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Microsoft Intune으로 앱 정보 및 할당 모니터링

  • 아티클

Intune 관리하는 앱의 속성을 모니터링하고 앱 할당 상태 관리하는 여러 가지 방법을 제공합니다.

  1. Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다.
  2. 앱>모든 앱을 선택합니다.
  3. 앱 목록에서 모니터링할 앱을 선택합니다. 그러면 디바이스 상태 및 사용자 상태 대한 개요가 포함된 앱 창이 표시됩니다.

참고

사용 가능으로 배포된 Microsoft Store 및 Android Store 앱은 설치 상태 보고하지 않습니다.

Android Enterprise 개인 소유 회사 프로필 디바이스에 배포된 관리형 Google Play 앱의 경우 Intune 사용하여 디바이스에 설치된 앱의 상태 및 버전 번호를 볼 수 있습니다.

Windows 회사 포털 또는 회사 포털 웹 사이트의 설치된 앱 페이지에서 최종 사용자는 디바이스에 할당된 필수 앱의 설치 상태 및 세부 정보를 볼 수 있습니다. 이 기능은 사용자 할당 필수 앱의 설치 상태 및 세부 정보와 함께 제공됩니다.

앱 개요 창

앱 창에서 사용자 환경에서 앱의 상태 대한 세부 정보를 검토할 수 있습니다.

Essentials

Essentials 섹션에서는 해당하는 경우 앱에 대한 다음 정보를 제공합니다.

앱 세부 정보 설명
게시자 앱의 게시자
운영 체제 앱 운영 체제(Windows, iOS/iPadOS, Android 등)
버전 해당하는 경우 앱의 버전 번호
MAM SDK 사용 해당하는 경우 앱이 Intune MAM SDK를 사용하는지 여부(예 또는 아니요)
만든 날짜 이 수정 버전을 만든 날짜 및 시간 참고: 이 날짜 값은 관리자가 앱 범주 또는 앱 설명 변경과 같은 앱 메타데이터를 변경할 때 업데이트됩니다.
할당 앱이 할당되었는지 여부(예 또는 아니요)
앱 패키지 파일 해당하는 경우 앱 패키지 파일 이름

디바이스 및 사용자 상태 그래프

그래프는 다음 상태 대한 앱 수를 보여 줍니다.

디바이스 상태 설명
설치됨 설치된 앱 수
설치되지 않음 설치되지 않은 앱 수
실패 실패한 설치 수
설치 보류 중 설치 중인 앱 수
해당 없음 상태 적용할 수 없는 앱 수

참고

Android LOB 앱(. APK) 등록 여부에 관계없이 사용 가능으로 배포된 경우 등록된 디바이스에 대한 앱 설치 상태 보고합니다. Intune 등록되지 않은 디바이스에서는 앱 설치 상태 사용할 수 없습니다.

디바이스 설치 상태

메뉴의 모니터 섹션에서 디바이스 설치 상태 선택하면 디바이스 상태 목록이 표시됩니다. 세부 정보 테이블에는 다음 열이 포함되어 있습니다.

디바이스 열 설명
장치 이름 디바이스 이름을 지정할 수 있는 플랫폼의 디바이스 이름 참고: 다른 플랫폼에서는 Intune 다른 속성에서 이름을 만듭니다. 이 특성은 다른 디바이스에서 사용할 수 없습니다.
사용자 이름 사용자의 이름
플랫폼 디바이스의 운영 체제(Windows, iOS/iPadOS, Android 등)
버전 앱 의 버전 번호 참고: LOB(기간 업무) 앱의 경우 앱의 전체 버전 번호가 표시됩니다. 전체 버전 번호는 앱의 특정 릴리스를 식별합니다. 숫자는 Version(Build)로 표시됩니다. 예를 들어 2.2(2.2.17560800)입니다. 표준 스토어 앱의 경우 버전이 표시되지 않습니다.
상태 앱의 상태
상태 세부 정보 상태 세부 정보
마지막 검사 Intune 디바이스의 마지막 동기화 날짜

참고

앱이 디바이스 컨텍스트 및 디바이스 그룹에 대상으로 지정되더라도 사용자 이름은 항상 보고됩니다. 해당하는 API 호출을 참조할 수 있습니다. 또한 시스템 컨텍스트는 "사용자 없음"으로 나타날 수 있습니다.

사용자 설치 상태

메뉴의 모니터 섹션에서 사용자 설치 상태 선택하면 사용자 상태 목록이 표시됩니다. 세부 정보 테이블에는 다음 열이 포함되어 있습니다.

