Dynamics 365 Remote Assist で着信通話通知を受信できない

この記事では、HoloLens で Microsoft Dynamics 365 Remote Assist を使用しているときに着信通話の通知を受信できない問題の解決策について説明します。

現象

HoloLens で Microsoft Dynamics 365 Remote Assist を使用する場合、着信通話の通知は表示されません。

原因

HoloLens へのサインインに使用したアカウントとは異なるアカウントで Dynamics 365 Remote Assist にサインインしている可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、同じアカウントでアプリとデバイスの両方にサインインしてください。