수명 주기 FAQ - 추가 보안 업데이트

ESU(확장 보안 업데이트) 프로그램은 지원이 끝난 후 특정 레거시 Microsoft 제품을 실행해야 하는 고객을 위한 마지막 리조트 옵션입니다. 장기 솔루션이 아니라, 지원되는 최신 플랫폼으로 마이그레이션하는 동안 보안을 유지하기 위한 임시 브리지로 의도된 것입니다. 제품의 추가 지원 날짜 후에 최대 3년 동안 중요* 보안 업데이트를 포함합니다.

확장된 보안 업데이트는 사용 가능한 경우 배포됩니다. ESU에는 새로운 기능, 고객이 요청한 비보안 업데이트 또는 디자인 변경 요청이 포함되지 않습니다.

ESU 프로그램은 제품 수명 주기를 연장하거나, 수명 주기를 초과하여 제품에 대한 전체 기술 지원을 연장하지 않습니다. 자세한 내용은 ESU에 대한 지원 질문을 참조하세요.

* MSRC(Microsoft 보안 대응 센터)에 정의되어 있습니다.

*일부 임베디드 제품에 대한 확장 보안 업데이트는 OEM을 통해 사용할 수 있습니다. 다른 모든 볼륨 라이선스를 통해 사용할 수 있습니다.
** ESU 추가 1년은 Azure에서만 Windows Server 및 SQL Server 2008 및 2008 R2에 제공됩니다.
*** Windows 10 ESU에 적합한 버전에는 상업용 Enterprise, Education 및 Pro가 포함됩니다.

지원 종료 또는 사용 중지 계획에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하여 SQL Server 및 Windows Server용 확장 보안 업데이트를 확인하세요. 최신 버전의 Windows Server 및 SQL Server 및 업그레이드 혜택에 대한 자세한 내용은 Microsoft.com에서 Windows Server 및 SQL Server 페이지를 방문하세요.

Azure에서: 확장 보안 업데이트는 Azure의 VM에 대해 무료입니다. 여기에는 Azure VM(가상 컴퓨터), 전용 호스트, Azure VMware Solution, Azure의 Nutanix 클라우드 클러스터 및 Azure Stack 포트폴리오와 같은 대상이 포함됩니다. 자격을 갖춘 고객은 Azure Hybrid Benefit(유효한 Software Assurance 또는 Server 구독이 있는 고객에게 제공)을 사용하여 Azure Virtual Machines(IaaS) 또는 Azure SQL Database Managed Instance(PaaS)의 라이선스에 대한 할인을 받을 수 있습니다.

온-프레미스/하이브리드 환경: 확장 보안 업데이트는 특정 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 또는 Windows Server 및 SQL Server에 대한 Azure Arc 지원 서버를 통해 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 파트너 또는 계정 팀에 문의하십시오. 일부 임베디드 제품에 대한 ESU는 임베디드 장치 제조업체를 통해 사용할 수 있습니다. Dynamics 365 클라우드 마이그레이션 제품을 통해 제공되는 ESU의 경우 고객은 CSP(클라우드 서비스 공급자) 라이선스 프로그램을 통해 구매할 수 있습니다.

고객이 ESU를 배포하려는 위치에 관계없이 특정 제품에 대한 지원 종료 날짜 이후 최대 3년 간 적용할 수 있습니다.

Azure에서: Azure에서 호스트되는 적용 가능한 VM(가상 머신)은 VM이 업데이트를 받도록 구성되어 있고 이러한 업데이트가 무료로 제공되는 경우 ESU에 대해 자동 사용하도록 설정됩니다.

온-프레미스/하이브리드: 고객은 M365 관리 센터 포털을 통해 여러 정품 인증 키에 액세스하거나 Azure Arc 지원 서버를 통해 직접 ESU를 설치하여 ESU를 설치할 수 있습니다. Windows Server의 설치 세부 정보는 여기에서, SQL Server 설치에 대한 세부 정보는 여기를 참조하세요.

고객은 ESU(라이선스 ESU)에 대한 두 가지 옵션이 있습니다.

1. Azure Arc 지원 서버를 통해: Azure Arc에서 사용하도록 설정된 확장 보안 업데이트 포함.
2. 상업용 라이선스: Microsoft 상업용 라이선스 프로그램을 통해 확장 보안 업데이트 라이선스(SKU)를 획득합니다.

유연성과 편의를 극대화하려면 Azure Arc 지원 서버를 사용하는 것이 좋습니다.

Microsoft에서 직접 획득하거나 (위에서 언급한 두 유형의 ESU에 대해 2023년 10월 1일부터 ESU를 판매할 수 있는) EA 재판매인 또는 CSP 파트너와 같은 파트너로부터 ESU 라이선스를 획득할 수 있습니다.

자격 조건

온-프레미스 또는 호스트된 환경에서 ESU 자격을 얻으려면 서버 또는 운영 체제가 다음 필수 구성 요소 중 하나를 충족해야 합니다.

1. EA(기업계약), EAS(기업계약 구독), SCE(서버 및 클라우드 등록) 또는 EES(교육 솔루션 등록)와 같은 모든 프로그램을 통해 획득한 활성 SA(Software Assurance) 플랜의 적용을 받습니다.
2. CSP(클라우드 솔루션 공급자)를 비롯한 모든 프로그램을 통해 활성 구독 라이선스를 획득합니다.
3. SPLA(서비스 공급자 라이선스 계약) 파트너를 통해 '라이선스 포함' 서비스로 획득합니다.

