回復ツール (IT ツールキット)

この記事では、回復ツールを使用して Surface デバイスを出荷時の状態に復元する方法について説明します。

1. Surface IT Toolkit を開き、[回復ツール] セクションに移動して、USB キーの作成プロセスを開始します。

2. [ 作成] を選択して、Surface デバイスの最新の回復イメージを含む USB キーをダウンロードして作成します。 または、以前にダウンロードした回復イメージがある場合は、[既存の 管理] を選択します。

   

3. [ デバイスの選択 ] 画面で、回復する特定の Surface デバイスを選択します。 ツールキットには、マネージド デバイスの一覧と、サポートされているすべてのデバイスのドロップダウン メニューが表示されます。 [次へ] を選択します。

4. 新しい回復 USB を作成する場合は、回復イメージの基本言語とバージョンの Windows を選択します。 Windows 10 と Windows 11 のオプションと、21H2 や 22H2 などのさまざまな機能更新プログラムを利用できます。 [次へ] を選択します。

   

5. アメリカ、アジア太平洋、中国、日本、西ヨーロッパ、アラビア語、東ヨーロッパなど、グローバルリージョンから特定の言語パックを選択します。 [次へ] を選択します。

   

6. デバイス モデル、Windows ビルド、Office ビルド (該当する場合)、言語パックなど、選択内容を確認します。

7. [ USB キーの選択] で、回復イメージに使用する USB を選択します。 使用する USB ドライブが正しく識別され、フォーマットの準備ができていることを確認します。

8. [ 作成] を 選択してプロセスを開始します。 進行状況バーは、回復 USB を使用する準備ができていることを示します。

9. USB 作成プロセスが 100% に達すると、回復 USB を使用する準備ができていることを示す確認メッセージが表示されます。

プロセス全体を通じて、ダウンロード用の安定したインターネット接続を確保し、プロセス中にフォーマットされたときにUSBドライブに保持したいデータがないことを確認してください。

Surface デバイスを復元する

USB キーを作成したら、それを使用して、選択した Surface デバイスを元の状態に戻します。

1. Surface デバイスをシャットダウンします。
2. Surface デバイスの USB ポートに起動可能な USB ドライブを挿入します。
3. デバイスの 音量を下げる ボタンを長押しします。
4. 音量を下げるボタンを押しながら、電源ボタンを押して離します。 Microsoft または Surface のロゴが画面に表示されます。
5. ロゴの下に回転するドットが表示されるまで、 音量を下げる ボタンを長押しします。
6. 画面の指示に従って、USB ドライブから起動します。

以前の Surface デバイスを回復する

1. 回復ツールに サポートされているデバイス として Surface デバイスが表示されない場合は、[ すべてのデバイス] の下に、Microsoft サポートから回復イメージをダウンロードできます。

2. Surface Recovery Image のダウンロード ページに移動し、製品を選択し、シリアル番号を入力して、適切なイメージをダウンロードします。