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データ処理中のエラー修復

  • [アーティクル]

ヒント

新しい Microsoft Purview ポータルで電子情報開示 (プレビュー) を使用できるようになりました。 新しい電子情報開示エクスペリエンスの使用の詳細については、「電子 情報開示 (プレビュー)」を参照してください。

エラー修復を使用すると、電子情報開示管理者は、Microsoft Purview eDiscovery (Premium) がコンテンツを適切に処理できないようにするデータの問題を修正できます。 たとえば、ファイルがロックまたは暗号化されているため、パスワードで保護されたファイルは処理できません。 電子情報開示管理者は、エラー修復を使用して、このようなエラーを含むファイルをダウンロードし、パスワード保護を削除してから、修復されたファイルをアップロードできます。

電子情報開示 (Premium) ケースでエラーが発生したファイルを修復するには、次のワークフローを使用します。

ヒント

E5 のお客様でない場合は、90 日間の Microsoft Purview ソリューション試用版を使用して、Purview の追加機能が組織のデータ セキュリティとコンプライアンスのニーズの管理にどのように役立つかを確認してください。 Microsoft Purview 試用版ハブから開始します。 サインアップと試用期間の詳細については、こちらをご覧ください。

エラー修復セッションを作成して、処理エラーのあるファイルを修復する

注:

次の手順でエラー修復ワークフローがいつでも閉じている場合は、[表示] ドロップダウン メニューの [修復] を選択して、[処理] タブからエラー修復セッションに戻ることができます。

  1. 電子情報開示 (Premium) ケースの [処理] タブで、[表示] ドロップダウン メニューの [エラー] を選択し、[スコープ] ドロップダウン メニューでレビュー セットを選択します。 エラーの修復を開始するには、スコープでレビュー セットを選択する必要があります。 スコープを選択すると、このセクションには特定のレビュー セットのエラーが表示されます。

    エラー修復。

  2. [エラーの種類] または [ファイルの種類] オプションを選択して、修復するエラーを選択します。 次の例では、パスワードで保護されたファイルを修復しています。

  3. [ 新しいエラー修復] を選択します。

    エラー修復ワークフローは、エラーを含むファイルを Microsoft が提供する Azure Storage の場所にコピーする準備ステージから始まり、ローカル コンピューターにダウンロードして修復できるようにします。

    エラー修復の準備。

  4. 準備が完了したら、[ 次へ: ファイルのダウンロード ] を選択してダウンロードを続行します。

    ファイルをダウンロードします。

  5. ファイルをダウンロードするには、 ダウンロードの保存先パスを指定します。 これは、ファイルをダウンロードするローカルコンピューター上の親フォルダーへのパスです。 既定のパス %USERPROFILE%\Downloads\errors は、ログインしているユーザーのダウンロード フォルダーを指します。 必要に応じて、このパスを変更できます。 変更する場合は、最適なパフォーマンスを得るには、ローカル ファイル パスを使用することをお勧めします。 リモート ネットワーク パスを使用しないでください。 たとえば、パス C:\Remediation を使用できます。

    親フォルダーへのパスは、AzCopy コマンド ( /Dest パラメーターの値として) に自動的に追加されます。

  6. [クリップボードにコピー] を選択して、定義済みのコマンド をコピーします。 Windows コマンド プロンプトを開き、AzCopy コマンドを貼り付けて、 Enter キーを押します。

    注:

    最新バージョンの AzCopy を使用して、[ ファイルのダウンロード ] ページで提供されているコマンドを正常に使用する必要があります。 また、AzCopy を使用して、手順 10 でファイルをアップロードする必要もあります。 最新バージョンの AzCopy をインストールするには、「 AzCopy の概要」を参照してください。 指定された AzCopy コマンドが失敗した場合は、「 電子情報開示での AzCopy のトラブルシューティング (Premium)」を参照してください。

    手順5で指定した場所に、選択したファイルがダウンロードされます。 親フォルダー(例: C:\Remediation) に、次のサブフォルダー構造が自動的に作成されます。

    <Parent folder>\Subfolder 1\Subfolder 2\<file>

    • サブフォルダー 1 には、手順1で選択した範囲に応じて、ケースまたはレビューセットの ID の名前が付けられます。
    • サブフォルダー 2 には、ダウンロードしたファイルのファイル ID が付いています。
    • ダウンロードしたファイルは サブフォルダー 2 に保存され、ファイル ID で呼ばれます。

    項目が C:\Remediation 親フォルダーにダウンロードされたときに作成されるフォルダー パスとエラー ファイル名の例を次に示します。

    C:\Remediation\232f8b7e-089c-4781-88c6-210da0615d32\d1459499146268a096ea20202cd029857d64087706e6d6ca2a224970ae3b8938\d1459499146268a096ea20202cd029857d64087706e6d6ca2a224970ae3b8938.docx