배포 시나리오

온-프레미스 또는 비 Azure 클라우드(호스터 포함)에 배포되었는지 여부에 관계없이 Azure Arc 및 ESU 라이선스(SKU)에서 사용하도록 설정된 ESU를 적절하게 라이선스가 부여된 서버 또는 운영 체제에 적용할 수 있습니다. 다른 클라우드에서 OS를 실행하는 경우 기본 소프트웨어에 대한 해당 아웃소싱 또는 라이선스 모빌리티 정책을 준수해야 합니다.

예제:

1. SPLA 시나리오: SPLA 파트너로부터 소프트웨어를 구입한 경우 ESU 라이선스로 처리할 수 있습니다.
2. BYOL 시나리오: 아웃소싱 정책 또는 라이선스 이동성을 통해 자체 라이선스를 클라우드 호스팅 제공업체로 가져온 경우, ESU 라이선스로 소프트웨어를 보호할 수 있습니다.
3. 온-프레미스: 온-프레미스에서 소프트웨어를 실행하는 경우 ESU 라이선스로 처리할 수 있습니다.

Windows Server 2012 및 2012 R2용 Azure Arc 지원 서버를 통해 ESU를 선택하는 경우 다음 두 가지 라이선스 선택권이 있습니다.

1. vCore 라이선스: 운영 체제에서 사용하는 vCore(가상 코어) 수에 따라 지불합니다. 이 옵션은 Standard Edition 요율을 사용합니다. 여러 VM을 운영하는 경우 모든 VM의 총 vCore 수에 따라 비용이 계산됩니다. vCore 라이선스의 경우 VM당 최소 8코어가 있습니다. 이 옵션은 가상 머신으로 실행되는 OS를 포함하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
2. pCore 라이선스: 호스트 운영 체제에서 사용하는 실제 코어(pCore) 수에 따라 지불합니다. 이 옵션은 두 에디션 중 하나를 사용할 수 있습니다. pCore 라이선스를 사용하면 WS 표준 호스트에서 실행되는 최대 2개의 게스트 VM이 적용됩니다(추가 VM에는 추가 ESU 라이선스가 필요함). WS Datacenter 호스트를 사용하면 추가 라이선스 없이 모든 VM이 적용됩니다. pCore 라이선스의 경우 서버당 최소 16코어가 있습니다. 이 옵션은 물리적 호스트, 가상 머신 또는 이 두 가지를 혼합하여 실행되는 OS를 다룰 때 사용할 수 있습니다.

Azure Arc에서 사용하도록 설정된 ESU의 경우 기본 서버 또는 운영 체제의 라이선스에 관계없이 라이선스 옵션을 선택할 수 있습니다. VM에 대한 pCore 및 vCore 라이선스를 혼합할 수도 있습니다. 기본 소프트웨어에 대해 허용되는 가상화 자격을 따르는지 확인합니다.

ESU 사용 Azure Arc로 적용되는 SQL Server 라이선스는 vCore(가상 코어) 수를 기반으로 합니다. VM이 여러 개 있는 경우 해당 VM에서 사용되는 모든 vCore에 대한 비용을 지불해야 합니다. VM당 최소 4코어가 있습니다.

SQL Server 2012에 대한 특별 참고 사항: SQL Server 2012용 Azure Arc에서 사용하도록 설정된 ESU(확장 보안 업데이트)를 사용하려면 먼저 볼륨 라이선싱을 통해 1년차 ESU(확장 보안 업데이트) SKU를 획득해야 합니다. 상업용 라이선스를 통해 라이선스하는 방법에 대한 자세한 내용은 "상업용 라이선스를 통한 확장 보안 업데이트 라이선스(SKU)로 라이선스하기" 섹션을 참조하세요.

지원 종료 날짜(Windows Server 2012/R2의 경우 2023년 10월 10일, SQL Server 2012 2년차의 경우 2023년 7월 11일) 이후에 Azure Arc에서 사용하도록 설정된 ESU에 등록하는 고객의 경우 지원 종료 후 놓친 개월에 대해 일회성 선불 요금이 청구되며, 해당 월말에 청구됩니다. 예를 들어 고객이 2024년 1월에 등록하는 경우 첫 달 동안 2023년 10월, 11월 및 12월에 대한 일회성 수정 청구를 받게 됩니다.

이는 고객이 간헐적으로 ESU를 비활성화하는 경우에도 적용됩니다. 예를 들어 고객이 2023년 10월에 등록하고 2023년 11월에 등록을 취소하고 2024년 3월에 다시 등록하는 경우, 재등록은 2023년 12월, 2024년 1월 및 2024년 2월에 대한 수정 청구를 시작합니다.

Azure Arc에서 사용하도록 설정된 ESU를 사용하면 추가 비용 없이 유료 ESU 적용 범위를 적격 재해 복구 혜택 서버에 연결할 수 있습니다. 소프트웨어에 대한 기본 재해 복구 혜택 정책을 따르는지 확인합니다.

