NDR 오류 코드 450 4.4.317 "원격 서버에 연결할 수 없음 [Message=UntrustedRoot]"

이 NDR은 다음 시나리오에서 생성됩니다.

• Exchange Online MTA(원격 메시지 전송 에이전트)라고도 하는 원격 전자 메일 서버에 연결하여 외부 받는 사람에게 전자 메일 메시지를 보냅니다. TLS 핸드셰이크 중에 원격 MTA는 중간 CA(인증 기관)의 인증서를 포함하지 않고 리프 인증서만 Exchange Online 보냅니다. Exchange Online Microsoft에서 신뢰할 수 있는 루트 CA에 체인을 빌드하여 인증서의 신뢰성을 확인할 수 없는 경우 발신자에 대한 NDR을 생성합니다.

• 원격 MTA는 Exchange Online 연결하여 Exchange Online 받는 사람에게 전자 메일 메시지를 보냅니다. TLS 핸드셰이크 중에 원격 MTA는 중간 CA의 인증서를 포함하지 않고 리프 인증서만 Exchange Online 보냅니다. Exchange Online Microsoft에서 신뢰할 수 있는 루트 CA에 체인을 빌드하여 인증서의 신뢰성을 확인할 수 없는 경우 전자 메일 메시지를 거부합니다. 그런 다음 원격 MTA는 보낸 사람용 NDR을 생성합니다.

Exchange Online 요청 시 중간 인증서를 가져오지 않습니다. 따라서 인증서를 제공하는 원격 MTA에는 전체 인증서 체인이 포함되어야 합니다.

이 오류를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

사용자인 경우 전자 메일 관리자에게 문의하세요.

원격 MTA organization 메일 관리자인 경우 전체 인증서 체인을 제공하도록 원격 MTA를 구성합니다.

Exchange Online organization 메일 관리자인 경우 원격 MTA organization 전자 메일 관리자에게 NDR에 대해 알립니다.