Store Commerce サインインの問題のトラブルシューティング

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce アプリのサインインの問題に関するトラブルシューティングの方法について説明します。

現象

販売時点管理 (POS) のサインイン画面で従業員の資格情報を入力すると、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。

対象者の検証に失敗しました。 システム管理者に依頼して、Commerce headquarters で ID プロバイダーを正しく構成してください。

解決策 1

POS アプリケーションが個人用 ID とパスワード サインイン認証方法を使用するように構成されている場合は、次の手順に従って問題を解決します。

1. コマース本社で、 コマース共有パラメーター>Identity Providers に移動します。
2. Commerce ID プロバイダー の ID プロバイダーの問題の場合、利用関係者 セクションで、クラウド POS と Modern POS のレコードが正しく構成されていることを確認します。

解決策 2

POS アプリケーションが Microsoft Entra サインイン認証方法を使用するように構成されている場合は、次の手順に従って問題を解決します。

1. コマース本社で、 コマース共有パラメーター> ID プロバイダー** に移動します。
2. Microsoft Entra ID の ID プロバイダー発行者の場合種類は、Relying parties と Server リソース ID セクションで、レコードが正しく構成されていることを確認します。

構成手順の詳細については、Commerce Headquartersの IDプロバイダ設定の更新 を参照してください。