バージョン 24H2 のWindows 11で解決された問題
Windows 11バージョン 24H2 の最近解決された問題に関する情報を確認します。 特定の問題を見つけるには、ブラウザーで検索機能を使用します (Microsoft Edge の場合は Ctrl + F)。 Windows 更新プログラムの問題に関する即時のヘルプについては、Windows デバイスを使用してヘルプアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 X for Windows リリースの正常性更新プログラムの @WindowsUpdate に従います。 IT 管理者で、プログラムによってこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph の Windows Updates API を使用します。
解決済みの問題
| 要約 | 発生元の更新プログラム | 状態 | 解決日 |
|---|---|---|---|
| 中国の税務申告または政府使用アプリケーションで問題が発生する可能性がある 複数のアプリケーションが影響を受ける。 互換性ホールドが設定されています。 アプリケーションを更新すると、問題が解決する可能性があります。 | 該当せず | 解決済み | 2024-12-12 17:01 PT |
| eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB デバイスは検出できない可能性があります USB スタンドアロン スキャナーは主に影響を受け、互換性ホールドは更新エクスペリエンスを保護するために適用されています。 | 該当せず | 解決済み KB5048667 | 2024-12-10 10:00 PT |
| Outlook が Microsoft Outlook 用の Google ワークスペース同期で起動できない場合があります Microsoft Outlook 用 Google ワークスペース同期を実行しているデバイスは、Windows 11 バージョン 24H2 と互換性がありません | 該当せず | 解決済みの外部の問題 | 2024-12-06 14:21 PT |
| タスク マネージャーのメニューには、カウントが 0 のアプリとプロセスが表示されます この問題は、2024 年 10 月のプレビュー更新プログラムをインストールした後に [種類別にグループ化] ビューが有効になっている場合に発生します。 | OS ビルド 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 解決済み KB5046617 | 2024-11-12 10:00 PT |
| Voicemeeter アプリが予期せず閉じ、ブルー スクリーン例外エラーが発生する可能性があります Voicemeeter アプリケーションを実行しているデバイスは、Windows 11 バージョン 24H2 と互換性がありません | 該当せず | 解決済みの外部の問題 | 2024-11-08 09:57 PT |
| デバイスがロックされた後に指紋センサーで問題が発生する可能性がある いくつかのデバイス モデルが影響を受けます。 互換性ホールドが設定されています。 デバイス ファームウェアを更新すると、問題が解決する可能性があります。 | 該当せず | 解決済み KB5044284 | 2024 年 10 月 8 日 10:00 PT |
問題の詳細
2024 年 12 月
中国の税務申告または政府使用アプリケーションで問題が発生する可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | 該当せず | 解決済み: 2024-12-12、17:01 PT 開かれた: 2024-12-06、14:02 PT |
特定の中国のデータ アプリケーションをインストールしたデバイスでは、Windows 11バージョン 24H2 のインストールまたは実行に関する問題が発生する可能性があります。
これらの問題は、特定の中国の税務申告または政府使用アプリケーションがインストールされている場合に観察される可能性があります。 この問題は、これらのアプリケーションと共にインストールされた統合ソフトウェアの結果です。 統合ソフトウェアは一般的に独立してインストールされていませんが、いくつかの異なるアプリケーションには、この統合ソフトウェアが含まれています。 つまり、複数の異なるアプリケーションによって問題がトリガーされる可能性があります。
影響を受けるデバイスでは、Windows 11 バージョン 24H2 へのアップグレード処理中に、ブルー スクリーンにエラー メッセージが表示される場合があります。 その結果、インストールが失敗します。
インストールが成功した場合は、後で次のような他の問題がデバイスで発生する可能性があります。
- アップグレード プロセスが完了すると、エラー メッセージが表示されたブルー スクリーンが表示されます
- デバイスは、以前のバージョンの Windows に自動的に戻る可能性があります
- 注目すべき信頼性またはパフォーマンスの問題は、通常の使用中に発生する可能性があります
更新エクスペリエンスを保護するために、上記の統合ソフトウェアを使用するデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、 Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 ビジネス レポート Windows Updateを使用する IT 管理者は セーフガード ID 54653508を使用してこの問題をチェックできます。
解決策: この問題を解決する新しいバージョンのソフトウェアが利用可能になりました。 この問題が発生しているデバイスは、Windows 11 バージョン 24H2 に更新する前に、ソフトウェアの最新バージョンに更新する必要があります。 さらに、この問題に関連するドライバーにはスタンドアロン インストーラーを使用できます。 詳細な手順については、開発者のサイトの「 https://lm.virbox.com/product/7.html」を参照してください。
ソフトウェアまたは関連するドライバーを更新してから 48 時間後にデバイスでこのセーフガード ホールドが引き続き発生する場合は、必要なソフトウェアまたはドライバーの詳細については、開発者に問い合わせる必要があります。
