーザーがサインアウトした後にサインインに遅延が発生します。	Android デバイス上の Teams Rooms から、手動またはMicrosoft Teams管理センターからサインアウトします。すぐにもう一度サインインしようとすると、遅延が発生します。この遅延は、デバイスのサインアウト後に認証コードの更新に 15 分以上かかるためです。この問題は、ポータルサイトアプリのバージョン 5.0.6061.0 を実行しているデバイスを含め、Android デバイス上のすべての Teams で発生します。	影響を受けるデバイスを再起動して、コードを強制的に更新します。
Android タッチディスプレイとオールインワンデバイスでホワイトボードを開くことができません。	Teams Rooms for Android タッチディスプレイとオールインワンデバイスでは、[ホワイトボード] オプションを選択して会議の外部でホワイトボードセッションを開始できません。この問題は、2 年以上前のテナントで実行されているデバイスで発生します。	この問題を解決するには、Microsoft サポートにお問い合わせください。

Android デバイス上の Teams Rooms に影響する問題

問題	説明	回避策
Android デバイス上の Teams ミーティングは、Zoom 会議に参加できません。	タッチコンソールを搭載した Android デバイス上の Teams Rooms は、Zoom 会議に接続していません。この問題は、タッチコンソールが会議に参加した後に、会議室の前面ディスプレイが Zoom 会議サービスから "接続済み" の会議状態を受信しないために発生します。そのため、コンソールは 60 秒後に会議を終了します。	現在、回避策はありません。

Teams 電話に関する問題

問題	説明	回避策
Android フォンでの Teams のサインインループまたは失敗	MFA ポリシーと利用規約 (ToU) 条件付きアクセス (CA) ポリシーの両方が使用されている場合、サインインまたはサインインを継続的にループすることはできません。	MFA CA と ToU CA の組み合わせはサポートされていません。使用から除外する必要があります。サインインエラーを回避するには、MFA CA のみ、または Mobile デバイス管理 (MDM) CA のみが使用されていることを確認します。 MFA CA のみを使用する場合は、デバイス登録サービス (DRS) で有効になっていることを確認します。詳細については、「条件付きアクセス: クラウドアプリ、アクション、認証コンテキスト」を参照してください。
Android フォンで連絡先を追加、削除、または編集できない	Android フォンの Teams から連絡先に対して追加、削除、編集の操作を実行することはできません。	これらのアクションを実行するには、Teams デスクトップまたは Teams Web クライアントを使用します。
Teams Android デバイスからサインアウト済み	Android、Teams の電話デバイス、Teams パネル、Teams のディスプレイの Teams Rooms は、Teams から自動的にサインアウトされます。	Android デバイスでの Teams のサインアウトに関するページの指示に従います。
Teams 電話で [最初に相談] オプションを使用した後に通話を再開できない	[再開] オプションを選択して通話を再開すると、[転送] メニューの [最初の参照] オプションを使用すると、通話は失敗します。	最初のコンサルトオプションを使用して行われた呼び出しを終了し、元の呼び出しを再開します。
GCC High テナントでの長い保留の呼び出しが断続的に低下する	2022 更新 #4A (Teams アプリバージョン 1449/1.0.94.2022110803) を実行している GCC High テナントでは、ユーザーが通話を長時間保留にすると、一部のインスタンスで通話が低下します。この問題は、他のクラウドでは発生しません。	現在、回避策はありません。

制限事項

Teams Rooms では、高帯域幅デジタルコンテンツ保護 (HDCP) 入力はサポートされていません。 HDCP 入力を使用すると、ビデオやオーディオなどの高解像度マルチメディアインターフェイス (HDMI) の取り込み機能に影響する問題が発生する可能性があります。これらの問題を回避するには、Teams Roomsに接続されているスイッチの HDCP オプションがオフになっていることを確認してください。
Android 上の Teams Rooms では、クロスクラウド会議に参加する機能はサポートされていません。
Teams ミーティングデバイスで通話アプリを使用して Teams 会議の有料電話番号または電話会議 ID をダイヤルすると、会議ブリッジによって複数の通話フローがトリガーされます。 Teams Rooms アプリは、一度に 1 つのアクティブな通話のみをサポートするように設計されているため、通話は失敗します。

通話アプリを使用する代わりに、[ID で参加] オプションを使用して会議に参加し、会議 ID を入力します。
Teams Rooms デバイスを使用している別のユーザーとの通話中は、通話を転送できません。これは、Teams Rooms アプリが一度に 1 つの呼び出しのみをサポートするように設計されているためです。

サードパーティの Teams デバイスのサポート

サードパーティのプロバイダーによって提供される Teams デバイスに関する問題については、個々のサイトに問い合わせてサポートを受けます。

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