다음을 통해 공유

Azure Native New Relic Service 문제 해결

  • 아티클

이 문서에서는 Azure Native New Relic Service 리소스로 작업할 때 일반적인 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

Marketplace 구매 오류

  • Microsoft.SaaS RP가 Azure 구독에 등록되지 않았습니다.

  • 플랜은 무료 구독에서 구입할 수 없습니다. 계정을 업그레이드하세요.

  • 구독과 연결된 유효한 결제 방법을 찾을 수 없어 구매에 실패했습니다.

    • 다른 Azure 구독을 사용하거나 이 구독의 현재 신용 카드 또는 결제 방법 정보를 추가하거나 업데이트하세요. 자세한 내용은 Azure Portal의 SaaS 제품 구매를 참조하세요.

  • 게시자가 구독/Azure 계정 지역에서 사용할 수 있는 제품, 플랜을 제공하지 않습니다.

    • 제품 또는 특정 플랜은 Azure 구독에 연결된 청구 계정 시장에서 사용할 수 없습니다.

  • Azure Marketplace 등록은 무료/BYOL SKU로만 설정되며 Azure 제품에 대한 구매는 허용되지 않습니다. EA 설정을 변경하려면 등록 관리자에게 문의하세요.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요. 다양한 목록 옵션에 대한 자세한 내용은 목록 옵션 소개에서 확인하세요

  • Marketplace는 Azure 구독에 사용할 수 없습니다.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요.

  • 테넌트의 IT 관리자가 만든 프라이빗 마켓플레이스 설정으로 인해 게시자별 플랜을 구매할 수 없습니다.

    • 고객은 프라이빗 마켓플레이스를 사용하여 조직의 액세스를 특정 제품 및 계획으로 제한합니다. 특정 제품 또는 계획이 테넌트의 프라이빗 마켓플레이스에서 사용 설정되지 않았습니다. 테넌트의 IT 관리자에게 문의하세요.

  • EA 구독은 Marketplace 구매를 허용하지 않습니다.

New Relic 리소스를 만들 수 없습니다.

Azure Native New Relic 서비스를 설정하려면 Azure 구독에 대한 소유자 액세스 권한이 있어야 합니다. 설정을 시작하기 전에 적절한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

Azure에서 New Relic 제품을 찾고 서비스를 설정하려면 먼저 Azure 구독에서 NewRelic.Observability 리소스 공급자를 등록해야 합니다. Azure Portal을 사용하여 리소스 공급자를 등록하려면 Azure 리소스 공급자 및 유형의 참고 자료를 따릅니다. 명령줄에서 리소스 공급자를 등록하려면 az provider register --namespace NewRelic.Observability --subscription <subscription-id>을 입력합니다.

로그가 New Relic으로 전송되지 않음

지원되는 카테고리의 리소스 유형만 통합을 통해 New Relic에 로그를 보냅니다. 리소스가 New Relic에 로그를 보내도록 설정되었는지 확인하려면 해당 리소스에 대한 Azure 진단 설정으로 이동합니다. 그런 다음 New Relic 진단 설정이 있는지 확인합니다.

가상 머신에 확장을 설치하거나 제거할 수 없습니다.

확장을 설치하려면 New Relic 에이전트가 설치되지 않은 가상 머신만 함께 선택해야 합니다. 확장 설치가 활성화되도록 New Relic 에이전트가 이미 설치된 모든 가상 머신을 선택 취소합니다. 에이전트 상태 열에는 이미 New Relic 에이전트가 설치된 가상 머신의 실행 중 또는 종료 상태가 표시됩니다.

현재 New Relic 에이전트가 설치된 가상 머신만 함께 선택하여 확장을 제거해야 합니다. 확장 제거가 활성화되도록 New Relic 에이전트가 아직 설치되지 않은 가상 머신을 선택 취소합니다. 에이전트 상태 열에는 New Relic 에이전트가 아직 설치되지 않은 가상 머신에 대해 설치되지 않음 상태가 표시됩니다.