2024 年 12 月 11 日の時点で、更新されたソフトウェアを含むデバイスのセーフガード ホールドが削除されました。 ソフトウェアまたは関連するドライバーを更新した後は、バージョン 24H2 のWindows 11にアップグレードできます。 他のセーフガード ホールドのない対象デバイスは、このバージョンが段階的にロールアウトされるため、Windows Update リリース チャネルを介してこのバージョンをインストールできます。アップグレードが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動すると、プロセスが早まる可能性があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Outlook が Microsoft Outlook 用の Google ワークスペース同期で起動できない場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの外部の問題 | 該当せず | 最終更新日: 2024-12-06、14:21 PT オープン: 2024-12-05、16:38 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、Google ワークスペース同期を使用している場合、Microsoft Outlook の起動時に問題が発生する可能性があります。Microsoft Outlook の起動に失敗し、Google ワークスペース同期をアンインストールまたは再インストールできない場合があります。この問題の結果、"Microsoft Outlook を起動できません" で始まるエラーが発生します。Outlook ウィンドウを開くことができません。フォルダーのセットを開くことができません。予期しないエラーが発生しました。MAPI で情報サービスを読み込めませんでした。
Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) は、ユーザーが
Microsoft Outlook. で Google ワークスペースのメール、予定表のイベント、連絡先、メモ、タスクを直接管理するこの統合は、Outlook を使用して Google ワークスペースデータにシームレスにアクセスして管理することを好むユーザーに役立ちます。
更新エクスペリエンスを保護するために、Google ワークスペース同期を使用してデバイスに互換性ホールドを適用しました。これらのデバイスは、 Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 ビジネス レポート Windows Updateを使用する IT 管理者は セーフガード ID 54318776を使用してこの問題をチェックできます。
解決策: この問題が発生しているデバイスは、バージョン 24H2 のWindows 11に更新する前に、最新バージョンの Google ワークスペース同期をインストールする必要があります。 この問題は、最新バージョンの Google Workspace Sync(4.3.68.0) をインストールすることで解決されます。
最新バージョンのアプリケーションに更新してから 48 時間後にデバイスでこのセーフガード ホールドが引き続き発生する場合は Google ワークスペース サポート に問い合わせて解決の詳細を確認する必要があります。
手記：メディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 Windows 11をインストールしようとしている場合は、インストール中に表示される UI の指示に従った後、インストールを続行できます。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
2024 年 11 月
eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB デバイスは検出できない可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5048667 | 該当せず | 解決済み: 2024-12-10、10:00 PT オープン: 2024-11-22、15:34 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールすると、eSCL (eScanner 通信言語) スキャン プロトコルをサポートする USB 接続デバイスの検出に関する問題が発生する可能性があります。 デバイスで USB 接続周辺機器が検出されず、デバイスの検出が完了しない場合があります この問題は主に、スキャン機能と eSCL プロトコルをサポートする USB 接続多機能デバイスまたはスタンドアロン スキャナーに影響します。
eSCL は、ネットワークスキャナー用に設計された ドライバーレス スキャン プロトコル です。 これにより ネットワーク (イーサネット、Wi-Fi) と USB 接続を介したドライバーレス スキャンが可能になります。 この問題は、デバイスが eSCL モードから USB モードに切り替えないために発生します。これにより、スキャナー ドライバーが一致します。
更新エクスペリエンスを保護するために、eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB デバイスに接続されているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (54762729) を使用してこの問題をチェックできます。
このセーフガードはスキャナーだけでなく、プリンター、FAX マシン、モデム、ネットワーク デバイスなど、eSCL プロトコル経由で接続されている他のデバイスにも適用されることに注意してください。
大事な： この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決： この問題は、2024 年 12 月 10 日 (KB5048667) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
この問題に対して以前に実施されていたセーフガード ホールド (ID 54762729) は、今後数日で解除されます。 この問題に対処する Windows 更新プログラムをインストールすると、 Windows 11バージョン 24H2 の更新プログラムがWindows Update経由で提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動すると、プロセスが早まる可能性があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
2024 年 10 月
タスク マネージャーのメニューには、カウントが 0 のアプリとプロセスが表示されます
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5046617 | OS ビルド 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 解決済み: 2024-11-12、10:00 PT オープン: 2024-10-30、11:17 PT |