Azure Arc에서 ESU를 사용하도록 설정하면 추가 비용 없이 Microsoft Developer Edition 라이선스 또는 Visual Studio 구독으로 라이선스가 부여된 개발 및 테스트 인스턴스를 처리할 수 있습니다.

볼륨 라이선싱을 통해 획득한 확장 보안 업데이트 라이선스(SKU)는 1년차 ESU, 2년차 ESU 및 3년차 ESU와 같은 연간 적용 기간에 유효합니다. 각 ESU 라이선스는 특정 서버 또는 운영 체제가 해당 SKU에 정의된 기간 동안 보안 업데이트를 받을 수 있는 권한을 부여합니다(달력 기준이 아님). 포괄적인 적용 기간 목록은 이 페이지 맨 위에 있는 표를 참조하세요.

전년도에 ESU 라이선스를 취득한 경우에만 ESU 2년차 및 3년차 라이선스를 취득할 수 있습니다. 예를 들어 ESU 2년차 라이선스를 획득하기 전에 ESU 1년차도 획득해야 합니다.

ESU 라이선스는 서버 또는 운영 체제의 기본 핵심 라이선스 수에 해당합니다. 물리적 코어(pCore) 또는 vCore(가상 코어)를 기반으로 Windows Server 및 SQL Server 라이선스를 부여할 수 있습니다. 상업용 라이선싱을 통해 판매된 ESU를 사용하는 경우 라이선스는 기본 Windows Server 또는 SQL Server 라이선스를 부여한 방법과 일치해야 합니다.

• 물리적 코어 기준: 기본 소프트웨어에 대해 이 옵션을 선택하는 경우 서버의 각 물리적 코어에 대한 ESU 라이선스가 필요합니다. 호스트에서 실행되는 모든 유효한 라이선스 게스트 VM은 추가 라이선스 없이 적용됩니다. (Windows Server 및 SQL Server 소프트웨어 버전은 허용되는 게스트 수에 대해 허용되는 가상화 자격이 다릅니다.) Windows Server에는 pCore 라이선스의 경우 프로세서당 최소 8코어 및 서버당 최소 16코어가 있습니다. SQL Server는 프로세서당 최소 4코어입니다.
• 가상 코어 기준: 기본 소프트웨어에 이 옵션을 선택하는 경우 VM에 할당된 각 가상 코어에 ESU 라이선스가 필요합니다. Windows Server에는 vCore 라이선스에 대한 VM당 최소 8코어가 있습니다. SQL Server는 VM당 최소 4코어입니다.

요약하자면, 상업용 라이선스 ESU(SKU)를 사용하여 라이선스를 부여할 때 ESU 코어 라이선스 수는 기본 Windows Server 또는 SQL Server 라이선스를 부여한 방법과 일치해야 합니다. 또한 상업용 라이선스 ESU를 사용하면 ESU 버전이 기본 소프트웨어 버전과 일치하는지 확인해야 합니다. 예를 들어, VM에 Windows Server Datacenter가 있는 경우 vCore 수준에서 라이선스를 부여하려면 ESU Datacenter 버전을 획득해야 합니다.

예제:

1. 물리적 코어 시나리오: pCore 기준으로 Windows Server Datacenter로 라이선스가 부여된 16코어 서버를 사용하는 고객은 16개의 ESU 데이터 센터 라이선스를 획득해야 합니다. 이는 서버에서 실행되는 게스트 VM의 수에 관계없이 전체 서버를 다룹니다.
2. Virtual Core 시나리오: vCore 기준으로 Windows Server Standard로 라이선스가 부여된 8코어 VM 3개가 있는 고객은 모든 VM을 포함하려면 Standard 버전의 24개 ESU 라이선스가 필요합니다. 별도의 VM을 추가할 때 그에 따라 ESU 라이선스를 추가로 획득해야 합니다. vCore가 8개보다 큰 VM의 경우 즉, 최소값을 초과하는 경우 모든 vCore를 추가하여 정확한 가격을 파악합니다. 지정된 서버의 기본 라이선스 상태를 알고 있으면 필요한 확장 보안 업데이트 라이선스 수를 정확하게 확인할 수 있습니다.

상용 라이선싱을 통한 ESU(SKU)를 사용하면 추가 라이선스를 획득하지 않고도 적격 재해 복구 혜택 서버를 처리할 수 있습니다. 소프트웨어에 대한 기본 재해 복구 혜택 정책을 따르는지 확인합니다.

상용 라이선싱을 통해 ESU(SKU)를 사용하도록 설정하면 추가 비용 없이 Microsoft Developer Edition 라이선스 또는 Visual Studio 구독으로 라이선스가 부여된 개발 및 테스트 인스턴스를 처리할 수 있습니다.

Azure로 워크로드를 마이그레이션하는 고객은 가상 머신 실행 비용보다 추가 비용 없이 지원 종료 날짜 이후 3년 동안 SQL Server 2012 및 Windows Server 2012/2012 R2용 ESU에 액세스할 수 있습니다. 여기에는 현재 Azure VM(가상 머신), 전용 호스트, Azure VMware Solution, Azure의 Nutanix 클라우드 클러스터 및 Azure Stack 포트폴리오와 같은 Azure 대상이 포함됩니다.

