질문과 대답 기본 이동성 및 보안(FAQ)

1. 홈페이지로 이동하여 기본 이동성 및 보안 활성화합니다.

기본 이동성 및 보안 시작하는 네 가지 단계가 있습니다.

1. 홈페이지로 이동하여 기본 이동성 및 보안 활성화합니다.

2. 정책을 선택한 다음 만들기를 선택합니다. 디바이스 관리 정책을 만들고 보안 그룹에 설정된 사용자 그룹에 적용합니다. 먼저 작은 테스트 그룹에 정책을 배포하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 기본 이동성 및 보안 디바이스 보안 정책 만들기를 참조하세요.

3. 정책이 적용된 사용자는 Microsoft 365 데이터에 액세스하려고 할 때 디바이스를 등록하라는 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 기본 이동성 및 보안 사용하여 모바일 디바이스 등록을 참조하세요.

자세한 내용은 기본 이동성 및 보안 설정을 참조하세요.

서비스를 준비하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 프로비전이 완료되면 기본 이동성 및 보안 페이지가 표시됩니다. 24시간이 지났고 상태 계속 프로비전 중인 경우 지원에 문의하세요. 문제가 무엇인지 알아내는 데 도움이 됩니다.

시작하려면 다음을 검사.

• 디바이스가 다른 모바일 디바이스 관리 공급자(예: Intune)에 아직 등록되어 있지 않은지 확인합니다.

• 디바이스가 올바른 날짜와 시간으로 설정되어 있는지 확인합니다.

• 디바이스에서 다른 WIFI 또는 셀룰러 네트워크로 전환합니다.

• Android 또는 iOS 디바이스의 경우 디바이스에서 Intune 회사 포털 앱을 제거하고 다시 설치합니다.

• APNs 인증서를 설정했는지 확인합니다. 자세한 내용은 iOS 디바이스용 APNs 인증서 만들기를 참조하세요.

• 설정>일반>프로필(또는 장치 관리)에서 관리 프로필이 아직 설치되어 있지 않은지 확인합니다. 이 경우 제거합니다.

• "디바이스를 등록하지 못했습니다."라는 오류 메시지가 표시되면 Microsoft 365에 로그인합니다. Exchange Online 포함하는 라이선스가 디바이스에 로그인한 사용자에게 할당되었는지 확인합니다.

• "프로필을 설치하지 못했습니다."라는 오류 메시지가 표시되면 다음 중 하나를 시도해 보세요.

  • Safari가 디바이스의 기본 브라우저이고 쿠키가 비활성화되지 않았는지 확인합니다.

  • 디바이스를 다시 부팅한 다음 portal.manage.microsoft.com 이동합니다. Microsoft 365 사용자 ID 및 암호로 로그인하고 프로필을 수동으로 설치합니다.

• 도메인이 Microsoft 365에서 기본 이동성 및 보안 작동하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 기본 이동성 및 보안 설정을 참조하세요.

• 사용자가 참가를 선택하지 않고 켜기를 선택했는지 확인합니다.

• 도메인이 Microsoft 365에서 기본 이동성 및 보안 작동하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 기본 이동성 및 보안 설정을 참조하세요.

• P1 또는 P2를 Microsoft Entra ID 않는 한 사용자가 연결을 선택하는 대신 장치 관리 등록을 선택했는지 확인합니다.

• 디바이스가 Android를 실행하고 있는지 확인합니다.

• Chrome이 최신 상태이고 기본 브라우저로 설정되어 있는지 확인합니다.

• "이 디바이스를 등록할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되면 Microsoft 365에 로그인하고 Exchange Online 포함하는 라이선스가 디바이스에 로그인한 사용자에게 할당되었는지 확인합니다.

• 디바이스의 알림 영역을 확인하여 필요한 최종 사용자 작업이 보류 중인지 확인하고, 보류 중인 경우 작업을 완료합니다.

디바이스를 등록하는 데 문제가 있는 경우 먼저 다음을 검사.

• 디바이스가 다른 모바일 디바이스 관리 공급자(예: Intune)에 아직 등록되어 있지 않은지 확인합니다.

• 디바이스가 올바른 날짜와 시간으로 설정되어 있는지 확인합니다.

• 디바이스에서 다른 WIFI 또는 셀룰러 네트워크로 전환합니다.

• Android 또는 iOS 디바이스의 경우 디바이스에서 Intune 회사 포털 앱을 제거하고 다시 설치합니다.

기본 이동성 및 보안 Intune 서비스에서 호스팅됩니다. Microsoft 365에 추가 혜택으로 제공되는 Intune 서비스의 하위 집합이며 organization 디바이스를 관리하기 위한 기본 제공 클라우드 기반 솔루션입니다. Microsoft 365용 Intune 또는 기본 이동성 및 보안 사용하는 것이 가장 적합한지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 두 서비스를 나란히 비교하려면 Basic Mobility Security와 Intune 중에서 선택을 참조하세요.

기본 이동성 및 보안 대한 초기 설정을 완료한 후 정책을 만들고 보안 & 규정 준수 센터의 사용자 그룹에 적용합니다. 정책을 사용하려면 디바이스를 사용하여 Microsoft 365 데이터에 액세스하기 전에 정책 사용자가 기본 이동성 및 보안 디바이스를 등록해야 합니다. 설정한 정책은 모바일 디바이스에 대한 설정(예: 암호를 재설정해야 하는 빈도 또는 데이터 암호화가 필요한지 여부)을 결정합니다. 자세한 내용은 기본 이동성 및 보안 및 Microsoft Purview 규정 준수 포털 디바이스 보안 정책 만들기를 참조하세요.

디바이스 정책을 만들고 배포하는 단계별 지침은 기본 이동성 및 보안 디바이스 보안 정책 만들기를 참조하세요.

특정 사용자 그룹을 정책의 영향을 받지 않도록 제외하려면 제외 그룹에 그룹을 추가할 수 있습니다.

이미 Exchange ActiveSync 정책을 사용하여 모바일 디바이스를 관리하는 경우 기본 이동성 및 보안 설정하는 단계에 따라 기본 이동성 및 보안 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 및 디바이스 액세스 보호 및기본 이동성 및 보안 설정을 참조하세요.

기본 이동성 및 보안 만든 정책을 사용자 그룹에 적용하면 이러한 정책은 이전에 Exchange 관리 센터에서 만든 모바일 디바이스 사서함 정책 및 디바이스 액세스 규칙을 Exchange ActiveSync 재정의합니다.

디바이스가 기본 이동성 및 보안 등록되면 디바이스에 적용된 Exchange ActiveSync 모바일 디바이스 사서함 정책 또는 디바이스 액세스 규칙이 무시됩니다.

아쉽게도 설정한 후에는 단순히 기본 이동성 및 보안 "프로비전 해제"할 수 없습니다. 그러나 만든 디바이스 정책에서 사용자 보안 그룹을 제거하여 사용자 그룹에 대해 제거할 수 있습니다. 또는 디바이스 정책이 제자리에 있지 않고 적용되지 않도록 디바이스 정책을 제거하여 모든 사용자에 대해 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 기본 이동성 및 보안 끄기를 참조하세요.