2024 年 10 月のセキュリティ以外 preview update (KB5044384) をインストールすると、アクティブなアプリケーションが実行されているにもかかわらず、タスク マネージャーのアプリ、バックグラウンド プロセス、Windows プロセス 数がゼロに表示されるという問題が発生します。 この問題は、[種類別にグループ化] ビューが有効になっている場合に、特に [プロセス] ページに表示されます。
通常、タスク マネージャーは、各グループ名 (アプリ、バックグラウンド プロセスなど) の横にプロセスの数を表示し、ユーザーにアクティブなプロセスのクイック ビューを提供します。 ただし、この問題により、タスク マネージャーでは、実行中のプロセスの実際の数に関係なく、グループごとに (0) が表示されます。
解決策: この問題は、2024 年 11 月 12 日 (KB5046617) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Voicemeeter アプリが予期せず閉じ、ブルー スクリーン例外エラーが発生する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの外部の問題 | 該当せず | 最終更新日: 2024-11-08, 09:57 PT オープン: 2024-10-18、13:19 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、Voicemeeter アプリケーションを実行している場合、デバイスに問題が発生する可能性があります。 Voicemeeter アプリケーションの使用中に、デバイスでブルー スクリーンが表示され、MEMORY MANAGEMENT エラーを 示すエラー メッセージが表示される場合があります。
注: この問題は、最新のメモリ マネージャーを使用した VoiceMeeter のドライバーの非互換性が原因で発生します。
更新エクスペリエンスを保護するために、このアプリケーションを使用してデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (53794850) を使用してこの問題をチェックできます。
解決： この問題が発生しているデバイスは、Windows 11 バージョン 24H2 に更新する前に、最新バージョンの Voicemeeter アプリケーションをインストールする必要があります。 この問題は、更新された vbvoicemeetervaio64_win10.sys ドライバー バージョン (3.3.1.9) を含む Voicemeeter アプリケーションの最新バージョン (1.1.1.8 または 2.1.1.8 または 3.1.1.8) をインストールすることで解決されます。 アプリをインストールするための詳細な手順は、 Voicemeeter 情報/クイック スタート ガイドに記載されています。
ドライバーの更新後 48 時間後にデバイスでこのセーフガード ホールドが引き続き発生する場合は、必要なドライバーの詳細については VB-Audio に問い合わせる必要があります。
保護ホールドは、2024 年 11 月 5 日の時点で、更新されたアプリを持つデバイスに対して削除されています。 Voicemeeter アプリケーションを最新バージョン (1.1.1.8 または 2.1.1.8 または 3.1.1.8) に更新した後、バージョン 24H2 Windows 11にアップグレードできます。 他のセーフガード ホールドのない対象デバイスは、このバージョンが段階的にロールアウトされるため、Windows Update リリース チャネルを介してこのバージョンをインストールできます。アップグレードが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動すると、プロセスが早まる可能性があります。
注: メディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 Windows 11をインストールしようとしている場合は、インストール中に表示される UI の指示に従った後、インストールを続行できます。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
2024 年 9 月
デバイスがロックされた後に指紋センサーで問題が発生する可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5044284 | 該当せず | 解決済み: 2024-10-08、10:00 PT オープン: 2024-09-30、 17:48 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールすると、特定のデバイスで指紋センサーに問題が発生する可能性があります。 これらのデバイスでは、デバイスをロックした後にセンサーが応答しなくなる可能性があります。 この問題の結果、Windows Hello指紋は認証に使用できず、ユーザーは別の方法でデバイスのロックを解除またはログインする必要があります。
この問題の影響を受けるデバイスのセットは限られています。
更新エクスペリエンスを保護するために、この問題の影響を受けるデバイス モデルに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネル経由でバージョン 24H2 Windows 11提供またはインストールされません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52796844) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決策: この問題は、2024 年 10 月 8 日以降にリリースされた Windows 更新プログラム (KB5044284) で解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
セーフガードホールドは、2024 年 11 月 8 日に削除されました。 他のセーフガード ホールドを持たない対象デバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11インストールできるようになりました。 Windows 11バージョン 24H2 の更新が提供されるまでに最大 48 時間かかることがあります。 デバイスを再起動すると、提供速度が向上する可能性があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
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