Exchange Online의 사용자 사서함을 복원 또는 삭제
사용자 사서함을 삭제하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 사용자 사서함에서 수행할 수 있는 여러 종류의 삭제가 있으며 그 중 일부는 사서함을 복원하거나 복구할 수 없습니다. 이 문서에서는 삭제된 사서함 시나리오와 Exchange Online에서 사서함을 삭제, 복구 또는 영구적으로 제거하는 방법을 안내합니다.
참고
EAC를 사용하여 사용자 사서함을 삭제하거나 복원할 수 없습니다.
사용자 사서함 일시 삭제
일시 삭제된 사용자 사서함은 Microsoft 365 관리 센터 또는 Exchange Online PowerShell의 Remove-Mailbox cmdlet을 사용하여 삭제된 사서함이며 30일 이내에 Microsoft Entra ID 휴지통에 계속 있습니다.
일시 삭제된 사용자 사서함은 다음과 같은 경우에 삭제된 사서함입니다.
사용자 사서함의 연결된 Microsoft Entra 사용자 계정은 일시 삭제됩니다(Microsoft Entra 사용자 개체가 범위를 벗어나거나 휴지통 컨테이너에 있습니다).
사용자 사서함의 연결된 Microsoft Entra 사용자 계정은 하드 삭제되었지만 삭제되기 전에 소송 보존 또는 eDiscovery 보류가 Exchange Online 사서함에 배치되었습니다.
사용자 사서함의 연결된 Microsoft Entra 사용자 계정은 지난 30일 이내에 제거되었습니다. 이는 Exchange Online이 영구적으로 삭제되고 복구할 수 없게 되기 전에 사서함을 일시 삭제된 상태로 유지하는 보존 기간입니다.
참고
Microsoft Graph PowerShell cmdlet Restore-MgDirectoryDeletedItem 을 실행하여 Microsoft Entra ID 휴지통에서 사용자를 제거하는 경우 사용자의 라이선스가 제거되지 않은 한 항상 Microsoft Entra 사용자와 연결된 기존 Exchange Online 사서함을 일시 삭제된 상태로 유지합니다. 그러나 휴지통에서 사용자를 제거하기 전에 사용자의 라이선스를 제거하면 사용자는 일시 삭제된 사용자 사서함 상태로 전환되지 않습니다.
30일 동안 새 Microsoft Entra 사용자가 동일한 ExchangeGuid 또는 ArchiveGuid와 원래 온-프레미스 수신자 계정에서 동기화되면 ExchangeGuid 유효성 검사 충돌 오류가 발생합니다.
비활성 사서함을 삭제하기 전에 사서함에 소송 보존을 배치하여 비활성 사서함을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 비활성 사서함 개요 를 확인하세요.
사용자 사서함 영구 삭제
하드 삭제된 사용자 사서함은 다음 경우에 삭제된 사서함입니다.
사용자 사서함이 30일 이상 일시 삭제되었으며 연결된 Microsoft Entra 사용자가 하드 삭제되었습니다. Remove-MgUser cmdlet을 확인합니다. 전자 메일, 연락처 및 파일과 같은 모든 사서함 콘텐츠는 영구적으로 삭제됩니다.
사용자 사서함의 연결된 사용자 계정이 Microsoft Entra ID에서 하드 삭제되었습니다. 이제 사용자 사서함이 Exchange Online에서 일시 삭제되고 30일 동안 일시 삭제된 상태로 유지됩니다. 30일 동안 새 Microsoft Entra 사용자가 동일한 ExchangeGuid 또는 ArchiveGuid를 사용하여 원래 온-프레미스 수신자 계정에서 동기화되고 Exchange Online에 대한 새 계정의 라이선스가 부여되면 원래 사용자 사서함이 하드 삭제됩니다. 전자 메일, 연락처 및 파일과 같은 모든 사서함 콘텐츠는 영구적으로 삭제됩니다.
