ISV から顧客へのプライベート オファーに関してよく寄せられる質問

プライベート オファーを使用すると、コマーシャル マーケットプレースで顧客とのプライベート取引を行います。 この新機能は、多くの新機能をサポートし、プライベート プランに関連する制限に対処します。 これを使用すると、次のことができます。

• 最大 10 個のオファーまたはプランでプライベート取引を作成する。たとえば、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) と仮想マシン (VM) などです。
• 使用量ベース (VM) オファーの期限付き割引を提供します。
• 顧客のテナントまたはサブスクリプション レベルではなく、(課金アカウントを使用して) 顧客組織レベルで取引を行います。
• プライベート ディールに関連するカスタムの契約条件を、簡単な PDF アップロードで指定します。
• (VM などの使用量ベースの製品について) 価格変更のみを理由に、新しいプライベート オファーで VM を再デプロイすることを顧客に要求しないようにします。
• 15 分以内でプライベート ディールをまとめます。
• 顧客とのプライベート取引を閉じるのに役立つ有効期限 (受け入れ日) を指定します。

* 公開で取引可能なオファーがマーケットプレースに必要です。

取引可能なすべてのオファーの種類 (SaaS、Azure VM、Azure コンテナー、Azure アプリケーション) のプライベート オファーを作成できます。 プライベート オファーは現在、Microsoft AppSource では利用できません。

プライベート オファー ダッシュボードでは、次のことができます。

• [顧客] タブを使用して、Azure portal を使用して顧客が購入するプライベート オファーを作成します。 このタブでは、既存のすべてのプライベート オファーも管理します。
• CSP パートナー タブを使用して割引を作成し、クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) パートナーにインセンティブを提供し、マーケットプレースでのオファーの導入を促進します。
• [マルチパーティ] タブを使用して、チャネル パートナーを含むオファーを作成し、Azure portal を使用して処理します。

マーケットプレースを使用して従業員に製品への無料アクセスを提供するには:

1. パートナー センターにサインインし、Marketplace プラン選択します。
2. 左側のメニューで、[プライベート オファー] 選択してダッシュボードを開きます。
3. [ + 新しいプライベート オファーを選択します。
4. 無料製品を従業員に延長する期間を選択します。
5. 顧客の課金アカウントとして、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) の課金アカウントを入力します。
6. 従量課金ベースの製品に対して 100% 割引を割り当てるか、権利ベースの製品に対して 0 ドルの料金を割り当てます。
7. 顧客アカウントを使用してオファーを受け入れて購入します。

これらの手順を完了すると、その課金アカウントの使用状況またはサブスクリプションに対してインフラストラクチャ コストのみが課金されます。

プライベート オファーを作成するには、顧客の課金アカウント ID が必要です。 請求先アカウント情報は、お客様のみが利用できます。 パブリッシャーはアクセスできません。

お客様は、Cost Management + Billing>Settings>Propertiesに移動して、Azure portal で課金アカウント情報を見つけることができます。 または、顧客が購入に使用する予定のサブスクリプションを知っている場合は、Azure portal で [サブスクリプション] を選択し、関連するサブスクリプションを選択し、[プロパティ] (または [課金プロパティ) 移動することで、課金アカウント情報を見つけることができます。

この情報にアクセスするには、顧客が課金アカウントの所有者または共同作成者である必要があります。 顧客が課金アカウントを持っていない場合、Azure.com にサインアップして作成できます。 Azure portal での課金アカウントのスコープに関するページを参照してください。

プライベート オファーが課金アカウント ID のレベルで適用されると、顧客の Azure プランに新しいサブスクリプションが追加されると、プライベート オファーがそれらのサブスクリプションに自動的に適用されます。 プライベート オファーを編集する必要はありません。

新しいプライベート オファーを作成している間に、受け入れられた日付 を開始日として選択して、プライベート オファーが受け入れられたらすぐに顧客が価格を取引できるようにします。

[特定 月 を選択して、将来のカレンダー月でプライベート価格を利用できるようにします。 たとえば、5 月 15 日にプライベート オファーを作成し、6 月 1 日にプライベート価格を顧客が利用できるようにする場合は、6 月を選択します。 プライベート オファーは、月の最初の日に開始され、最後の日に終了します。 特定の開始日と終了日は選択できません。 顧客が 6 月 1 日より前にパブリック オファーまたはプランを購入した場合、6 月 1 日より前のトランザクションのプライベート オファー価格は受け取りません。 開始日のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。

Accept by 日付はプライベート オファーの有効期限です。 この日付が終了するか、プライベート オファーの有効期限が切れる前に、顧客がプライベート オファーを受け入れる必要があります。 終了日 プライベート価格と条件が終了する日付を指定します。

受け入れ日と終了日のタイム ゾーンは UTC です。

プライベート取引の一環として、お客様と顧客が合意したカスタムの使用条件を文書化してアップロードできます。 お客様は、プライベート オファーへの同意の一環として、これらの使用条件に法的に同意する必要があります。

