Windows용 복구 키 가져오기

Intune 회사 포털 웹 사이트 또는 Intune 회사 포털 앱에서 회사 또는 학교 디바이스의 BitLocker 복구 키에 액세스합니다. 로그인 암호를 잊어버리고 Intune 등록된 PC에서 잠기면 저장된 복구 키를 사용하여 잠금을 해제할 수 있습니다. 이 문서에서는 회사 포털 키를 검색하는 방법을 설명합니다.

요구 사항

• 등록됨, BitLocker로 암호화된 회사 또는 학교 디바이스가 organization
• 등록된 회사 또는 학교 계정
• BitLocker 복구 키를 볼 수 있는 권한
• 지원되는 디바이스
• 지원되는 버전의 회사 포털 앱

organization 암호화된 회사 또는 학교 디바이스의 복구 키를 가져올 수 있습니다. 복구 키는 개인적으로 암호화하는 디바이스에서 사용할 수 없습니다.

회사 포털 웹 사이트에서 복구 키 가져오기

회사 포털 웹 사이트에서 개인 BitLocker 복구 키를 검색합니다.

1. 모든 디바이스에서 회사 포털 웹 사이트에 로그인합니다.
2. 디바이스로 이동합니다.
3. 잠긴 PC를 선택합니다.
4. 복구 키 가져오기를 선택합니다.
5. 복구 키 표시를 선택합니다.
6. 복구 키가 나타납니다. 코드를 기록하거나 복사한 다음 컴퓨터의 BitLocker 복구 화면에 입력합니다. 보안상의 이유로 키는 5분 후에 사라집니다. 키를 다시 보려면 복구 키 표시를 선택합니다.

키를 찾을 수 없지만 디바이스가 제대로 암호화된 경우 IT 지원 담당자에게 문의하여 도움을 요청하세요. 회사 포털 웹 사이트에서 organization 기술 지원팀 세부 정보를 확인합니다.

회사 포털 앱에서 복구 키 가져오기

회사 포털 앱에서 개인 BitLocker 복구 키를 검색합니다. 복구 키는 Microsoft Intune 등록된 디바이스에 속해야 합니다.

1. Intune 회사 포털 앱을 엽니다. 다음 앱은 복구 키 검색을 지원합니다.

   • iOS용 회사 포털
   • macOS용 회사 포털

2. 디바이스로 이동한 다음 Windows 디바이스를 선택합니다.

3. 디바이스 세부 정보 페이지에서 복구 키 가져오기를 선택합니다. 회사 포털 웹 사이트가 Safari에서 열리고 키를 표시합니다.

5분 동안 비활성 상태인 회사 포털 웹 브라우저의 디바이스 페이지로 돌아갑니다. 여기에서 키를 다시 볼 수 있습니다.

IT 전문가 지원

IT 지원 담당자이고 암호화를 구성하고 관리하려는 경우 Microsoft Intune 사용하여 Windows 디바이스에 대한 정책 관리를 참조하세요.