전화 통신 사기 이해
오늘날의 디지털 환경에서 통신 서비스는 일상 생활에 원활하게 통합되어 있습니다. 그러나 기술 발전은 또한 재정적 결과와 서비스 중단을 초래하는 IRSF(International Revenue Share Fraud)와 같은 사기 활동의 위험을 가져옵니다. IRSF는 권한이 없는 행위자가 통신 청구 시스템을 악용하는 것을 포함합니다. 이들은 전화 통신 트래픽을 전환하고 트래픽 펌핑이라는 기술을 통해 이익을 창출합니다. 트래픽 펌핑은 다단계 인증 시스템을 대상으로 하며 부풀려진 요금, 서비스 불안정 및 시스템 오류를 발생합니다.
이러한 위험에 대처하기 위해 IRSF에 대한 철저한 이해는 지역 제한 및 전화번호 확인과 같은 예방 조치를 구현하는 데 매우 중요하며, 시스템은 중단을 최소화하고 당사의 비즈니스, 사용자 및 귀하의 비즈니스 모두를 보호하는 것을 목표로 하며, 따라서 귀하의 보안에 우선순위를 두고 있으며 때로는 사전 조치를 취할 수 있습니다.
당사에서 전화 통신 사기와 싸우는 방법
고객을 보호하고 사기를 시도하는 악의적인 행위자로부터 경계를 늦추지 않도록 사기 공격 발생 시 사전 예방적 수정에 참여할 수 있습니다. 전화 통신 사기는 매우 역동적인 공간으로, 몇 초라도 엄청난 재정적 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 영향을 제한하기 위해 특정 지역, 전화 또는 사용자의 과도한 인증 요청을 감지할 때 임시 제한을 사전에 적용할 수 있습니다. 이러한 제한은 일반적으로 몇 시간 후 며칠 후에 해제됩니다.
전화 통신 사기와 싸우는 데 도움이 되는 방법
전화 통신 사기와 싸우기 위해 B2C 고객은 로그인, MFA, 암호 재설정 및 사용자 이름 잊기와 같은 인증 활동의 보안을 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
- 권장되는 버전의 사용자 흐름 사용
- 조직과 관련이 없는 지역 코드 제거
- CAPTCHA를 사용하여 사용자와 자동화된 봇 구분
- 통신 사용량을 검토하여 사용자의 예상 동작과 일치하는지 확인
자세한 내용은 B2C에서 전화 기반 MFA 보안을 참조하세요.
또한 귀하가 옵트인(opt-in)이 필요한 지역에서 트래픽을 요청하기 때문에 경우에 따라 제한이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 MFA 전화 통신 확인을 위해 옵트인해야 하는 지역을 참조하세요.