解決できないトランザクションに関する問題のトラブルシューティング
この記事では、Microsoft Dynamics 365 Finance でトランザクションを決済できない問題の解決策について説明します。
現象
別の活動が現在ドキュメントを処理中のため、トランザクションの決済ができない場合があります。 トランザクションを決済しようとすると、それらのトランザクションが使用されているためにエラーが発生します。
原因
トランザクションは、仕入先請求書の支払時または顧客によるオープン請求書の支払時に、決済用にマークされます。 場合によっては、これらの請求書が既に決済用にマークされている場合があります。 そのため、ユーザーは支払用に選択できません。 請求書は、現在の法人または別の法人で、別の顧客支払仕訳帳、販売注文、仕入先支払仕訳帳、または発注書によってマークされる場合があります。
解決方法
この問題を修正するには、マークされたトランザクションの詳細ページを使用して、決済用にマークされているトランザクションを検索し、そのトランザクションにアクセスしている他のプロセスを特定できます。
Note
この機能は使用する前にシステムでオンにする必要があります。 管理者は、 Feature management ワークスペースを使用して、機能の状態を確認し、必要に応じて有効にすることができます。 この機能は、次のようにして表示されます。
- モジュール : 現金および銀行管理
- 機能名 : マークされたトランザクションの詳細フォーム
顧客支払の入力時にトランザクションの決済がブロックされた場合は、 Accounts 売掛金>期限タスク>顧客がマークしたトランザクションの詳細 に移動して、 Customer マークされたトランザクションの詳細 ページを開きます。
トランザクションがブロックされている場所をすばやく特定するには、 Customer アカウント、、 Voucher、 Date、または Invoice のいずれかの選択パラメーターを設定できます。 選択パラメータを設定しない場合は、現在の会社または選択した別の会社のブロックされているドキュメントすべてがシステムに表示されます。 決済がブロックされたトランザクションが特定された後、そのトランザクションを選択し、選択したトランザクションのマークを解除を選択できます。 選択したトランザクションは、そのトランザクションを含むすべての仕訳帳から削除されます。 ただし、ドキュメントは他の場所からは削除されません。 マーキング情報だけがその仕訳帳から削除されます。
仕入先支払の入力時にトランザクションの決済がブロックされた場合は、 Accounts payment>Periodic タスク>Vendor でマークされたトランザクションの詳細 に移動して、 Vendor でマークされたトランザクションの詳細 ページを開きます。
トランザクションがブロックされている場所をすばやく特定するには、 Vendor アカウント、、 Voucher、 Date、または Invoice のいずれかの選択パラメーターを設定します。 選択パラメータを設定しない場合は、現在の会社または選択した別の会社のブロックされているドキュメントすべてがシステムに表示されます。 トランザクションが特定された後、そのトランザクションを選択し、選択したトランザクションのマークを解除を選択して、ブロックの問題を解決することができます。 選択したトランザクションは、そのトランザクションが選択された他の仕訳帳すべてから削除されます。 ただし、ドキュメントは他の場所からは削除されません。 マーキング情報だけがその仕訳帳から削除されます。
すべてのブロックされたドキュメントを特定するには、Accounts 売掛金>期限付きタスク>マークされたトランザクションの詳細またはアカウント支払いタスク>期限付きタスク>すべてのマーク付きトランザクションの詳細に移動して、マークされたトランザクションの詳細ページ開きます。
トランザクションがブロックされている場所をすばやく特定するには、 Customer account、 Vendor account、 Voucher、 Date、または Invoice のいずれかの選択パラメーターを設定します。 選択パラメータを設定しない場合は、現在の会社または選択した別の会社のブロックされているドキュメントすべてがシステムに表示されます。 トランザクションが特定された後、そのトランザクションを選択し、選択したトランザクションのマークを解除を選択して、ブロックの問題を解決することができます。 選択したトランザクションは、そのトランザクションが選択された他の仕訳帳すべてから削除されます。 ただし、ドキュメントは他の場所からは削除されません。 マーキング情報だけがその仕訳帳から削除されます。