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クラスター対応ではないウイルス対策ソフトウェアは、クラスター サービスで問題を引き起こす可能性があります

  • [アーティクル]

この記事では、クラスター対応ではないウイルス対策ソフトウェアによって発生するクラスター サービスに関する問題を解決するためのヘルプを提供します。

元の KB 番号: 250355

まとめ

クラスター対応ではないウイルス対策ソフトウェアは、クラスター サービスを実行しているサーバーで予期しない問題を引き起こす可能性があります。 たとえば、グループを別のノードに移動しようとすると、リソースの障害や問題が発生する可能性があります。

回避策

警告

この回避策によって、コンピューターやネットワークが、悪意のあるユーザーやウイルスなどの悪質なソフトウェアからの攻撃を受けやすくなる場合があります。 この資料の情報は、記載されている回避策をユーザーが自己の判断で使用することを前提に提供されているものであり、この回避策をお勧めするものではありません。 この回避策は、自己の責任において使用してください。

Note

ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスからコンピュータを保護するのに役立ちます。 ウイルス対策ソフトウェアが無効になっている場合は、信頼できないソースからファイルをダウンロードまたは開いたり、信頼できない Web サイトにアクセスしたり、電子メールの添付ファイルを開いたりすることはできません。

コンピューター ウイルスの詳細については、「 ウイルスやその他のマルウェアを防止および削除する方法を参照してください。

ほとんどのウイルス対策ソフトウェアは、サービスと連携してウイルスをスキャンするフィルター ドライバー (デバイス ドライバー) を使用します。 これらのフィルター ドライバーは、ファイル システム認識エンジンの上に存在し、ローカル ハード ディスクで開いたり閉じたりするときにファイルをスキャンします。 ウイルス対策ソフトウェアは共有ディスク モデルを理解せず、フェールオーバーを正しく許可しない可能性があります。

フェールオーバーの問題のトラブルシューティングを行う場合、またはクラスター サービスとウイルス対策ソフトウェアがインストールされている一般的な問題をトラブルシューティングする場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的にアンインストールするか、ソフトウェアの製造元に問い合わせて、ウイルス対策ソフトウェアがクラスター サービスで動作するかどうかを確認します。 ほとんどの場合、ウイルス対策ソフトウェアを無効にするだけでは不十分です。 ウイルス対策ソフトウェアを無効にした場合でも、コンピューターを再起動するとフィルター ドライバーは読み込まれたままになります。

共有ディスクを監視していない場合でも、フィルター ドライバーは読み込まれ、クラスターの操作に影響する可能性があります。

SQL Server クラスターでウイルス対策ソフトウェアを実行できます。 ただし、ウイルス対策ソフトウェアがクラスター対応であることを確認する必要があります。 クラスター対応のバージョンと相互運用性については、ウイルス対策ソフトウェア ベンダーにお問い合わせください。

さらに、クラスター サービスを実行しているサーバーでのウイルス スキャンから、次のファイル システムの場所とプロセスを除外する必要があります。

Directory

  • クォーラム ハード ディスク上の \Cluster フォルダーのパス。 たとえば、 Q:\Cluster フォルダーをウイルススキャンから除外します。
  • %Systemroot%\Cluster フォルダー。
  • クラスター サービス アカウントの一時フォルダー。 たとえば、 \cliusr\Local Settings\Temp フォルダーをウイルススキャンから除外します。

プロセス

  • clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

    このファイルは、ウイルス対策ソフトウェア内でプロセス除外として構成されている必要があります。

  • rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

    このファイルは、ウイルス対策ソフトウェア内でプロセス除外として構成されている必要があります。

SQL Server を実行しているサーバーでウイルス対策ソフトウェアを実行する方法の詳細については、「 SQL Server で動作するようにウイルス対策ソフトウェアを構成する」を参照してください。