Dynamics 365 Field Service 웹 애플리케이션에서 Copilot 사용
Copilot은 Dynamics 365 Field Service 웹앱의 일상 업무에서 생산성과 효율성을 높이는 데 도움이 되는 차세대 AI 도우미입니다. Copilot은 작업 주문 및 서비스 계정에 대한 정보를 요약하고, 레코드의 최근 변경 사항을 따라잡고, 현장 방문을 준비하고, 관련 정보에 대한 질문에 답변할 수 있습니다. 배치 담당자와 기술자가 자연어로 Copilot과 상호 작용하는 데 사용할 수 있는 채팅 인터페이스가 있습니다. Copilot은 Dynamics 365 Field Service 웹 앱과 함께 제공되며 다른 라이선스는 필요하지 않습니다.
사전 요구 사항
관리자는 Power Platform 관리 센터에서 환경의 모든 사용자에 대해 Copilot 기능을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 사용자 환경에 맞는 모델 기반 앱 기능을 위한 Copilot 활성화를 참조하세요.
Copilot 열기
Copilot 창을 열려면 앱 헤더에서 Copilot 아이콘(
)을 선택합니다.
Copilot 창을 최소화하려면 아이콘을 다시 선택합니다.
Copilot과 채팅
시스템에 저장된 데이터 및 정보에 대해 자연어로 Copilot 질문을 할 수 있습니다. Copilot 창에서 새 채팅 세션을 시작하면 빠르게 시작할 수 있는 몇 가지 예제 시나리오를 찾을 수 있습니다.
또는 측면 창에서 프롬프트 보기를 선택하여 Copilot이 신속하게 작업을 수행할 수 있도록 사전 정의된 프롬프트 라이브러리를 볼 수 있습니다. 예:
- {서비스 계정 이름}에 대한 작업 주문 나열
- 작업 주문 {작업 주문 번호}에 누가 예약되어 있나요?
- 작업 주문 {작업 주문 번호}에 사용된 제품은 무엇입니까?
지역 가용성 및 지원되는 언어
Power Apps에서 Copilot을 실행하기 위한 전제 조건으로 생성형 AI 기능을 위해 지역 간 데이터 이동을 허용해야 할 수도 있습니다. 이 단계는 조직과 환경이 서로 다른 지역에 있는 경우 특히 중요합니다. 자세한 내용은 지역 간 데이터 이동 활성화를 참조하세요.
지역별 가용성은 Copilot 국제 가용성 보고서를 참조하세요.