Azure ESU의 경우 무료 ESU에는 Software Assurance가 필요하지 않지만 Azure 하이브리드 혜택에는 Software Assurance가 필요합니다.

1년차: 연간 전체 라이선스 가격의 100%*

2년차: 연간 전체 라이선스 가격의 100%

3년차: 연간 전체 라이선스 가격의 100%

* SQL Server 2012 1년차 ESU는 전체 라이선스 가격의 75%였습니다.

전체 라이선스 가격은 L+SA 계약의 라이선스 부분이 아닌 라이선스 전용 구매와 동일합니다.

• SQL Server 2012 추가 지원은 2022년 7월 12일에 종료되었습니다.
• Windows Server 2012 및 2012 R2 추가 지원이 2023년 10월 10일에 종료되었습니다.

수명 주기 지원 마감일에 대해 자세히 알아보세요.

아니요, 조직은 늦게 온보딩할 때 이전 월/연도의 ESU를 구매해야 합니다.

Azure 고객은 무료ESU를 사용할 수 있으며, 여기에는 Azure Virtual Machines, Azure Dedicated Host, Azure VMWare Solutions, Azure의 Nutanix Cloud Clusters 및 Azure Stack Hub/Edge/HCI에서 실행되는 워크로드가 포함됩니다.

아니요, 2012 ESU의 업데이트 유형은 변경되지 않았습니다. Windows Server는 "긴급" 및 "중요" 패치를 배포하고 SQL Server "긴급" 업데이트를 배포합니다.

"긴급" 또는 "중요"로 간주되는 것에 대한 자세한 내용은 보안 업데이트 심각도 등급 시스템 웹 페이지를 참조하세요.

ESU에는 새로운 기능, 고객이 요청한 비보안 업데이트 또는 디자인 변경 요청이 포함되지 않습니다. 그러나 Microsoft는 필요한 것으로 간주되는 비보안 수정 사항을 포함할 수 있습니다.

버전 2012용 Enterprise 및 Standard SQL Server 버전과 버전 2012/2012 R2용 Windows Server의 Standard, Datacenter 및 Embedded 버전은 ESU에 적합합니다.

SQL Server 2012의 경우: ESU에는 지원이 종료된 후 최대 3년 동안 "긴급"으로 평가된 보안 업데이트 제공이 포함됩니다.

Windows Server 2012/2012 R2의 경우: ESU에는 지원 종료 후 최대 3년 동안 보안 업데이트 및 "보안 업데이트 심각도 등급 시스템"에서 "긴급" 및 "중요"로 분류된 업데이트의 제공이 포함됩니다.

ESU는 사용 가능한 경우 배포됩니다. ESU에는 새로운 기능, 고객이 요청한 비보안 업데이트 또는 디자인 변경 요청이 포함되지 않습니다. 그러나 Microsoft는 필요한 것으로 간주되는 비보안 수정 사항을 포함할 수 있습니다.

"긴급" 또는 "중요"로 간주되는 것에 대한 자세한 내용은 MSRC 사이트를 방문하세요.

과거 지원 종료 이벤트의 경우 SQL Server는 엔터프라이즈 고객의 규정 준수 기준을 충족하는 중요 보안 업데이트만 제공했습니다. SQL Server는 일반 월간 보안 업데이트를 제공하지 않습니다. Microsoft는 MSRC "보안 업데이트 가이드"에 대한 주문형 SQL Server 보안 업데이트(GDR)만 제공합니다. 여기서 SQL Server는 영향을 받는 제품으로 식별됩니다.

새로운 SQL Server 중요 업데이트가 제공되지 않고 고객에게는 중요하다고 간주되지만 MSRC에서는 중요하지 않은 상황이 있는 경우 사례별로 고객과 협력하여 적절한 완화 조치를 제안합니다.

• Azure Arc에서 사용하도록 설정된 ESU: 2023년 9월 1일.
• 라이선스(비 Azure Arc) ESU: 2023년 10월 1일.

CSP(클라우드 솔루션 공급자) 파트너는 지원 종료 버전의 Windows Server 및 SQL Server용 ESU를 제공할 수 있습니다. 그러면 고객은 온-프레미스 배포 또는 권한 있는 호스트에서 실행되는 아웃소싱 환경 내에서 ESU가 적용되는 라이선스를 사용할 권리가 있습니다. 고객은 SPLA 파트너 또는 CSP-Hosts에서 획득한 "라이선스 포함" 워크로드에 ESU 라이선스를 적용할 수도 있습니다.

아니요, 고객은 ESU에 필요한 만큼 Software Assurance를 사용하여 2012/2012 R2 온-프레미스 서버를 처리하도록 선택할 수 있습니다.

아니요. 고객은 SQL Server Express 또는 Developer Edition용 ESU를 구입할 수 없습니다. 그러나 워크로드를 Azure로 이동하고 Azure 구독 사용 비용보다 추가 비용 없이 ESU를 받을 수 있습니다. 또한 SQL Server 프로덕션 워크로드용 ESU가 있는 고객은 개발 및 테스트 목적으로만 SQL Server Developer Edition을 실행하는 서버에 업데이트를 적용할 수 있습니다.

