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Microsoft 365의 디렉터리 동기화 문제 해결

  • 아티클

디렉터리 동기화를 수행하면 온프레미스에서 사용자와 그룹을 지속적으로 관리하고 추가, 삭제, 변경 내용을 클라우드로 동기화할 수 있습니다. 그러나 동기화를 설정하는 과정은 다소 복잡하며, 문제의 원인을 파악하기가 어려운 경우도 있습니다. 이와 같은 잠재적 문제를 식별하여 해결하는 데 도움이 되는 리소스를 소개합니다.

문제가 있는 경우 어떻게 알 수 있나요?

문제가 있다는 첫 번째 표시는 Microsoft 365 관리 센터 DirSync 상태 타일에 문제가 있음을 나타내는 경우입니다.

또한 테넌트에서 디렉터리 동기화 오류가 발생했음을 나타내는 메일(대체 전자 메일 및 관리자 전자 메일)을 받게 됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 365의 디렉터리 동기화 오류 식별을 참조하세요.

Microsoft Entra Connect 도구를 가져올 어떻게 할까요? 있나요?

Microsoft 365 관리 센터사용자>활성 사용자로 이동합니다. 더보기(세점) 메뉴를 클릭하고 디렉터리 동기화를 선택합니다.

마법사의 지침에 따라 Microsoft Entra Connect를 다운로드합니다.

여전히 Azure Active Directory(Azure AD) 동기화(DirSync)를 사용하는 경우 Microsoft 365에서 Azure Active Directory 동기화 도구 설치 및 구성 마법사 오류 메시지 문제를 해결하는 방법에서 dirsync 설치에 대한 시스템 요구 사항, 필요한 권한 및 일반적인 오류를 해결하는 방법을 살펴보십시오.

Azure AD Sync Microsoft Entra Connect로 업데이트하려면 업그레이드 지침을 참조하세요.

Microsoft 365에서 발생하는 디렉터리 동기화 문제의 일반적인 원인 해결

동기화된 개체가 온라인에서 표시나 업데이트 되지 않거나 서비스로부터 동기화 오류 보고서를 받습니다.

관리 센터에 알림이 표시되거나, 최근 동기화 이벤트가 없다는 자동 전자 메일을 받습니다.

암호가 동기화되지 않거나, 관리 센터에 최근 암호 동기화가 없다는 알림이 표시됩니다

개체 할당량을 초과했다는 알림이 표시됩니다.

  • 서비스를 보호를 위해 개체 할당량이 기본적으로 제공됩니다. 디렉터리에 Microsoft 365와 동기화해야 하는 개체가 너무 많은 경우 비즈니스 제품 지원에 문의 하여 할당량을 늘려야 합니다.

동기화되는 특성을 확인해야 합니다.

  • 여기에서 온-프레미스와 클라우드 간에 동기화되는 모든 특성 목록을 확인할 수 있습니다.

클라우드에 동기화된 개체를 관리하거나 제거할 수 없습니다.

  • 클라우드에서만 개체를 관리할 준비가 되었습니까? 혹은 개체를 온프레미스에서는 삭제했는데 클라우드에는 남아 있습니까? 이 문제를 해결하는 방법에 대한 지침은 동기화 및 지원 문서 오류 문제 해결을 참조 하세요.

회사에서 동기화할 수 있는 개체 수가 초과되었다는 오류 메시지가 표시됨

  • 여기에서 이 문제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

다른 리소스