Unified Service Desk 솔루션 업데이트
Microsoft Dataverse의 이전 릴리스에서 Unified Service Desk의 기존 설치가 있고 최신 릴리스로 업데이트하려는 경우에만 이 문서를 읽으십시오.
처음으로 Unified Service Desk를 설치하는 경우 이 문서는 건너뛸 수 있습니다.
Unified Service Desk 솔루션 버전 번호 확인
Unified Service Desk 설치를 업데이트해야 하는지 여부를 결정하려면 솔루션 버전 번호를 확인하여 최신 버전인지 확인해야 합니다.
Dataverse 인스턴스에서 Dataverse로 이동한 다음 설정>솔루션을 선택합니다. UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 및 DynamicsUnifiedServiceDesk 솔루션의 버전 번호가 다음 표에 언급된 것과 일치하면 최신 버전의 Unified Service Desk가 있는 것입니다.
| Unified Service Desk 버전 | 솔루션 버전 번호 |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
Unified Service Desk 솔루션 업데이트
Unified Service Desk 솔루션을 업데이트하기 전에 Customer Engagement (on-premises) 조직의 버전이 Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 또는 CRM 2013 SP1인지 확인하십시오.
Unified Service Desk 패키지 파일(Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe)을 다운로드하고 컴퓨터의 폴더에 압축을 풉니다.
PackageDeployer 실행 파일을 실행합니다. 패키지를 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 Unified Service Desk 패키지 배포를 참조하세요 Package Deployer.
메시지가 표시되면 Unified Service Desk - 업그레이드 패키지를 선택합니다. 그런 다음 최신 솔루션을 가져옵니다.
참고 항목:
Unified Service Desk 클라이언트를 사용하여 Dataverse 인스턴스에 연결
Unified Service Desk 설치 및 배포
Unified Service Desk 업그레이드