プライベート オファーでは、カスタムの使用条件のアップロードは省略可能です。 アップロードできるドキュメントは 1 つだけで、PDF 形式である必要があります。

お客様と顧客の間のカスタムの使用条件は、Microsoft Publisher Agreement の条項に違反してはなりません。

一概には言えません。 プライベート オファーのパブリック利用規約を変更なしで使用する場合は、カスタムの使用条件をプライベート オファーにアップロードすることをスキップできます。 パブリック利用規約は、プライベート オファーの購入時に顧客に提示されます。

プライベート オファーのパブリック条項を修正する場合は、カスタムの使用条件をプライベート オファーにアップロードする必要があります。 カスタムの使用条件は、プライベート オファーの購入時に顧客に提示されます。

割引価格を使用すると、一般向けに提供しているプランに上乗せしてパーセンテージベースの割引を提供できます。 割引価格は、公開されているプラン価格よりもプライベート価格が低い場合にのみ指定できます。

絶対価格を使用して、公開されているプラン価格以上の価格ポイントを指定できます。 絶対価格は、プラン レベルでのみ適用できます。 VM オファーの種類や試用版が有効になっているプランには、絶対価格を適用できません。

複製オプションは、新しいプライベート オファーとして発行できる既存のプライベート オファーの編集可能なコピーを作成します。 状態に関係なく、任意のプライベート オファーで複製を使用できます。

顧客が受け入れた既存のプライベート オファーをアップグレードできます。 Marketplace では、更新時にのみアップグレードがサポートされます。 たとえば、アップグレードされたオファーの開始日と終了日は、既存のプライベート オファーと重複することはできません。

アップグレードされたプライベート オファーの価格、日付、条件、通知の連絡先のみを編集できます。 他の変更が必要な場合は、新しいプライベート オファーを作成します。

保留中の同意 状態でプライベート オファーを変更することはできません。 顧客がプライベート オファーに同意していない場合は、顧客からオファーを取り消して変更を加えることができます。 プライベート オファーを取り消した後、顧客に再送信しない限り、顧客はアクセスできません。

で作成されたプライベート オファーは、既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズ、同じ基本パブリック プランを使用し、プライベート オファーの開始日と終了日が重複する、同じ顧客の課金アカウント ID に対して別の顧客プライベート オファーまたはマルチパーティ プライベート オファーと重複しないようにする必要があります。 重複するプライベート オファーは、パートナー センターでの申請時にブロックされます。 この競合を解決するには、顧客がプライベート オファーを既に受け入れているかどうかに応じて、いくつかのオプションがあります。

• 顧客が競合するプライベート オファーに同意せず、現在 "承認待ち" である場合は、オファーを選択し、 を取り消 クリックして、プライベート オファー 取り消 してください。 次に、顧客のプライベート オファーを更新するか、一度取り消 削除するかを選択します。
• 顧客が競合するプライベート オファーを受け入れた場合は、次のオプションを調べることができます。
  • 別のパブリック プランを使用し、この異なるプランで同じ顧客にプライベート オファーを構成します。
  • SaaS オファーの または VM ソフトウェア予約の価格をカスタマイズする新しいプライベート オファーを作成します。 どちらの種類のプライベート オファーでも、プライベート オファーの作成時に一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 したがって、重複する競合はありません。
  • 顧客と協力 、同じパブリック プランの新しいプライベート オファーを発行する前に、プライベート オファー キャンセルします。

• 同じプランに対して割合ベースの割引と絶対価格が重複している場合は、絶対価格が適用されます。
• 同じプランに対して割合ベースの割引が重複している場合、顧客は最適な価格 (最高率の割引) を受け取ります。
• 同じプランの絶対価格が重複している場合、顧客は最高価格 (最低絶対価格) を取得します。

パートナー センターでは、通知連絡先 情報を使用して、プライベート オファーの状態の変更を通知します。 通知電子メールは、プライベート オファーの状態が 進行中 から 保留中の承諾、 承認済み承諾 を 承認済みに変更した場合、または保留中の承諾 を 期限切れのに するときに送信されます。

いいえ。Microsoft から顧客に通知が送信されることはありません。 プライベート オファーのリンクをコピーし、それを顧客に送信して承諾を得る必要があります。

いいえ。 SaaS オファーはアクティブ化されますが、関連付けられているプライベート オファーは含まれていないことが、SaaS フルフィルメント API を介して通知されます。 顧客が Insights レポートでプライベート オファーを受け入れたかどうかを確認できます。

オファーの期間中は、プライベート オファーをアップグレードすることはできません。 アップグレードはいつでも作成でき、顧客はそれを受け入れることはできますが、アップグレードは既存のプライベート オファーの最後にのみ有効になります。

アップグレード 機能を使用して、開始日と終了日を延長し、プライベート オファーに関連付けられている変更されたカスタム使用条件を含めます。 オファーとプランを追加または削除するには、新しいプライベート オファーを作成します。