    複数のファイルがダウンロードされた場合、それぞれがファイル ID を持つ名前のサブフォルダーにダウンロードされます。

    重要

    手順 9 および手順 10 でファイルをアップロードする場合、修復されたファイルは同じファイル名を持ち、同じサブフォルダー構造に配置されている必要があります。 サブフォルダーとファイル名は、修復されたファイルを元のエラー ファイルに関連付けるために使用されます。 フォルダーの構造またはファイル名が変更されると、次のエラーが表示されます: Cannot apply Error Remediation to the current Workingset。 問題を回避するには、修復されたファイルを同じ親フォルダーとサブフォルダー構造に保持することをお勧めします。

  7. ファイルをダウンロードしたら、適切なツールを使用して修復できます。 パスワードで保護されたファイルの場合、使用できるパスワードクラッキング ツールがいくつかあります。 ファイルのパスワードがわかっている場合は、ファイルを開いてパスワード保護を削除できます。

  8. 電子情報開示 (Premium) とエラー修復ワークフローに戻り、[ 次へ: ファイルのアップロード] を選択します。 これで、次のページに移動して、ファイルをアップロードできるようになります。

    ファイルをアップロードします。

  9. [ファイルの場所へのパス] テキストボックス内の修復されたファイルが保存されている親フォルダーを指定します。 ここでも、親フォルダーには、ファイルをダウンロードしたときに作成されたのと同じサブフォルダー構造が必要です。

    親フォルダーへのパスは、AzCopy コマンド ( /Source パラメーターの値として) に自動的に追加されます。

  10. [クリップボードにコピー] を選択して、定義済みのコマンド をコピーします。 Windows コマンド プロンプトを開き、AzCopy コマンドを貼り付けて、 Enter キーを押します。 ファイルをアップロードします。

  11. AzCopy コマンドを実行した後、[ 次へ: ファイルの処理] を選択します。

    処理が完了したら、確認セットに移動し、修復されたファイルを表示できます。

コンテナー ファイルのエラーの修復

コンテナー ファイル (.zip ファイルなど) の内容を電子情報開示 (Premium) で抽出できない場合は、コンテナーをダウンロードし、元のコンテナーが存在するのと同じフォルダーにコンテンツを展開できます。 展開されたファイルは、もともと電子情報開示 (Premium) によって展開されたかのように親コンテナーに属性付けされます。 このプロセスは、1 つのファイルを置換ファイルとしてアップロードする場合を除き、前述のように機能します。 修復されたファイルをアップロードするときは、元のコンテナー ファイルを含めないでください。

抽出されたテキストをアップロードしてエラーを修復する

場合によっては、電子情報開示 (Premium) で解釈できるネイティブ形式にファイルを修復できない場合があります。 ただし、元のファイルは、ネイティブ ファイルの元のテキストを含むテキスト ファイルに置き換えることができます ( テキスト オーバーレイと呼ばれるプロセス内)。 これを行うには、この記事で説明されている手順に従いますが、元のファイルをネイティブ形式で修復する代わりに、元のファイルから抽出されたテキストを含むテキスト ファイルを作成し、.txt サフィックスが付加された元のファイル名を使用してテキスト ファイルをアップロードします。

たとえば、ファイル名 335850cc-6602-4af0-acfa-1d14d9128ca2.abc を使用して、エラー修復中にファイルをダウンロードします。 ネイティブ アプリケーションでファイルを開き、テキストをコピーし、335850cc-6602-4af0-acfa-1d14d9128ca2.abc.txt という名前の新しいファイルに貼り付けます。 これを行う場合は、修復されたテキスト ファイルを電子情報開示 (Premium) にアップロードする前に、ローカル コンピューター上の修復されたファイルの場所からネイティブ形式の元のファイルを削除してください。

注:

エラー修復アップロードで使用されるファイルの数は、レビュー セットからダウンロードされたファイルの数と一致している必要があります。 アップロードされたファイルの数がダウンロードしたファイルの数と一致しない場合、一致するプロセスは失敗します (アップロードが成功したことが AzCopy から報告された場合でも)。

ファイルが修復された場合の動作

修復されたファイルがアップロードされると、次のフィールドを除き、元のメタデータが保持されます。

  • ExtractedTextSize
  • HasText
  • IsErrorRemediate
  • LoadId
  • ProcessingErrorMessage
  • ProcessingStatus
  • テキスト
  • WordCount
  • WorkingsetId

電子情報開示 (Premium) のすべてのメタデータ フィールドの定義については、「 ドキュメント メタデータ フィールド」を参照してください。