Exchange Online에서 NDR 오류 "550 5.1.0" 수정
전자 메일 메시지를 보낸 후 오류가 발생하면 실망스럽습니다. 이 항목에서는 배달 못 함 보고서(NDR, 반송 메시지, 배달 상태 알림 또는 DSN이라고도 함)에 오류 코드 550 5.1.0 또는 5.1.0이 표시되면 수행할 수 있는 작업을 설명합니다.
NDR의 정보를 사용하여 문제를 해결하는 방법을 결정할 수 있습니다.
이 반송 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
5.1.0 오류를 생성한 대상 전자 메일 서버는 사용자(보낸 사람)의 메시지 또는 받는 사람의 메시지를 수락하지 않습니다. 이는 받는 사람이 보낸 메시지(전자 메일 주소, Exchange Online 조직 또는 모든 Exchange Online)가 차단되는 경우에 발생할 수 있습니다.
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나는이 반송 메시지를 얻었다. 수정 방법 | 
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전자 메일 관리자입니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요? | 
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오류 코드 5.1.0에 대한 세부 정보 |
나는이 반송 메시지를 얻었다. 수정 방법
이 섹션에는 직접 문제를 해결할 수 있는 단계가 포함되어 있습니다.
이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 전자 메일 관리자에게 문의하고 이 항목을 참조하여 문제를 해결해 보세요.
받는 사람의 차단 목록에 있습니다.
전자 메일 주소는 받는 사람의 개인 유지 관리 차단 목록에 있을 수 있습니다. 이는 동일한 도메인의 다른 받는 사람에게 메시지를 성공적으로 보낼 수 있는 경우(예 @fabrikam.com): .
받는 사람(전화, 직접 등)에게 문의하여 전자 메일 주소가 차단 목록에 없는지 확인합니다.
자동 완성 목록에서 잘못된 항목 제거
받는 사람의 자동 완성 목록(애칭 캐시라고도 함)에 잘못된 항목이 있을 수 있습니다. 예를 들어 받는 사람이 온-프레미스 Exchange 조직에서 Exchange Online으로 이동했거나 그 반대로 이동되었을 수 있습니다. 받는 사람의 전자 메일 주소는 동일하지만 받는 사람의 다른 내부 식별자가 변경되어 받는 사람의 캐시된 항목이 손상되었을 수 있습니다.
Outlook에서 자동 완성 목록 항목 수정
나중에 Outlook 2010의 자동 완성 목록에서 잘못된 받는 사람 또는 모든 받는 사람을 제거하려면 자동 완성을 사용하여 받는 사람, 참조 및 숨은 참조 상자에서 제안된 받는 사람 관리를 참조하세요.
Outlook에서 메시지를 다시 보내려면 전자 메일 메시지 다시 보내기를 참조하세요.
웹용 Outlook 자동 완성 목록 항목 수정
웹용 Outlook 자동 완성 목록(이전의 Outlook Web App)에서 받는 사람을 제거하려면 다음 절차 중 하나를 수행합니다.
웹용 Outlook 자동 완성 목록에서 받는 사람 한 명 제거
웹용 Outlook 새 메일을 클릭합니다.
받는 사람이 드롭다운 목록에 나타날 때까지 받는 사람 필드에 받는 사람의 이름 또는 전자 메일 주소를 입력하기 시작합니다.
아래쪽 화살표 키와 위쪽 화살표 키를 사용하여 받는 사람을 선택한 다음 Delete 키를 누릅니다.
웹용 Outlook 자동 완성 목록에서 모든 받는 사람 제거
라이트 버전의 웹용 Outlook 자동 완성 목록만 지울 수 있습니다. 라이트 버전의 웹용 Outlook 사서함을 열려면 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
간단한 버전의 웹용 Outlook(예: Internet Explorer 9)만 지원하는 이전 웹 브라우저에서 사서함을 엽니다.
라이트 버전의 웹용 Outlook만 사용하도록 웹용 Outlook 설정을 구성합니다(다음에 사서함을 열 때 변경 내용이 적용됨).
웹용 Outlook 설정을
클릭합니다.모든 설정 검색 상자에 표시등을 입력하고 결과에서 웹용 Outlook 버전을 선택합니다.
열리는 페이지에서 라이트 버전의 웹용 Outlook 사용을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
로그오프하고, 웹 브라우저를 닫고, 웹용 Outlook 사서함을 다시 엽니다.
라이트 버전의 웹용 Outlook 사서함을 연 후 다음 단계를 수행하여 자동 완성 목록에서 모든 항목을 지웁니다.
옵션을 선택하고 메시징이 선택되어 있는지 확인합니다.
전자 메일 이름 확인 섹션에서 가장 최근 받는 사람 목록 지우기를 클릭한 다음 확인 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
옵션에 있는 동안 사서함을 전체 버전의 웹용 Outlook 반환하려면 Outlook 버전으로 이동하여 라이트 버전 사용 확인란의 선택을 취소한 다음 저장을 클릭합니다.
로그오프하고 웹 브라우저를 닫습니다. 다음에 지원되는 웹 브라우저에서 사서함을 열면 전체 버전의 웹용 Outlook 사용합니다.
전자 메일 관리자입니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요?
Exchange Online 도메인에 대한 SPF(보낸 사람 정책 프레임워크) 레코드가 불완전할 수 있으며 도메인에 대한 모든 메일 원본이 포함되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 스푸핑을 방지하도록 SPF 설정을 참조하세요.
오류 코드 5.1.0에 대한 세부 정보
이 특정 오류에 대한 Exchange Online의 NDR에는 다음 정보 중 일부 또는 전부가 포함될 수 있습니다.
사용자 정보 섹션: 거부된 주소입니다. 이 전자 메일 주소로 이 메시지를 배달하는 동안 문제가 발생했습니다.
관리자에 대한 진단 정보 섹션: 받는 사람 주소가 거부됨: SPF 영구 오류입니다.
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