예, 고객은 활성 ESU 적용 범위가 있는 서버에 대한 액세스를 허용하는 CAL 및 외부 커넥터 라이선스에 대한 활성 Software Assurance(또는 이에 상응하는 구독 라이선스)가 있어야 합니다. 그러나 ESU 적용 범위는 CAL 또는 외부 커넥터 라이선스에 필요하거나 사용할 수는 없습니다.

예, 고객은 ESU를 적용하려면 최신 서비스 팩이 포함된 SQL Server 2012를 실행해야 합니다. Microsoft는 최신 서비스 팩에 적용할 수 있는 업데이트만 생성합니다.

Software Assurance가 없는 고객의 경우 ESU에 액세스하는 대체 옵션은 Azure로 마이그레이션하는 것입니다. 가변 워크로드의 경우 고객은 언제든지 스케일 업 또는 다운할 수 있는 종량제(종량제)를 통해 Azure에서 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 예측 가능한 워크로드의 경우 고객은 서버 구독 및 예약 인스턴스를 통해 Azure로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

온-프레미스에 머물러야 하는 고객은 EAS, EES, CSP 또는 EA 또는 SCE를 통해 활성 서버 구독이 있는 경우 해당 프로그램을 통한 Software Assurance 외에 EUS를 구매할 수 있습니다. 또는 고객은 CSP를 통한 EA, EAS, SCE, EES 또는 구독을 통한 제품 라이선스 외에도 Open, Select 또는 MPSA 계약을 통해 Software Assurance를 사용할 수 있습니다. 라이선스 및 Software Assurance는 동일한 계약에 있을 필요가 없습니다.

Windows Server 2012/R2 또는 SQL Server 2012 워크로드를 Azure로 마이그레이션할 최종 기한은 없습니다. 그러나 고객은 지원 종료 날짜 전에 마이그레이션을 완료하여 ESU를 받는 것이 좋습니다. 고객이 1년간의 ESU를 받지 못한 경우 현재 기간에 대한 보장을 구매함과 동시에 이전 연도의 보장을 구매할 수 있습니다.

지원 종료 날짜에 대한 자세한 내용은 제품 및 서비스 수명 주기 정보 검색 -- Microsoft 수명 주기 | Microsoft Docs를 참조하세요.

프로덕션 서버용 ESU를 구매하는 고객은 추가 비용 없이 MSDN(Visual Studio) 구독에서 라이선스가 부여된 서버에 이러한 보안 업데이트를 적용할 수도 있습니다. 고객이 처리할 수 있는 MSDN 서버 수에는 제한이 없습니다. 프로덕션 서버용 ESU를 구매하는 경우 이러한 업데이트는 모든 수의 MSDN 서버에 적용할 수 있습니다.

Premium Assurance는 더 이상 사용할 수 없지만 이미 구매한 고객의 Premium Assurance 조건을 준수합니다.

Software Assurance는 ESU의 필수 구성 요소로 필요합니다. Software Assurance 또는 이와 동등한 구독(등록/프로그램 유형이 다르더라도)이 있는 경우 Microsoft 기업계약(EA), 기업계약 구독(EAS) 또는 서버 및 클라우드 등록(SCE)에서 Software Assurance가 적용되는 서버용 ESU를 구매할 수 있습니다.

ESU 적용 범위는 소프트웨어 Software Assurance 적용 범위와 함께 종료될 필요는 없지만, 고객은 해당 연도의 ESU 적용 범위를 구매할 때 적격 Software Assurance 적용 범위가 최소 1개월 이상 남아있어야 합니다.

EA(기업계약), EAS(기업 구독 계약), SCE(서버 및 클라우드 등록), EES(교육 솔루션 등록) 또는 CSP(클라우드 솔루션 공급자)와 같은 프로그램을 통한 구독 프로그램에 따라 활성 Software Assurance를 사용하는 고객이 EUS를 구매할 수 있습니다.

사전 설치된 Windows Server에서 실행되는 앱은 지원되는 OS 버전 또는 Azure Windows Server에 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

고객이 인시던트별, 통합 및 파트너를 위한 프리미어 지원의 적용을 받지 않는 한 EUS(확장 보안 업데이트 라이선스)는 지원을 포함하지 않습니다. ESU가 적용되는 제품에 대한 지원은 다음 문제로 제한됩니다.

• ESU 키, 라이선스 및 업데이트의 배포, 설치 및 활성화
• 보안 업데이트 설치 시 발생하는 버그/회귀 현상
• 기본 운영 체제와 관련된 알려진 문제 및 문서화된 문제를 해결하기 위한 문제 해결 서비스 및 지원

ESU가 적용되는 제품에 대한 지원에는 위에 명시된 경우를 제외하고 기본 제품에 대한 일반적인 기술 지원 및 문제 해결 지원은 포함되지 않습니다. 문제 해결은 보장되지 않습니다.

아니요, 기술 지원은 포함되지 않습니다. 고객이 기술 지원을 받으려면 유료 지원 플랜(인시던트별, 통합 및 파트너를 위한 프리미어 지원)을 구매해야 합니다.

아니요. 고객이 ESU가 없는 SQL Server 2012 또는 Windows Server 2012/2012 R2를 보유하고 있는 경우, 지원 계획이 있더라도 지원 티켓을 등록할 수 없습니다.

