사용자 등록 미완료 보고서
이 Microsoft Intune 보고서는 회사 포털 등록 프로세스에서 사용자가 등록을 중단하는 위치를 알려줍니다. 이 정보를 사용하여 등록 작업을 개선하고 등록을 진행하는 사용자를 위한 문서를 지원합니다.
보고서를 보려면 다음을 수행합니다.
- Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다.
- 디바이스로 이동합니다.
- 모니터링으로 이동하여 불완전한 사용자 등록을 선택합니다.
개요
불완전한 등록은 사용자가 다음 작업을 수행할 때 발생합니다.
- 등록을 중지하는 작업(예: 모두 거부, 취소 또는 연기)을 명시적으로 선택합니다.
- 등록하는 동안 회사 포털 닫습니다.
- 등록 섹션 간에 30분 이상 소요됩니다.
사용자가 등록을 중지하고 여러 번 다시 시작하도록 선택하면 보고서에 여러 번의 시도 및 여러 불완전한 등록으로 표시됩니다. 사용자가 다음 등록 화면으로 이동하기 전에 30분 동안 대기하는 경우 보고서에 불완전한 등록이 여러 개인 것으로 표시됩니다.
보고서 데이터
보고서에는 iOS/iPadOS 및 Android 디바이스에 대한 데이터가 포함됩니다. 지난 2주 동안의 데이터를 표시하지만 지난 30일까지의 기간을 표시하도록 필터링할 수 있습니다. 필터를 선택하여 날짜 범위, 운영 체제 및 등록 섹션을 필터링할 수 있습니다.
시도된 등록 롤업
보고서의 맨 위에는 모든 등록과 관련된 등록 미완료 건수 및 비율이 표시됩니다.
- 시작된 등록: 등록을 시도한 횟수입니다.
- 완료되지 않은 등록: 완전히 등록되고 규정을 준수하는 장치가 되지 않은 등록 시도 횟수입니다.
- 완료되지 않은 비율: 포기된 등록 시도의 백분율(포기된 등록/시작된 등록).
섹션별 불완전한 등록
꺾은선형 그래프는 다음과 같은 네 가지 핵심 등록 섹션에서 하루 동안 발생한 등록 미완료를 보여줍니다.
- 설치 검사 목록
- 플랫폼 화면
- 사용 약관
- 규정 준수/활성화
다음 표에서는 디바이스 등록 중에 불완전한 등록을 유발하는 사용자 작업에 대해 설명합니다.
설정 확인 목록
| 작업 이름 | 화면 또는 흐름 | 플랫폼 | 사용자 작업 |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | 회사 포털에서 페이지를 여는 프롬프트 | iOS/Android | 취소 |
| EnrollmentWrapUp | 회사 리소스 로드가 완료될 때까지의 등록 디바이스 화면 | iOS/Android | 30분을 초과했습니다. |
| DeviceCategory | 완료를 클릭할 때까지의 디바이스 범주 선택 영역(관리자가 구성한 경우) | iOS/Android | 30분을 초과했습니다. |
| PreEnrollmentWizard | 등록을 시작했지만 액세스 설정으로 반환한 경우 액세스 설정 화면 | iOS/Android | 연기 |
| PreEnrollmentWizard | 다음 항목 화면에서 다음을 클릭할 때까지의 액세스 화면 설정 | iOS/Android | 30분을 초과했습니다. |
플랫폼 화면
| 작업 이름 | 화면 또는 흐름 | 플랫폼 | 사용자 작업 |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | 구성 프로필을 표시하는 프롬프트 | iOS/iPadOS | 무시 |
| iOSProfileLaunch | 프로필 설치 화면 | iOS/iPadOS | 취소 |
| iOSProfileLaunch | 디바이스를 등록할 프로필의 원본을 신뢰하는 프롬프트 | iOS/iPadOS | 취소 |
| iOSProfileLaunch | 프로필이 설치될 때까지의 프로필 설치 화면 | iOS/iPadOS | 30분을 초과했습니다. |
| AndroidPermissions | 디바이스 관리자 활성화 화면 | Android | 취소 |
| AndroidPermissions | 디바이스 관리자가 활성화될 때까지의 전화 통화를 수행하고 관리하는 승인 프롬프트 | Android | 30분을 초과했습니다. |
| KnoxActivation | KLMS 에이전트 활성화(Samsung에만 해당) | Android | 취소 |
| KnoxActivation | 확인할 때까지의 KLMS 에이전트 활성화 | Android | 30분을 초과했습니다. |
사용 약관
| 작업 이름 | 화면 또는 흐름 | 플랫폼 | 사용자 작업 |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | 사용 약관(관리자가 구성한 경우) | iOS/Android | 모두 거부 |
| TermsofUse | 모두 동의할 때까지의 사용 약관 | iOS/Android | 30분을 초과했습니다. |
규정 준수/활성화
| 작업 이름 | 화면 또는 흐름 | 플랫폼 | 사용자 작업 |
|---|---|---|---|
| 규정 준수 | 디바이스 준수(관리자가 구성된 경우)가 등록 후 액세스 설정에서 불완전한 것으로 표시됨 | iOS/Android | 연기 |
| 규정 준수 | 디바이스 준수는 완료를 표시하도록 업데이트될 때까지 불완전한 것으로 표시됩니다. | iOS/Android | 30분을 초과했습니다. |
| 정품 인증 | 등록 활성화(관리자가 구성된 경우)가 액세스 설정에서 불완전한 것으로 표시됨 | iOS/Android | 연기 |
| 규정 준수 | 디바이스 활성화는 완료를 표시하도록 업데이트될 때까지 불완전한 것으로 표시됩니다. | iOS/Android | 30분을 초과했습니다. |
다음 단계
불완전한 등록 비율을 확인한 후 등록 을 개선하기 위한 옵션을 검토합니다.