Walkie Talkie の使用状況とパフォーマンス レポート
Microsoft Teams管理センターの Walkie Talkie の使用状況とパフォーマンス レポートには、organizationでの Walkie Talkie アクティビティの概要が表示されます。 レポートには、送信および受信したプッシュツートーク (PTT) 送信の数、チャネル アクティビティ、送信期間、デバイスと参加者の詳細などの情報が表示されます。
このレポートを使用して、organizationにおける Walkie Talkie の使用状況の傾向とパフォーマンスに関する分析情報を得ることができます。 レポートにアクセスするには、Teams 管理者、グローバル 閲覧者、レポート閲覧者、またはグローバル管理者である必要があります。
Important
Microsoft では、アクセス許可が最も少ないロールを使用することをお勧めします。 これにより、organizationのセキュリティが向上します。 グローバル管理者は、特権の低いロールを使用できない場合の緊急シナリオに限定する必要がある、高い特権を持つロールです。
レポートをダウンロードして表示する
- Microsoft Teams管理センターの左側のナビゲーションで、[ Analytics & レポート>Usage レポート] を選択します。 [ レポートの表示 ] タブの [ レポート] で、[ トランシーバーの使用状況] を選択します。
- [ 日付範囲] で、7 日または 30 日の日付範囲を選択します。 次に、[ レポートの実行] を選択します。
- [ レポートの生成] を選択します。
- [ ダウンロード ] タブの [ 状態] で、[ ダウンロード ] を選択して CSV 形式でレポートをダウンロードします。
レポートを解釈する
レポートには、選択した日付範囲で行われた各転送の内訳が表示されます。 レポートに含まれる情報を次に示します。
| 列名 | 説明 |
|---|---|
| TenantId | テナント ID。 |
| UserId | ユーザー ID。 |
| DeviceId | デバイス ID。 |
| ChannelId | コミュニケーションが行われるトランシーバー チャネル。 |
| ConversationId | 各 PTT 転送の ID。 |
| TeamId | ユーザーが接続する Walkie Talkie チャネルに対応するチームの ID。 |
| UnreachableParticipantsCount | 過去 5 つの転送のいずれかを受信できなかったため、到達不能としてフラグが設定され、名簿から非表示にされた参加者の数。 |
| TransmissionDuration | サービスが転送の最後のパッケージを配信するときに、1 人の参加者が転送を開始しようとしているという通知をサービスが受信するまでの時間 (ミリ秒)。 |
| TotalParticipantsCount | トランシーバー チャネルに接続されている参加者の合計数。 |
| PacketCount | オーディオ転送の送信に使用されるパケットの数。 |
| NotifiedParticipants | 転送の開始時にプッシュ通知が送信される参加者。 デバイスとサービスの間の接続が失われるシナリオでは、転送が行われるため、できるだけ早く接続を確立し直す通知がデバイスに送信されます。 |
| AudioDurationMilliseconds | ミリ秒単位の転送の期間。 |
| ConnectionId | デバイスによって確立された Walkie Talkie チャネルへの各接続の ID。 |
| TransmissionStartTime | サービスによって最初のオーディオ パケットが受信されたときの日付と時刻 (協定世界時 (UTC)。 形式は YYYY-MM-DDTHH:MM:SS です。 たとえば、2024-10-08T20:49:03 などです。 |
| TransmissionEndTime | 世界協定時刻 (UTC) の日付と時刻。最後のオーディオ パケットがサービスによって受信されたとき。 形式は YYYY-MM-DDTHH:MM:SS です。 たとえば、2024-10-08T20:49:05 などです。 |
| ParticipantList | 伝送が終了した時点でチャネルに接続されているデバイスの ID のセミコロン区切りリスト。 |
| CallTimedOut | 転送が期間制限を超えたかどうか。 これはブール値です。 |
| プラットフォーム | デバイス オペレーティング システム。 |
| ParticipantType | 参加者がトランスミッションの送信機か受信機か。 |
| WebSocketState | 転送の開始時に、デバイスとサービスの間の接続の状態が既に確立されているかどうか。 |
| AppVersion | デバイスにインストールされている Teams アプリのバージョン。 |
| ClientCallStatus | デバイスが問題なく転送を受信できたかどうかを示します。 |
レポートを使用して問題を特定して調査する
オーディオ転送が見つからない
- ParticipantList 列を見つけます。 レポートの [ParticipantList]\(参加者リスト \) 列に移動します。この列には、各会話 ID の参加者が一覧表示されます。 この一覧には、会話の各参加者のデバイス ID が含まれています。
- 参加者をカウントします。 参加者リストの参加者の数が、その会話 ID の行数と一致していることを確認します。
- 不一致がないか確認します。 数値が一致しない場合は、送信が見つからないことを示します。
- 不足している参加者を特定します。 転送を見逃した参加者を確認するには、リスト内の参加者 ID を存在する行と比較します。
- ユーザー ID にバックトラックします。 参加者 ID を使用して、転送を逃した特定のユーザーをバックトラックして特定します。
オーディオ品質の問題
-
クライアント呼び出しの状態を特定します。 レポートの ClientCallStatus 列に移動し、クライアント呼び出しの状態をチェックします。
- FAILURE の状態は、転送に関する問題を示します。 この問題は、ネットワークの不具合、オーディオ品質の低下、またはその他の技術的な問題が原因である可能性があります。
- ABANDONED の状態は、デバイスが送信を受信したが再現しなかったことを意味します。 これは、デバイスが応答不可モードであったか、既に別の呼び出しに関与していた可能性があります。
- エラーの理由を分析します。 FAILURE 状態は、サービスがデバイスに ping を実行できたが、デバイスが正しく応答しなかったことを意味します。 これは、ネットワークの問題やデバイスの問題が原因である可能性があります。
- 特定のエラーを確認します。 ネットワークの問題、進行中の着信エラー、チャネル ID の不一致など、特定のエラー ケースを調査します。 これらは、オーディオ品質の問題の性質に関する分析情報を提供できます。