사용자 열 설명
이름 Microsoft Entra ID 사용자의 이름입니다.
사용자 이름 사용자의 고유한 이름
설치 사용자가 설치한 앱 수
실패 사용자에 대한 실패한 앱 설치 수
설치되지 않음 사용자가 설치하지 않은 앱 수

앱 설치 오류 보고

AOSP(Android 오픈 소스 프로젝트) 디바이스의 LOB(기간 업무) 앱에 대한 추가 오류 세부 정보를 사용할 수 있습니다. Intune LOB 앱에 대한 설치 오류 코드를 볼 수 있습니다.

AOSP 디바이스의 LOB 앱

다음 표에서는 AOSP 디바이스의 LOB 앱에 대한 추가 설치 오류 코드 세부 정보를 제공합니다.

오류 코드 오류 문자열 자동으로 다시 시도 추가 정보
0x87D54FB0 사용자가 앱을 허용하거나 권한을 수락하지 않아 앱을 설치할 수 없습니다. 예 메시지가 표시되면 최종 사용자에게 설치 요청을 수락하도록 요청합니다.
0x87D54FB1 운영 체제에서 앱을 설치할 수 없습니다. 아니오 Android 시스템에서 앱을 설치하지 못했습니다.
0x87D54FB2 운영 체제에서 설치를 차단했습니다. 예 디바이스 정책 또는 Android 패키지 검증 도구가 작업을 차단했을 수 있습니다.
0x87D54FB3 사용자 또는 시스템이 설치를 중지했습니다. 예 최종 사용자가 권한 요청을 거부했거나 권한이 누락되었을 수 있습니다. OS는 보안상의 이유로 APK를 차단할 수도 있습니다. 예를 들어 APK는 Google Play Protect에 의해 "위험"으로 표시되었을 수 있습니다.
0x87D54FB4 앱이 손상되었거나 유효하지 않아 앱을 설치할 수 없습니다. 아니요 Android 시스템에서 APK가 잘못된 것으로 검색되었습니다. 이 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 예를 들어 APK가 서명되지 않았거나 패키지 매니페스트가 없거나 형식이 잘못되었습니다. 새 APK를 업로드합니다. 업로드하기 전에 APK가 손상되지 않았는지 확인합니다.
0x87D54FB5 설치에 실패했습니다. 아니요
0x87D54FB6 디바이스에 이미 있는 앱 버전과 충돌하여 앱을 설치할 수 없습니다. 먼저 기존 앱을 제거합니다. 예 충돌은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 예를 들어 디바이스의 패키지는 설치 중인 패키지와 다른 서명을 가질 수 있습니다. 정책이 기존 애플리케이션을 업그레이드하려는 경우 원래 앱에 사용되는 것과 동일한 인증서로 업그레이드된 버전에 서명합니다. 그렇지 않은 경우 새 앱을 배포하기 전에 기존 앱을 제거합니다. 또는 설치 앱이 정의하는 권한을 정의하는 기존 패키지가 있을 수 있습니다. 이 경우 특정 권한은 하나의 앱에서만 소유할 수 있으므로 OS는 설치를 거부합니다. 정책이 성공하도록 기존 애플리케이션을 제거합니다.
0x87D54FB7 설치에 실패했습니다. 디바이스의 스토리지 공간이 부족합니다. 예 디바이스의 공간을 확보합니다.
0x87D54FB8 이 앱이 디바이스에서 작동하지 않으므로 설치에 실패했습니다. 아니오 디바이스에서 실행되는 디바이스 아키텍처 및 SDK 버전과 호환되는 새 APK를 업로드하거나 디바이스를 업그레이드합니다.
0x87D54FB9 너무 오래 걸리기 때문에 설치에 실패했습니다. 예
0x87D54FBA 너무 오래 걸리기 때문에 설치에 실패했습니다. 아니요
0x87D54FBB 앱을 제거할 수 없습니다. 아니요
0x87D55014 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예 일반 다운로드 실패가 발생했습니다.
0x87D55015 디바이스에 공간이 부족하여 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예 디바이스의 공간을 확보합니다.
0x87D55016 서비스가 잘못된 응답을 제공했기 때문에 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예
0x87D55017 너무 커서 앱을 다운로드할 수 없습니다. 아니오 관리자는 허용되는 다운로드 크기가 2GB를 초과하는 APK를 업로드했습니다. 더 작은 APK를 업로드합니다.
0x87D55018 네트워크 연결이 없으므로 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예 네트워크가 다시 시작되면 다운로드가 다시 시작됩니다.
0x87D55019 네트워크 오류로 인해 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예 지정되지 않은 네트워크 오류로 인해 다운로드에 실패했습니다. 관리자에게 방화벽 제한이 있거나 네트워크를 차단하는 다른 항목이 있을 수 있습니다. 관리자는 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용하여 디바이스를 일시적으로 등록할 수 있으므로 등록 SCEP 인증서를 설치하고 보다 안전한 방화벽 규칙을 적용할 수 있습니다.
