Exchange Online에서 NDR 오류 "550 4.4.7" 수정

아티클
11/21/2024

Important

이제 새 Exchange 관리 센터에서 메일 흐름 규칙을 사용할 수 있습니다. 지금 사용해 보세요!

전자 메일 메시지를 보낸 후 오류가 발생하면 실망스럽습니다. 이 문서에서는 배달 못 함 보고서(NDR, 반송 메시지, 배달 상태 알림 또는 DSN이라고도 함)에 오류 코드 550 4.4.7이 표시되면 수행할 수 있는 작업을 설명합니다.

이 반송 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

자세한 내용은 이 문서의 뒷부분에 있는 오류 원인 코드 4.4.7 섹션을 참조하세요.

NDR의 정보를 사용하여 문제를 해결하는 방법을 결정할 수 있습니다.


	나는이 반송 메시지를 얻었다. 수정 방법		전자 메일 관리자입니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요?		오류 코드 4.4.7의 원인

나는이 반송 메시지를 얻었다. 수정 방법

이 섹션에는 직접 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 단계가 포함되어 있습니다.

이 섹션의 단계가 문제를 해결할 수 없는 경우 전자 메일 관리자에게 문의하고 이 문서를 참조하여 문제를 해결할 수 있습니다.

특정 도메인에 보낸 메시지(예: 도메인의 받는 사람만)에 @fabrikam.com 대해서만 이 오류가 발생하는 경우 해당 대상 도메인에 문제가 발생할 수 있습니다. 예시:

대상 도메인의 임시 네트워크 또는 인터넷 연결 문제입니다.
합법적인 보낸 사람을 차단하는 대상 도메인의 공격적인 스팸 방지 설정(예: Exchange Online의 모든 도메인에서 보낸 모든 보낸 사람).

대상 도메인에 문제가 있는 것으로 의심되는 경우 전자 메일 관리자에게 알릴 수 있도록 받는 사람(전화, 직접 등)에게 NDR의 정보를 알립니다.

대상 도메인에 있는 전자 메일 서버의 이름 및 전자 메일 서버에서 반환하는 오류 메시지입니다.
Exchange Online의 데이터 센터 서버에서 수행한 배달 시도 횟수 및 원격 서버에 도달하려고 시도한 기간입니다.

대상 도메인의 전자 메일 관리자는 문제를 조사해야 합니다. 가능한 솔루션에는 다음이 포함될 수 있습니다.

Exchange Online에서 메시지 차단을 중지하거나 특히 도메인의 보낸 사람의 메시지를 허용합니다.
해당 전자 메일 서버 또는 서비스에 대한 지원 채널에 문의하세요. Microsoft 지원도 도움이 될 수 있습니다.

전자 메일 관리자입니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요?

대상 도메인의 관리자가 문제가 종료되지 않는다고 판단하는 경우 솔루션은 Exchange Online 조직의 구성(또는 하이브리드 배포 중인 경우 온-프레미스 Exchange 조직)과 관련이 있을 수 있습니다.

다음은 시도할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

해결 방법 1: 도메인의 MX 레코드가 누락되었거나 잘못되었을 수 있습니다. DNS 기본 사항에서 MX 레코드가 작동하는 방식에 대한 자세한 정보를 가져옵니다.
해결 방법 2: Microsoft 원격 연결 분석기에서 아웃바운드 SMTP 전자 메일 테스트를 사용하여 MX 레코드 및 조직의 메일 보내기 기능을 테스트합니다.
해결 방법 3: 도메인에 대한 SPF(보낸 사람 정책 프레임워크) 레코드가 불완전할 수 있으며 도메인에 대한 모든 전자 메일 원본을 포함하지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 스푸핑을 방지하도록 SPF 설정을 참조하세요.
해결 방법 4: 미결제로 인해 도메인이 만료되었을 수 있습니다. 도메인 등록 기관에서 도메인이 활성 상태이고 만료되지 않았는지 확인합니다.
솔루션 5: 받는 사람이 하이브리드 배포의 온-프레미스 Exchange 조직에 있는 경우 하이브리드 구성에 문제가 있을 수 있습니다. 온-프레미스 Exchange 관리자에게 NDR의 정보를 제공합니다. 온-프레미스 IP 주소 또는 방화벽 규칙의 변경으로 인해 하이브리드 구성 마법사를 다시 실행해야 할 수도 있습니다.

하이브리드 배포의 메시지 라우팅에 대한 자세한 내용은 Exchange 하이브리드 배포의 전송 라우팅을 참조 하세요.

오류 코드 4.4.7의 원인

Exchange Online이 메시지를 배달하려고 하면 대상 전자 메일이 메시지를 수락할 수 없거나 수락하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 영구 5가 아닌 대상 전자 메일 서버에서 임시 4_.x.x_ 오류 코드가 발생할 수 있습니다.메시지가 거부되었음을 나타내는 x.x 오류 코드). Exchange Online은 24시간 동안 메시지를 반복적으로 전달하려고 시도합니다. 배달 시도가 2일 동안 실패한 후에만 받는 사람이 이 NDR을 받습니다.

이 오류의 가능한 원인은 다음과 같습니다.

대상 전자 메일 서버가 오프라인이거나 연결할 수 없습니다.
서버는 메시지 배달을 허용하지 않습니다.
네트워크 문제로 인해 메시지 배달 시간이 초과됩니다.

오류 코드 5.1.0에 대한 세부 정보

이 특정 오류에 대한 Exchange Online의 NDR에는 다음 정보 중 일부 또는 전부가 포함될 수 있습니다.

사용자 정보 섹션
- 서버가 성공하지 않고 이 메시지를 배달하려고 시도했지만 시도가 중지되었습니다. 이 메시지를 다시 보내 보세요. 문제가 계속되면 지원 센터에 문의하세요.
관리자에 대한 진단 정보 섹션
- #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##
- 해당 호스트에 너무 오래 남아 있거나 메시지 보낸 사람에서 지정한 TL(time-to-live) 값이 초과되었기 때문에 거부 시스템에 의해 메시지가 너무 오래된 것으로 간주되었습니다.
- 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ... 이 문자열과 마지막 끝점이 시도된 다음 오류를 기록해야 합니다.