SIP 応答コード 480
この記事では、SIP "480" エラーと Microsoft 応答コードのさまざまな組み合わせに関するトラブルシューティング情報を提供します。
10037 480 呼び出し先エンドポイントが見つかりませんでした
- Microsoft 応答コード: 10037
- SIP 応答コード: 480
- 推奨されるアクション:
- 呼び出し先に、Teams クライアントにサインインしていることを確認するように依頼します。 呼び出し先が現在 Teams クライアントにサインインしている場合は、呼び出し先にサインアウトしてもう一度サインインするように依頼します。 引き続き問題が発生する場合は、 Microsoft サポートにお問い合わせください。
10140 480 ユーザー設定またはユーザー アプリ設定が null であるため、ボットへの呼び出しが拒否される
- Microsoft 応答コード: 10140
- SIP 応答コード: 480
- 推奨されるアクション:
10191 480 ボイスメールへのルーティングがポリシーで無効になっている
- Microsoft 応答コード: 10191
- SIP 応答コード: 480
- 推奨されるアクション:
Teams ボイスメール接続テストを実行します。
管理者と管理者以外の両方が、Microsoft Remote Connectivity Analyzer ツールで Teams ボイスメール接続テスト を実行できます。 このツールは、Teams に影響する接続の問題のトラブルシューティングに使用されます。 接続テストでは、ユーザー アカウントがボイスメールにアクセスするための要件を満たしているかどうか、および Teams クライアントがボイスメール メッセージを取得して表示できるかどうかを決定します。
Note
Microsoft Remote Connectivity Analyzer ツールは、GCC および GCC High Microsoft 365 Government 環境では使用できません。
接続テストを実行するには、次の手順に従います。
- Web ブラウザーを開き、 Teams ボイスメール接続テストに移動します。
- 影響を受けるユーザー アカウントの資格情報を使用してサインインします。
- 表示される確認コードを入力し、 Verify を選択します。
- 契約条件に同意するチェック ボックスをオンにし、 Perform Test を選択します。
テストが完了すると、実行されたチェックの詳細と、テストが成功したか、失敗したか、成功したのに、いくつかの警告が表示されたかが画面に表示されます。 警告とエラーとその解決方法の詳細については、提供されているリンクを選択してください。
GCC または GCC High 環境を使用している場合は、「クラウド ボイスメールへの呼び出しのControl ルーティング」を参照してください。