新規顧客の作成時にようこそメールが送信されない
この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce で新規顧客が作成された時に、ようこそメール通知が送信されない場合に役立つトラブルシューティング ガイドを提供します。
現象
Commerce 本部で新規顧客が作成された時に、顧客が作成した メール通知のタイプに電子メール通知が構成されていたとしても、ようこそメールが顧客に送信されません。
解決方法
コマース パラメーターで電子メール通知プロファイルを関連付けます:
- Commerce 本社で、 Retail and Commerce>Headquarters のセットアップ>Parameters>Commerce パラメーター>Generalに移動します。
- 電子メール通知プロファイル ドロップダウン リストで、顧客作成の通知タイプと顧客作成の電子メール テンプレートとのマッピングを含む電子メール通知プロファイルを選択します。
メモ
顧客作成通知を有効にすると、法人内のすべてのチャネルで作成された顧客は、顧客作成メールを受け取ります。 現在、顧客作成通知を 1 つのチャネルに制限することはできません。