다음을 통해 공유


로그 파일 액세스 자습서

이 자습서에서는 통화 SDK를 사용하여 장치에 저장된 로그 파일에 액세스하는 방법을 알아봅니다.

필수 조건

  • CallClient 인스턴스에 대한 액세스
// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
    List<SupportFile> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}
// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
    let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
    
    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}
// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage) 
{
    // Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
    IReadOnlyList<SupportFile> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

다음 단계

엔드투엔드 지원 흐름을 구성하는 방법에 관한 자세한 내용은 지원 통합 설명서를 참조하세요. 이 문서는 애플리케이션에서 효과적인 지원 흐름을 만들기 위해 사용 가능한 도구를 찾는 데 도움이 됩니다.

기타 연관 추천 항목

자습서

개념 문서