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사용자의 암호 다시 설정

  • 방법

암호를 잊어버린 경우, 사용자가 디바이스로부터 잠긴 경우 또는 사용자가 암호를 받지 못한 경우 관리자는 사용자의 암호를 다시 설정할 수 있습니다.

참고 항목

관리자가 아니며 자신의 회사 또는 학교 암호를 다시 설정하는 방법에 대한 지침이 필요한 경우 회사 또는 학교 암호 다시 설정을 참조하세요.

테넌트가 사용자의 홈 디렉터리가 아니면 해당 암호를 다시 설정할 수 없습니다. 즉, 사용자가 다른 조직의 계정, Microsoft 계정 또는 Google 계정을 사용하여 조직에 로그인하는 경우 해당 암호를 다시 설정할 수 없습니다.

사용자에게 Windows Server Active Directory인 인증 원본이 있는 경우 암호 쓰기 저장을 설정했으며 사용자 도메인이 관리될 경우에만 암호를 다시 설정할 수 있습니다. 페더레이션 도메인의 사용자 암호 변경은 지원되지 않습니다. 이 경우 온-프레미스 Active Directory에서 사용자 암호를 변경해야 합니다.

사용자에게 외부 Microsoft Entra ID인 인증 원본이 있는 경우 암호를 다시 설정할 수 없습니다. 사용자 또는 해당 테넌트 관리자만 암호를 재설정할 수 있습니다.

필수 조건

사용자를 복원하고 영구 삭제하려면 최소한 다음 역할이 있어야 합니다.

  • 암호 관리자

암호를 다시 설정하려면

팁

이 문서의 단계는 시작하는 포털에 따라 약간 다를 수도 있습니다.

  1. 최소한 암호 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.

  2. ID>사용자>모든 사용자로 이동합니다.

  3. 재설정이 필요한 사용자를 선택한 다음 암호 재설정을 선택합니다.

    암호 다시 설정 옵션이 표시된 Alain Charon - 프로필 페이지가 나타납니다.

    암호 초기화 옵션이 강조 표시된 사용자 프로필 페이지의 스크린샷.

  4. 암호 다시 설정 페이지에서 암호 다시 설정을 선택합니다.

    참고 항목

    Microsoft Entra ID를 사용하는 경우 사용자에 대해 임시 암호가 자동으로 생성됩니다. Active Directory 온-프레미스를 사용하는 경우 사용자의 암호를 만듭니다.

  5. 암호를 복사하고 사용자에게 제공합니다. 사용자는 다음 로그인 프로세스 중에 암호를 변경해야 합니다.

    참고 항목

    임시 암호는 만료되지 않습니다. 임시 암호가 생성된 이후 얼마나 시간이 경과했는지와 상관없이 다음에 사용자가 로그인할 때에도 암호는 계속 작동합니다.

    Important

    관리자가 사용자의 암호를 재설정할 수 없고 Microsoft Entra Connect 서버의 애플리케이션 이벤트 로그에 hr=80231367 오류 코드가 표시되면 Active Directory에서 사용자의 특성을 검토합니다. AdminCount 특성을 1로 설정하면 관리자가 사용자의 암호를 다시 설정하지 못합니다. 관리자가 사용자의 암호를 다시 설정하려면 AdminCount 특성을 0으로 설정해야 합니다.

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