고객이 ESU를 구매하고 기존 유료 지원 계획을 가지고 있는 경우:

시나리오: 고객은 ESU 키/라이선스/활성화 설치와 관련된 지원 티켓을 열 수 있습니다.
응답: 예

시나리오: 고객은 ESU 설치로 인해 발생한 문제에 대해 지원 티켓을 열 수 있습니다.
응답: 예, ESU로 인해 문제가 발생한 것으로 확인되면 지원 팀은 고객을 대신하여 버그를 제출합니다.

시나리오: 고객은 일반 제품 문제와 관련된 지원 티켓을 열 수 있습니다.
응답: 예, 범위 내 시나리오의 경우. 범위를 벗어난 것으로 간주되는 시나리오는 아래 목록을 참조하세요.

이 지원에 대한 범위를 벗어난 것으로 간주되는 항목의 일부 목록은 다음과 같습니다.

• 근본 원인 분석
• 배포 변경 요청
• 파일 제품 버그
• 고객이 보고한 문제를 재현하거나 개념 증명으로 사용하기 위해 랩 배포를 구축
• 제품 개발 팀 리소스로 에스컬레이션
• 새 설치 또는 배포와 관련된 구성 및 설정 지원
• 성능 최적화 및 튜닝

이 프로그램은 명명된 제품과 함께 제공된 구성 요소에만 해당됩니다. 명시적으로 명시되지 않는 한, 이 프로그램의 범위는 고객이 해당 제품에서 또는 해당 제품과 함께 실행 중인 다른 제품이나 도구로 확대되지 않습니다.

아니요, 고객은 ESU를 별도로 구매해야 합니다. 통합 지원 및 ESU를 받을 수 있는 고객은 위에 명시된 범위에 따라 문제에 대한 기술 지원을 요청할 수 있습니다.

모든 고객은 ESU를 획득한 것으로 확인하려면 계약 번호로 Microsoft 지원에 전화해야 합니다. ESU 고객을 위한 지원 인시던트가 만들어집니다. Services Hub는 드롭다운 메뉴에서 지원이 종료된 제품을 나열하지 않습니다.

유효성 검사 프로세스를 완전히 자동화하기 위한 끊임없는 노력의 차원에서 기술 라우터는 고객이 ESU를 구입했는지 여부를 확인합니다. 고객의 유효성이 검사되면 사례가 만들어지고 ESU 기술 지원을 위해 적절한 큐로 라우팅됩니다. 고객은 유효성 검사를 위해 기업계약 번호 또는 전체 고객 이름을 제공해야 합니다.

조사 결과 확인 시 최근 릴리스에서 사용할 수 있는 제품 향상이 필요하다고 판단되면 고객에게 기능이 이미 사용 가능한 최신 릴리스로 업그레이드하도록 요청합니다. 제품이 지원 종료 또는 사용 중지에 도달한 후에는 새로운 제품 개선이 이루어지지 않습니다.

아니요. Windows Server 2012/R2용 ESU(확장 보안 업데이트)에는 온라인 서비스(업데이트를 수행하는 이미지로 부팅됨)가 필요합니다. 자세한 내용은 온라인 서비스를 참조하세요.)

오프라인 서비스 모드에서는 ESU가 지원되지 않습니다. 오프라인 서비스 모드에서 ESU를 적용하면 오류가 생성되고 업데이트가 실패합니다.

Azure에서 ESU가 자동으로 적용됩니다.

온-프레미스 및 호스트된 환경에서는 ESU를 가져오는 두 가지 옵션이 있습니다.

1. Azure Arc 지원 서버에서 사용하도록 설정된 ESU는 Windows Server 2012/R2에서 또는 Azure Portal 통해 SQL Server 2012 ESU에서 컴퓨터를 등록하고, Azure Arc 지원 서버를 통해 연결하고, Azure 청구 서비스로 지불할 수 있습니다. 이러한 ESU에 대한 월별 요금을 지불합니다. 키가 필요하지 않습니다. 새 Azure 구독은 모든 인증을 수행하고 키 획득, 배포 및 관리의 필요성을 대체합니다. 또한 인벤토리 보기에는 Azure Arc에서 사용하도록 설정된 모든 Windows 및 SQL Server 컴퓨터의 확장 보안 업데이트 적용 범위가 표시됩니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

2. Windows 업데이트, Windows Server 업데이트 서비스 및 카탈로그를 통해 ESU를 가져옵니다. Wsusscn2.cab 또한 ESU를 포함하며 확장 보안 업데이트 기간 동안 사용할 수 있습니다. 최신 Wsusscn2.cab 파일은 Wsusscn2.cab 다운로드 위치에서 다운로드 할 수 있습니다.

여기에는 현재 Azure VM(가상 머신), 전용 호스트, Azure VMware Solution, Azure의 Nutanix 클라우드 클러스터 및 Azure Stack HCI와 같은 Azure 대상이 포함됩니다.

예, 활성 Software Assurance 또는 동등한 서버 구독을 사용하는 고객은 다음 Azure 하이브리드 혜택을 활용할 수 있습니다.

SQL Server: 고객은 하이브리드 환경에서 Azure Arc에서 사용하도록 설정된 Azure SQL Managed Instance, Azure Virtual Machines 및 Azure SQL Managed Instance에서 실행되는 SQL Server에서 할인된 가격으로 기존 온-프레미스 라이선스 투자를 활용할 수 있습니다.