顧客の組織内のすべてのユーザーは、プライベート オファーの詳細を確認できます。 プライベート オファーを受け入れるには、顧客組織のユーザーが課金アカウントの所有者、共同作成者、または管理者である必要があります。 適切なアクセス許可がない場合、ユーザーはプライベート オファーを受諾できません。

課金アカウントにアクセスするには、管理者または所有者に問い合わせる必要があります。 ページの上部にある赤い通知は、適切なアクセス許可を持つ顧客の組織内の 3 人のユーザーを示しています。

プライベート オファーが受け入れられた後は、お客様と顧客の間の法的契約であるため、変更することはできません。

プライベート オファーが受け入れられた日に開始される予定の場合、顧客は Azure portal にアクセスし、課金アカウントに関連付けられている任意の Azure サブスクリプションを使用してオファーをサブスクライブできます。 顧客は、構成された課金アカウントに関連付けられている Azure サブスクリプションを使用して、プライベート価格を取得する必要があります。 プライベート オファーに従量課金制プラン (仮想マシン) が含まれ、既存の顧客に拡張された場合、プライベート オファーが受け入れられるとすぐに、顧客はプライベート価格で課金されます。

SaaS を含むプライベート オファーの場合、顧客は SaaS 製品をサブスクライブし、サブスクライブしてから 30 日以内に製品を構成する必要があります。

プライベート オファーを将来の日付から開始するように構成した場合、顧客は受け入れ日より前にプライベート オファーを受け入れることはできますが、プライベート オファーの開始日より後まで購入を完了することはできません。

顧客がプライベート オファーを受け入れると、製品の詳細ページにプライベート価格がマーケットプレースに表示されるまでに最大 15 分かかることがあります。 顧客がこの 15 分以内に取引を行った場合でも、マーケットプレースはプライベート価格を使用して顧客に正しく請求します。

プライベート オファーを受諾しても請求は開始しません。 購入を完了するには、顧客が SaaS 製品をサブスクライブするか、Azure portal のプライベート オファー内に仮想マシンまたは Azure アプリケーション製品をデプロイする必要があります。

SaaS 製品を含むプライベート オファーの場合、顧客はサブスクライブから 30 日以内に製品を構成する必要もあります。

顧客が自動更新を選択し、顧客が受け入れる新しいプライベート オファーを作成しない場合、顧客にはパブリック プランの定価が課金されます。

はい。 Microsoft Azure 従量課金コミットメントを持っているお客様は、お客様のプライベート オファーを通じて、特典対象の購入のためにそれを減らすことができます。 顧客は、CSP プライベート オファーを通じて製品購入に対する Azure Consumption Commitment を減らすことはできません。

プライベート オファーの支払いエクスペリエンスに変更はありません。 顧客がプライベート オファーを使用して取引を行った後、トランザクションの詳細はパートナー センターの [収益] ページに表示されます。

Insights ワークスペースでは、プライベート オファーとパブリック オファー別に 注文 レポートと 使用状況 レポートをフィルター処理できます。

Azure Marketplace で交渉された取引にはプライベート オファーを使用する必要があります。 プライベート プランは引き続きサポートされ、特定のシナリオに使用できます。 たとえば、プライベート 取引の一部として顧客のプライベート (カスタム) VM イメージを使用する場合や、特定のユース ケースの要件を満たしている場合は、プライベート プランを使用できます。

プライベート オファーを使用するには、ISV にパブリックに取引可能なプランが Azure Marketplace に発行されている必要があります。

同じ顧客、製品、期間のプライベート プランとプライベート オファーの両方を用意することはお勧めしません。 プライベート プランは、既存の取引に対して引き続き存在でき、新しい取引にはプライベート オファーを使用できます。

各顧客のプライベート プラン期間が更新または期限切れになると、顧客をプライベート オファーに移行します。 プライベート プランの現在のサブスクリプション期間の最後に開始されるプライベート オファーを作成できます。 顧客がプライベート オファーを受け入れた後、プライベート オファーに含まれるプランをサブスクライブする必要があります。

プライベート プラン期間の途中で、顧客をプライベート オファーに移行することもできます。 顧客が元のプライベート プランの完全な期間を支払った場合は、プライベート オファーを作成し、顧客価格を $0 に設定するか、小売価格に 100% 割引を適用します。 その後、顧客はプライベート オファーの条件に同意し、プライベート オファー内の製品をサブスクライブする必要があります。

プライベート オファーでは、月単位、年単位、2 年、または 3 年間の期間がサポートされます。 顧客の残りの期間がこれらの条件とは異なる場合は、プライベート オファーをサブスクライブする前にプライベート プランの期間を完了することをお勧めします。 たとえば、顧客が 3 年間のプライベート プラン期間のうち 2 年で、3 年分の支払いを予定している場合は、プライベート オファーを作成して 1 年間のプライベート オファーを作成し、プライベート オファーを使用して顧客の最終年度を請求できます。 その後、顧客はプライベート プランの更新の一環として課金されないように、プライベート プランの元のサブスクリプションを取り消す必要があります。 その後、プライベート プランを販売停止にできます。

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