0x87D5501A 앱을 다운로드할 수 없습니다. 아니요 네트워크 연결 및 충분한 대역폭을 확인합니다. 또한 네트워크 트래픽을 방해하는 것이 없는지 확인합니다.
0x87D5501B 앱을 다운로드할 수 없습니다. Microsoft Intune 지원에 문의하고 오류 코드를 포함합니다. 아니오 앱을 다운로드할 수 없습니다. Microsoft Intune 지원에 문의하고 오류 코드를 포함합니다.
0x87D5501C 다운로드한 파일을 찾을 수 없어 앱을 다운로드할 수 없습니다. 아니요 다운로드한 콘텐츠가 설치되기 전에 손상되거나 삭제되었습니다. 다운로드한 앱 파일은 앱이 설치되기 전에 제거되었습니다. 다운로드한 직후에 앱이 설치되어 있는지 확인합니다. 메시지가 표시되면 최종 사용자에게 설치 요청을 수락하도록 요청합니다.
0x87D5501D 입력/출력 오류로 인해 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예
0x87D5501E 너무 오래 걸렸기 때문에 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예 다운로드가 8시간 이상 걸리는 경우 Intune 다운로드를 취소하고 다시 시도합니다.
0x87D5501F 다운로드한 앱의 유효성을 검사할 수 없습니다. 예 다운로드한 콘텐츠의 해시 코드가 정책의 콘텐츠 해시 코드와 같지 않습니다. 이 문제가 발생할 수 있는 여러 가지 이유가 있습니다. OS는 암호화/암호 해독을 지원하지 않을 수 있습니다. 이 경우 OS를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 또는 일시적인 문제가 발생하여 다운로드가 손상되었을 수 있습니다. 마지막으로 이 오류가 발생할 가능성이 적은 시나리오는 MITM(중간) 공격에 있는 컴퓨터 때문입니다.
0x87D55078 Intune 오류가 발생했기 때문에 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예
0x87D55079 네트워크 오류로 인해 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예 일반 HTTP 오류가 발생했습니다.
0x87D5507A 존재하지 않거나 이 디바이스에 할당되지 않았기 때문에 앱을 다운로드할 수 없습니다. 아니요 정책이 적용되는 동안 관리자가 정책을 제거했습니다.
0x87D5507B Intune 오류가 발생했기 때문에 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예
0x87D5507C Intune 오류가 발생했기 때문에 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예
0x87D5507D Intune 오류가 발생했기 때문에 앱을 다운로드할 수 없습니다. 예
0x87D550DC 업로드된 앱에 versionCode 속성이 없습니다. 아니요 versionCode가 업로드된 APK에서 누락되었습니다. versionCode에 대한 자세한 내용은 Android 설명서를 참조하세요.
0x87D550DD 업로드된 앱에 minSdkVersion 값이 없습니다. 아니오 android:minSdkVersion 매개 변수가 APK 매니페스트에 지정되어 있는지 확인합니다.
0x87D550DE 정책에 minSdkVersion 값이 없습니다. 아니요 관리자가 관리 포털에서 정책을 만드는 경우 관리자가 정책에서 지원하는 최소 SDK 버전을 지정해야 합니다. 관리자가 Graph로 정책을 만드는 경우 이 속성이 항상 필요한 것은 아닙니다. 이 매개 변수가 없으면 이 예외가 throw됩니다.
0x87D550DF 동일한 앱을 설치하는 다른 정책이 있으므로 이 앱을 제거할 수 없습니다. 아니오 동일한 패키지와 버전을 대상으로 하는 두 개의 정책이 있지만 하나는 설치이고 하나는 제거인 경우 설치가 적용되고 제거가 충돌로 표시됩니다.
0x87D550E0 동일한 앱의 최신 버전을 설치하는 다른 정책이 있으므로 이 앱을 설치할 수 없습니다. 아니요 동일한 패키지에 대해 둘 이상의 설치 정책이 있지만 버전이 다른 경우 패키지 버전이 가장 높은 정책이 우선합니다. 충돌하는 정책을 제거합니다.
0x87D550E1 디바이스에서 앱을 찾을 수 없습니다. Intune 다시 설치하려고 합니다. 예 데이터는 설치 정책이 이전에 성공적으로 적용되었지만(패키지가 설치됨) 더 이상 디바이스에서 패키지를 찾을 수 없음을 나타냅니다. 최종 사용자는 필요한 앱을 제거할 수 없으므로 이 시나리오의 가능성이 줄어듭니다.
0x87D550E2 Intune 앱을 제거하려고 합니다. 예 이 오류는 최종 사용자가 제거해야 하는 앱을 수동으로 다시 설치한 경우에 발생할 수 있습니다. 이 오류는 지속되지 않을 수 있습니다.

다음 단계