Windows Server: 고객은 기존 온-프레미스 라이선스 투자를 활용하여 Azure Virtual Machines 비용을 절약할 수 있습니다.

Azure IaaS로 이동하기로 선택한 고객은 비용 절감을 위해 SQL Server 및 Windows Server에 대한 Azure 하이브리드 혜택 절감액을 결합할 수 있습니다.

예, ESU는 Azure Government 지역의 Azure Virtual Machines에서 사용할 수 있습니다.

ESU 서비스에는 보안 업데이트 이외의 기술 지원은 포함되지 않습니다. SPLA를 통해 Windows Server 2012/2012 R2 또는 SQL Server 2012를 구매한 고객의 경우 SPLA 공급자에게 문의해야 하며 해당 공급자는 파트너 지원 계약을 사용할 수 있습니다. 고객은 SPLA를 통해 구매한 경우 Microsoft에 직접 연락할 수 없습니다.

예, ESU 제공을 위해 자사 또는 타사 솔루션을 유연하게 사용할 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 패치 솔루션으로는 Azure의 업데이트 관리 센터, Systems Center Configuration Manager, Qualys, SolarWinds 및 Tanium이 있습니다.

Azure Arc 지원 서버는 일시적인 연결 손실을 처리할 수 있지만 30일 동안 한 번 이상 연결해야 합니다. Azure Arc 지원 서버는 퍼블릭 엔드포인트, 프록시 서버 및 프라이빗 링크를 연결 옵션으로 지원합니다. 연결이 끊긴 시나리오에서 ESU가 필요한 경우 ESU 키를 수동으로 적용해야 합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Azure Arc 구독에서 사용하도록 설정된 SQL Server 2012에 대한 ESU 활성화를 위해 다음 단계를 수행합니다.

1. 1년차 ESU를 구입했는지 확인합니다.
2. 배포 옵션 중 하나를 사용하여 Azure Arc에 적용하려는 인스턴스를 온보딩하고 라이선스를 Software Assurance로 설정합니다.
3. 연결된 각 컴퓨터에서 SQL Server 구성 블레이드를 사용하여 ESU를 활성화합니다.

2023년 6월 26일 이후에는 언제든지 Azure Arc에서 활성화된 SQL Server ESU에 등록할 수 있지만, 청구는 2023년 9월 1일 이후에 자동으로 이루어집니다. ESU 구독이 활성화되는 순간부터 보호를 받기 때문에 가능한 빨리 등록하는 것이 좋습니다.

월별 청구서에는 ESU에 가입한 버전, 총 서버 코어 수 및 해당 월의 일수를 기준으로 추가 보안 업데이트 구독의 총 비용이 표시됩니다.

ESU 요금은 다음 경우에 즉시 중지됩니다.

1. 어떤 이유로든 구독을 수동으로 취소했습니다.
2. SQL Server를 Azure로 마이그레이션했습니다. 수동 취소가 필요하지 않습니다.
3. SQL Server를 최신 버전으로 업그레이드했습니다. 수동 취소가 필요하지 않습니다.

Azure로 마이그레이션하거나 최신 버전으로 업그레이드하지 않고 ESU를 취소하거나 구독을 취소하면 청구는 즉시 중지되지만 향후 패치에 대한 액세스 권한은 잃게 됩니다.

Windows Server 2012/R2: ESU 필수 구성 요소 업데이트가 설치되면 오프라인 활성화를 위해 이 블로그를 참조하세요.

중첩 VM에서 ESU를 받으려면 Azure에서 실행 중인 경우에도 최상위 게스트 VM(중첩 VM이라고도 함)에 ESU 키를 설치하고 활성화해야 합니다. ESU(Windows Server 2008/2008 R2, 2012/2012 R2 및 Windows 7 모두)를 구입하고 활성화하는 방법에 대한 자세한 지침은 Tech Community의 이 블로그 게시물을 참조하세요.

고객은 소프트웨어 및 하드웨어 인벤토리에 선호하는 도구를 사용할 수 있습니다. Azure 마이그레이션 센터 사이트에서 Microsoft 및 파트너의 인벤토리 도구 링크를 찾습니다.

고객은 Azure Site Recovery를 사용하여 온-프레미스 VMware 기반 가상 머신에서 Azure 가상 머신으로 워크로드를 마이그레이션하거나 다양한 파트너 도구를 사용할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 전용 호스팅 환경을 위한 새로운 VMware on Azure 솔루션입니다.

예, 고객이 라이선스 이동 프로그램의 일부로 Azure Virtual Machines에서 SQL Server용 BYOL 프로그램을 활용하려면 Software Assurance가 필요합니다. Software Assurance가 없는 고객의 경우 고객이 2008년 환경의 Azure SQL Managed Instance로 이동하는 것이 좋습니다. 고객은 종량제 Azure Virtual Machines으로 마이그레이션할 수도 있습니다. Core별로 SQL 라이선스를 취득한 Software Assurance 고객은 Azure 하이브리드 혜택을 사용하여 Azure로 마이그레이션할 수도 있습니다.

