Azure Connected Machine 에이전트 연결 문제 해결

이 문서에서는 Windows 또는 Linux용 Azure Connected Machine Agent를 구성하는 동안 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위한 정보를 제공합니다. 서비스 연결을 구성하는 경우의 대화형 및 대규모 설치 방법이 모두 포함되어 있습니다. 일반적인 내용은 Azure Arc 지원 서버 개요를 참조하세요.

에이전트 오류 코드

다음 표를 참고하여 콘솔 또는 스크립트 출력에 출력된 AZCM0000("0000"은 4자리 숫자일 수 있음) 오류 코드를 사용하여 Azure Connected Machine Agent를 구성할 때 발생하는 문제를 식별하고 해결합니다.

에이전트 자세한 정보 로그

이 문서의 뒷부분에 설명된 문제 해결 단계를 수행하기 전에 필요한 최소 정보는 자세한 정보 로그입니다. 이 로그에는 자세한 정보(-v) 인수를 사용한 경우의 azcmagent 도구 명령 출력이 포함됩니다. 로그 파일은 Windows의 경우 %ProgramData%\AzureConnectedMachineAgent\Log\azcmagent.log, Linux의 경우 /var/opt/azcmagent/log/azcmagent.log에 기록됩니다.

Windows

다음은 대화형 설치를 수행할 때 Windows용 Connected Machine 에이전트에서 자세한 정보 로깅을 사용하도록 설정하는 명령의 예제입니다.

& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose

다음은 서비스 주체를 사용하여 대규모 설치를 수행할 때 Windows용 Connected Machine 에이전트에서 자세한 정보 로깅을 사용하도록 설정하는 명령의 예제입니다.

& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect `
  --service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" `
  --service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" `
  --resource-group "{ResourceGroupName}" `
  --tenant-id "{tenantID}" `
  --location "{resourceLocation}" `
  --subscription-id "{subscriptionID}"
  --verbose

Linux

다음은 대화형 설치를 수행할 때 Linux용 Connected Machine 에이전트에서 자세한 정보 로깅을 사용하도록 설정하는 명령의 예제입니다.

azcmagent connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose

다음은 서비스 주체를 사용하여 대규모 설치를 수행할 때 Linux용 Connected Machine 에이전트에서 자세한 정보 로깅을 사용하도록 설정하는 명령의 예제입니다.

azcmagent connect \
  --service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" \
  --service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" \
  --resource-group "{ResourceGroupName}" \
  --tenant-id "{tenantID}" \
  --location "{resourceLocation}" \
  --subscription-id "{subscriptionID}"
  --verbose

서비스에 대한 에이전트 연결 이슈

다음 표에는 몇 가지 알려진 오류 및 문제 해결 방법에 대한 제안 사항이 나와 있습니다.

다음 단계

여기에 문제가 표시되지 않거나 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 채널 중 하나를 통해 지원을 받으세요.

• Microsoft Q&A를 통해 Azure 전문가의 답변을 받습니다.

• 고객 환경을 개선하기 위한 공식 Microsoft Azure 계정인 @AzureSupport와 연결합니다. Azure 지원은 Azure 커뮤니티를 답변, 지원 및 전문가에게 연결합니다.

• Azure 지원 인시던트 제출 Azure 지원 사이트로 이동하여 지원 받기를 선택합니다.