일시 삭제된 사서함은 Exchange Online PowerShell의 PermanentlyDelete 매개 변수와 함께 Remove-Mailbox cmdlet을 사용하여 삭제되었습니다.
위의 시나리오에서는 사용자 사서함이 소송 보존 또는 eDiscovery 보류와 같은 보류 상태에 있지 않다고 가정합니다. 사용자 사서함에 보류 유형이 있는 경우 Exchange Online에서 사서함을 제거할 수 없습니다. 모든 메일 사용자 받는 사람 유형에 대해 소송 보존 또는 eDiscovery 보류는 무시되며 메일 사용자에게 하드 삭제 또는 일시 삭제 동작에 영향을 주지 않습니다. 연결된 저널 사서함이 있는 경우 메일 사용자 개체를 삭제할 수 없습니다. Disable-JournalArchiving cmdlet을 사용하여 메일 사용자에 대한 저널링을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
사용자 사서함 삭제
Microsoft 365 관리 센터를 사용하여 사용자 계정 삭제
사용자 계정을 삭제하면 해당 Exchange Online 사서함이 삭제되고 EAC의 사서함 목록에서 제거됩니다. 사용자 계정이 삭제되면 Microsoft 365 관리 센터의 삭제된 사용자 페이지에 나열됩니다. 삭제된 후 30일 이내에 복구할 수 있습니다. 30일이 지나면 사용자 계정과 사서함이 영구적으로 삭제되고 복구할 수 없게 됩니다.
Microsoft 365 또는 Office 365 회사 또는 학교 계정을 삭제하려면 사용자 삭제 또는 복원을 참조하세요.
Windows PowerShell을 사용하여 사용자 사서함 영구 삭제
이 예제에서는 Microsoft Entra ID에서 UserId "d7ed3b4a-xxxx-4d15-bc2c-c6731803321d"를 사용하여 사용자 계정을 영구적으로 삭제합니다.
Remove-MgDirectoryDeletedItem -DirectoryObjectId "d7ed3b4a-xxxx-4d15-bc2c-c6731803321d"
자세한 내용은 Remove-MgDirectoryDeletedItem을 확인하세요.
Exchange Online PowerShell을 사용하여 사서함 삭제
이 프로시저 또는 프로시저를 수행하려면 권한이 필요합니다. 필요한 권한을 보려면 Exchange Online의 기능 권한 문서에서 "받는 사람" 항목을 참조하세요.
Windows PowerShell을 사용하여 Exchange Online에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Connect to Exchange Online Using Remote PowerShell을 참조하세요.
Exchange Online PowerShell을 사용하여 Exchange Online 사서함을 삭제하면 해당 Microsoft 365 또는 Office 365 사용자가 삭제되고 Microsoft 365 관리 센터의 사용자 목록에서 제거됩니다. 사용자는 30일 동안 계속 복구할 수 있습니다. 30일의 시간 제한 후에는 사용자가 영구적으로 삭제됩니다.
다음은 Exchange Online 사서함과 Walter Harp의 해당 사용자 계정을 삭제하는 예제입니다.
Remove-Mailbox -Identity "Walter Harp"
사용자 사서함 복원
사서함을 삭제하면 Exchange Online에서는 삭제된 사서함 보존 기간(30일)이 만료될 때까지 사서함과 모든 콘텐츠를 보존합니다. 30일이 지나면 사서함이 복구할 수 없도록 영구적으로 삭제됩니다. 사서함을 복원하는 방법은 사용자 계정을 삭제하거나 Exchange Online 라이선스를 제거하여 사서함을 삭제했는지 여부에 따라 달라집니다.
삭제된 사서함의 현재 상태를 이해하려면
참고
이 기능을 사용하려면 Microsoft 365 관리자 계정이 필요합니다. 이 기능은 Microsoft 365 Government, 21Vianet에서 운영하는 Microsoft 365 또는 Microsoft 365 Germany에서 사용할 수 없습니다.