리소스 모니터링 작동이 중지됨

New Relic의 리소스 모니터링은 리소스를 만들 때 설정한 수집 API 키를 통해 사용하도록 설정됩니다. New Relic 포털에서 수집 API 키를 취소하면 가상 머신 및 앱 서비스를 포함한 모든 리소스에 대한 로그 및 메트릭 모니터링이 중단됩니다. 수집 API 키를 해지해서는 안 됩니다. API 키가 이미 취소된 경우 New Relic 지원에 문의하세요.

결제 관련 문제로 인해 Azure 구독이 일시 중단되거나 삭제되면 New Relic의 리소스 모니터링이 자동으로 중지됩니다. 다른 Azure 구독을 사용합니다. 또는 구독에 대한 신용 카드나 결제 방법을 추가하거나 업데이트합니다. 자세한 내용은 결제 방법 추가, 업데이트 또는 삭제를 참조하세요.

New Relic은 리소스 만들기 및 관리, 고객 원격 분석 데이터의 스토리지 및 처리를 위해 API를 관리합니다. New Relic API는 Azure 내부 또는 외부에 있을 수 있습니다. Azure 구독 및 리소스가 올바르게 작동하지만 New Relic 포털에 데이터 모니터링 문제가 표시되는 경우 New Relic 지원에 문의하세요.

New Relic 리소스를 사용하지 않도록 설정하거나 필요한 태그 규칙을 적용한 후에도 진단 설정이 활성화됩니다.

New Relic 리소스를 사용하지 않도록 설정하거나 특정 리소스를 제외하도록 태그 규칙을 수정한 후에도 로그가 내보내지고 진단 설정이 모니터링되는 리소스에 활성 상태로 유지되는 경우 리소스 또는 리소스를 포함하는 리소스 그룹에 삭제 잠금이 적용되어 있을 수 있습니다. 이 잠금으로 인해 진단 설정이 정리되지 않으므로 해당 리소스에 대한 로그가 계속 전달됩니다. 이 문제를 해결하려면 리소스 또는 리소스 그룹에서 삭제 잠금을 제거합니다. New Relic 리소스가 삭제된 후 잠금이 제거된 경우 로그 전달을 중지하려면 진단 설정을 수동으로 정리해야 합니다.

리소스를 이동한 후 진단 설정이 예상대로 생성되지 않음

리소스를 삭제, 변경, 이동하거나 리소스 그룹 또는 구독 간에 마이그레이션해야 하는 경우 먼저 해당 진단 설정을 삭제합니다. 그렇지 않으면 이 리소스를 다시 만들 때 삭제된 리소스에 대한 진단 설정이 각 리소스의 리소스 구성에 따라 새 리소스에 포함될 수 있습니다. 진단 설정이 새 리소스에 포함된 경우 진단 설정에 정의된 대로 리소스 로그 컬렉션을 다시 시작하고 해당 메트릭 및 로그 데이터를 이전에 구성된 대상으로 보냅니다. 또한 삭제할 리소스에 대한 진단 설정은 삭제하고 환경을 깨끗하게 유지하기 위해 다시 사용하지 않는 것이 좋습니다. 자세한 정보

태그 규칙을 통해 만든 진단 설정에 대한 수동 업데이트

진단 설정은 태그 규칙에 따라 생성됩니다. 현재 진단 설정 페이지를 통해 로그 범주를 수정하는 것은 허용되지 않습니다. 로그 범주를 선택 취소하고 저장할 수 있지만 태그 규칙에 따라 기본 설정으로 되돌아갑니다.

대상 세부 정보가 수정되면 원래 구성이 있는 새 진단 설정이 다시 만들어집니다. 리소스당 최대 5개의 진단 설정이 제한됩니다. 더 알아보기

다음 단계