Azure SQL Managed Instance는 온-프레미스에서 SQL Server와 거의 100% 호환성을 제공하는 Azure의 서비스입니다. Managed Instance는 내장된 고가용성/재해 복구 기능과 지능형 성능 기능, 즉시 확장 기능을 제공합니다. Managed Instance는 수동 보안 패치 및 업그레이드가 필요 없는 무버전 환경도 제공합니다. BYOL 프로그램에 대한 자세한 내용은 Azure 가격 책정 지침 페이지를 참조하세요.

Azure에서 실행되는 Windows Server 인스턴스(VMware 및 Nutanix 솔루션 포함)와 Azure 연결 디바이스 Azure Stack Hub 및 Azure Stack HCI는 무료 ESU를 받을 수 있습니다.

일반적으로 SQL Server 및 Windows Server 2012에서 실행되는 앱은 애플리케이션 코드를 변경하지 않고 Azure로 리호스팅할 수 있습니다. Azure 또는 온-프레미스에서 업그레이드할 준비가 된 고객은 Azure Marketplace 카탈로그를 확인하고 소프트웨어 공급업체에 문의하여 모든 Windows Server 및 SQL Server 버전에서 지원되는 앱의 매트릭스를 찾을 수 있습니다.

고객은 서버 애플리케이션을 마이그레이션하기 전에 애플리케이션 인프라를 평가해야 합니다. Azure 마이그레이션 센터에서 권장 프로세스에 대해 자세히 알아볼 수 있으며, Azure Migrate와 같은 서비스를 활용하여 Azure에서 애플리케이션 인프라를 실행하기 위한 견적 등 준비 상태 평가를 완료하는 방법을 배울 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 파트너, Microsoft 서비스 또는 계정 팀과 협력하여 애플리케이션 준비 상태를 평가합니다.

ESU는 모든 일반 채널(Windows 업데이트, Windows Server 업데이트 서비스 및 카탈로그)을 통해 계속 사용할 수 있습니다. 온라인 카탈로그에서 WSUS(Windows Server Update Services)로 가져올 필요는 없습니다.

업데이트는 WSUS(Windows Server Update Services)에 해당 없음으로 표시됩니다. 카탈로그에서 수동으로 ESU를 설치하려고 하면 설치에 실패합니다. 또한 패치 배포를 위해 ESU가 활성화된 디바이스와 ESU가 활성화되지 않은 디바이스가 동일한 컴퓨터 그룹에 존재할 수 있다는 점에 유의하세요.

타사 애플리케이션 제어 솔루션은 제품 보안 수정 사항을 대체하지 않습니다.

SQL Server 2012 ESU는 Azure Stack에서 지원됩니다. Windows Server 2012, 2012 R2는 Azure Stack에서 지원됩니다.

Azure는 현재 공유 스토리지 클러스터링을 지원하지 않습니다. Azure에서 고가용성 SQL Server 인스턴스를 구성하는 방법에 대한 도움말은 SQL Server 고가용성에 대한 이 가이드를 참조하세요.

확장 보안 업데이트 프로그램, 그리고 지원 종료 및 마이그레이션 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

• App Assure -- 애플리케이션 호환성 및 마이그레이션 지원
• SQL Server 2012 및 Windows Server 2012/R2 ESU FAQ
• Windows 디바이스용 ESU를 얻는 방법
• Windows용 2년차 ESU를 얻는 방법
• Windows 7 ESU FAQ
• Windows Embedded 7 Standard용 ESU를 얻는 방법
• Windows 7 지원 종료에 대한 IT 전문가의 FAQ
• Windows 7 및 Office 365 ProPlus 지원
• SQL Server 2008/R2 및 Windows Server 2008/R2 ESU FAQ
• SQL Server 2008/2008 R2 ESU 리소스 사이트
• 확장 보안 업데이트 및 Microsoft Endpoint Configuration Manager

Windows Server용 ESU를 받는 방법

SQL Server용 ESU를 받는 방법

적격 Windows 디바이스용 확장 보안 업데이트 받기 - Microsoft 커뮤니티 허브

Microsoft 수명 주기 정책 | Microsoft Learn

모든 Azure Arc 지원 서버 Learn 설명서:

Azure Arc를 통해 Windows Server 2012 확장 보안 업데이트의 제공을 준비하는 방법 - Azure Arc | Microsoft Learn

Windows Server 2012용 확장 보안 업데이트의 라이선스 프로비저닝 지침 - Azure Arc | Microsoft Learn

Azure Arc를 통한 Windows Server 2012용 확장 보안 업데이트의 청구 서비스 - Azure Arc | Microsoft Learn

Windows Server 2012용 확장 보안 업데이트 제공 - Azure Arc | Microsoft Learn

프로그래밍 방식으로 Azure Arc 확장 보안 업데이트 라이선스 배포 및 관리 - Azure Arc | Microsoft Learn

Azure Arc를 통해 Windows Server 2012용 확장 보안 업데이트의 제공 문제를 해결하는 방법 - Azure Arc | Microsoft Learn

가격 책정 -- Azure Arc | Microsoft Azure

KB5031043: 추가 지원이 2023년 10월 10일에 종료된 후 보안 업데이트를 계속 받는 절차 - Microsoft 지원

Windows Server 2012/R2: 확장 보안 업데이트 | Windows IT 전문가 블로그(microsoft.com)

Azure 하이브리드 혜택 FAQ