최근에 삭제된 사서함의 현재 상태를 이해하는 데 도움이 되도록 Microsoft 365 관리 센터에서 자동화된 진단을 제공합니다. 진단을 시작하려면 다음 단추를 선택합니다.
참고
사용자 또는 사서함이 삭제된 동일한 원본(Microsoft Entra ID 또는 Exchange Online)에서 사서함을 복원하는 것이 좋습니다. 이렇게 하지 않으면 복원 작업이 실패합니다.
Microsoft 365 관리 센터를 사용하여 사용자 계정 복원
해당 사용자 계정을 삭제하여 사서함을 삭제한 경우 Microsoft 365 관리 센터에서 사용자 계정을 복원하여 사서함을 복원할 수 있습니다.
사용자 계정을 복원하려면 사용자 삭제 또는 복원을 참조하세요.
Exchange Online PowerShell을 사용하여 사용자 계정 복원
아래 PowerShell cmdlet을 사용하여 일시 삭제된 사서함을 복구할 수 있습니다. 아래 cmdlet 예제는 Allie Bellew의 사서함을 복원합니다.
Undo-SoftDeletedMailbox cmdlet을 실행합니다. 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
Undo-SoftDeletedMailbox allieb@contoso.com -WindowsLiveID allieb@contoso.com -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString)
라이선스 제거
사용자로부터 Exchange Online 라이선스가 제거되면 해당 계정과 연결된 Exchange Online 데이터가 30일 동안 유지됩니다. 30일 유예 기간이 지나면 데이터가 삭제되고 복구할 수 없습니다. 유예 기간 동안 사용자에게 라이선스를 다시 추가하면 액세스 권한이 복원되고 사서함이 완전히 활성화됩니다.
참고
Microsoft 365 또는 Office 365 또는 Exchange Online 라이선스가 사용자에서 제거된 경우 콘텐츠 검색 또는 eDiscovery(프리미엄)와 같은 eDiscovery 도구를 사용하여 사용자의 사서함을 더 이상 검색할 수 없습니다. 자세한 내용은 콘텐츠 검색에 대한 기능 참조의 "연결이 끊어지거나 라이선스가 해제된 사서함 검색" 섹션을 참조하세요.
하이브리드 배포에서 사용자 복원
하이브리드 시나리오의 사용자 사서함의 경우 사서함이 일시 삭제되고 사서함과 연결된 Microsoft Entra 사용자가 Microsoft Entra ID에서 하드 삭제된 경우 New-MailboxRestoreRequest 를 사용하여 사서함을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 온-프레미스 Exchange 하이브리드를 사용하여 Microsoft 365 그룹 구성 을 참조하세요. 이 섹션의 절차에서는 일시 삭제된 사용자의 사서함을 복원하는 방법을 설명합니다.
다음 cmdlet을 실행하여 복원하려는 일시 삭제된 사서함을 식별합니다.
Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox | Select-Object Name,ExchangeGuid복원하려는 일시 삭제된 사서함의 경우 GUID 값(4단계에서 값 사용)을 기록해 둡니다.
복원된 사서함의 대상 사서함을 만듭니다. 자세한 내용은 Exchange Online에서 사용자 사서함 만들기를 참조하세요. 대상 사서함을 만든 후 다음 명령을 실행하여 다음 단계에서 필요한 대상 사서함의 GUID 값을 가져옵니다.
Get-Mailbox -Identity <NameOrAliasOfNewTargetMailbox> | Format-List ExchangeGuidSoftDeletedMailboxGUID>를 2단계의 GUID 값으로 바꾸고 <NewTargetMailboxGUID <> 를 3단계의 GUID 값으로 바꾸고 다음 cmdlet을 실행하여 사서함을 복원합니다.
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <SoftDeletedMailboxGUID> -TargetMailbox <NewTargetMailboxGUID>
하이브리드 인프라와 관련된 다른 사서함 복원 시나리오는 하이브리드 환경에 대한 일반적인 사서함 복구 시나리오를 참조하세요.
연결이 끊긴 온-프레미스 사서함을 Exchange Online으로 복원
연결이 끊긴 온-프레미스 사서함을 Exchange Online 사서함으로 복원해야 하는 경우 이 섹션의 단계를 수행합니다.
다음 명령을 실행하여 연결이 끊긴 사서함의 필수 MailboxGuid 값을 표시합니다.
Get-MailboxDatabase | Get-MailboxStatistics | where {$_.DisconnectReason -eq "Disabled"} | Format-Table DisplayName,MailboxGuid,LegacyDN,Database다음 명령을 실행하여 연결이 끊긴 사서함을 보유하는 사서함 데이터베이스의 필수 GUID 값을 표시합니다.
Get-MailboxDatabase | Format-List Identity,GUID<MailboxIdentity>를 대상 Exchange Online 사서함의 이름, 별칭 또는 전자 메일 주소로 바꾼 다음 다음 명령 중 하나를 실행합니다.
Exchange Online 사서함으로 복원: 다음 명령을 실행하여 필요한 ExchangeGuid 값을 표시합니다.
Get-Mailbox -Identity "<MailboxIdentity>" | Format-List Name,ExchangeGuid,LegacyExchangeDNExchange Online 보관 사서함으로 복원: 다음 명령을 실행하여 필요한 ArchiveGuid 값을 표시합니다.
참고
대규모 보관 파일로 복원은 지원되지 않습니다.
Get-Mailbox -Identity "<MailboxIdentity>" -TargetIsArchive | Format-List Name,LegacyExchangeDn,ExchangeGuid,ArchiveGuid
이제 필요한 모든 세부 정보가 있으므로 다음 명령 중 하나를 실행하여 복원 요청을 시작합니다. 두 명령 모두에서 다음 값을 사용합니다.
RemoteHostName 은 Exchange 서버의 FQDN(예: mail.contoso.com)입니다.
RemoteCredential 은 온-프레미스 Exchange 관리자 계정의 자격 증명입니다.
RemoteDatabaseGuid 는 3단계에서 사서함 데이터베이스의 GUID 값입니다.
SourceStoreMailbox 는 2단계에서 연결이 끊긴 사서함의 MailboxGuid 값입니다.
Exchange Online 사서함으로 복원: TargetMailbox 는 5단계에서 대상 Exchange Online 사서함의 ExchangeGuid 값입니다.
New-MailboxRestoreRequest -RemoteRestoreType DisconnectedMailbox -RemoteHostName <ServerFQDN> -RemoteCredential (Get-Credential) -RemoteDatabaseGuid <GUID> -SourceStoreMailbox <MailboxGUID> -TargetMailbox <ExchangeGUID>Exchange Online 보관 사서함으로 복원: TargetMailbox 는 5단계의 대상 Exchange Online 보관 사서함의 ArchiveGuid 값입니다.
참고
대규모 보관 파일로 복원은 지원되지 않습니다.
New-MailboxRestoreRequest -RemoteRestoreType DisconnectedMailbox -TargetIsArchive -RemoteHostName <ServerFQDN> -RemoteCredential (Get-Credential) -RemoteDatabaseGuid <GUID> -SourceStoreMailbox "<MailboxGuid>" -TargetMailbox <ArchiveGuid>
복원 요청의 상태를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
다음 명령을 실행하여 사서함 복원 요청의 ID 값을 가져옵니다.
Get-MailboxRestoreRequest<MailboxRestoreRequestIdentity>를 이전 단계의 사서함 복원 요청의 ID 값으로 바꾸고 다음 명령을 실행합니다.
Get-MailboxRestoreRequestStatistics -Identity <MailboxRestoreRequestIdentity> -IncludeReport
복원 요청의 PercentComplete 값이 100에 도달하면 연결이 끊긴 온-프레미스 사서함을 Exchange Online 사서함으로 성공적으로 복원했습니다.