Microsoft 365 E 요금제에서 Microsoft 365 F 요금제로 변경

아티클
06/28/2024
적용 대상:

Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

일부 사용자를 Microsoft 365 E 요금제에서 Microsoft 365 F3 또는 F1 요금제로 전환하는 것을 고려 중인 경우 이 문서에서는 조직에서 변경 내용을 준비하는 데 도움이 되는 지침을 제공합니다. E 요금제에서 F 요금제로 변경하면 사용자가 액세스할 수 있는 서비스 및 기능에 영향을 미칩니다.

E 요금제는 정보 근로자(일반적으로 책상에서 일하는 직원)를 대상으로 하고 F 요금제는 최전방 직원(이동이 많고 종종 모바일 장치를 사용하며 고객 또는 일반 대중과 직접 작업하는 직원)을 대상으로 합니다. 각 요금제는 시간이 지남에 따라 계속 발전하여 정보 근로자와 최전방 직원 각각에 맞게 조정될 수 있습니다. 자세한 내용은 최전방 직원 사용자 유형 및 라이선스 이해를 참조하세요.

사용자가 F 플랜으로 전환될 때 예상되는 사항, 변경에 대비하는 방법 및 organization 최전방 작업자를 전환하기 위한 계획을 전환한 후 수행할 작업에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.

E 및 F 요금제의 주요 차이점 이해

요금제 간의 서비스 및 기능 차이점에 익숙해지는 것부터 시작하세요.

몇 가지 주요 차이점은 다음과 같습니다.

F 플랜에는 Microsoft 365 데스크톱 앱이 포함되지 않습니다.
F 플랜은 모바일 앱용 Microsoft 365에서 10.9인치 미만의 통합 화면이 있는 디바이스로 제한됩니다.
Teams를 사용하여 F 플랜은 기본적으로 Teams에서 Viva Connections, Walkie Talkie, Shifts, Planner 및 승인과 같은 최전방 작업자 앱을 홈 환경으로 고정합니다.

이 섹션에서는 이러한 주요 차이점에 대한 자세한 정보를 제공하고 주의해야 할 몇 가지 다른 차이점을 강조합니다. 이 목록은 포괄적인 목록이 아닙니다. 자세한 내용은 다음을 참고하세요.

E 및 F 계획에 포함된 항목에 대한 자세한 비교는 최신 작업 계획 비교를 참조하세요.
E 및 F 요금제의 서비스 및 기능 가용성 목록은 서비스 상태 및 요금제 간 기능 상태를 참조하세요.

Microsoft 365 앱

데스크톱 클라이언트 앱은 F3 및 F1 계획에 포함되지 않습니다. 최전방 직원은 웹용 Microsoft 365 및 Microsoft 365 모바일 앱을 사용하여 작업을 수행할 수 있습니다. F3 사용자는 웹 및 모바일 앱용 Microsoft 365의 문서에 대한 모든 권한을 가지며 F1 사용자는 읽기 전용 액세스 권한을 가짐에 유의하세요.

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
데스크톱 클라이언트 앱(Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Publisher)	예	아니요	아니요	아니요	아니요
웹용 Microsoft 365	예	예	예	읽기 전용	읽기 전용
모바일용 Microsoft 365	예	예¹	예¹	읽기 전용	읽기 전용
웹용 Visio	예	예	예	읽기 전용	읽기 전용

¹통합 화면이 10.9인치 미만인 디바이스로 제한됩니다.

웹용 Microsoft 365

웹용 Microsoft 365를 사용하는 최전방 직원은 웹 브라우저를 사용하여 Word, Excel, OneNote 및 PowerPoint 파일을 엽니다.

다음은 웹용 Microsoft 365를 사용할 때 알아야 할 몇 가지 차이점입니다. 웹용 Microsoft 365와 데스크톱 앱 간의 자세한 기능 비교는 서비스 설명을 참조하세요.

서비스 또는 기능	몇 가지 차이점	자세히 알아보기
웹용 Word	매크로 사용 문서(.docm) 및 템플릿(.dotm)을 열고 편집할 수 있지만 매크로는 실행되지 않습니다. IRM(정보 권한 관리)으로 보호된 문서를 열 수 있지만 편집할 수는 없습니다.	Word for 웹 서비스 설명 Word 기능 비교: 웹 및 데스크톱
웹용 Excel	매크로 사용 통합 문서(.xlsm)를 열고 편집할 수 있지만 매크로는 실행되지 않습니다. 파일 크기 제한 SharePoint Online에 저장된 통합 문서를 보거나 상호 작용하려면 통합 문서가 100MB 미만이어야 합니다. 웹용 Outlook 전자 메일 메시지에 첨부된 통합 문서를 열려면 통합 문서가 10MB 미만이어야 합니다.	웹 서비스용 Excel 설명 통합 문서를 사용할 때 브라우저와 Excel 간의 차이점 대부분의 Excel 기능은 Excel에서와 같이 브라우저에서 작동합니다. 예외 목록은 Excel 및 웹용 Excel의 함수를 참조하세요.
웹용 OneNote	검색은 현재 섹션으로 제한됩니다. 확대 및 축소를 사용할 수 없습니다. 대신 사용자는 브라우저의 확대/축소 기능을 사용할 수 있습니다.	웹 서비스용 OneNote 설명 브라우저에서 전자 필기장을 사용하는 것과 OneNote에서 사용하는 것의 차이점
웹용 PowerPoint	최대 2GB의 파일을 열 수 있습니다. 매크로 사용 프레젠테이션(.pptm, .potm, .ppam, .potx, .ppsm)을 열고 편집할 수 있지만 매크로는 실행되지 않습니다.	웹 서비스용 PowerPoint 설명 웹 기반 PowerPoint에서 특정 기능이 작동하는 방식

모바일용 Microsoft 365

최전방 작업자는 다음 두 가지 방법으로 모바일 디바이스에서 Word, Excel 및 PowerPoint를 가져올 수 있습니다.

Word, Excel 및 PowerPoint를 결합하는 Microsoft 365 모바일 앱을 설치합니다.
Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote용 개별 모바일 앱을 설치합니다.

자세한 내용은 Android에서 Microsoft 365 앱 설치 및 설정 및 iPhone 또는 iPad에서 Microsoft 365 앱 설치 및 설정을 참조하세요.

모바일 디바이스의 Microsoft 365 앱에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 구독을 사용하는 모바일 디바이스의 Microsoft 365 앱에서 수행할 수 있는 작업을 참조하세요.

전자 메일

F3 사용자에게는 웹용 Outlook을 통해 액세스할 수 있는 2GB 사서함이 있습니다. 웹용 Outlook과 Outlook 데스크톱 앱 간의 기능 비교는 PC용 Outlook, 웹용 Outlook, iOS 및 Android용 Outlook 비교를 참조하세요.

F1 사용자에게 사서함 권한이 없습니다. Exchange 키오스크 플랜을 통해 사용자에 대해 사서함이 프로비전되지만 사용할 수 있는 권한은 없습니다. F1 사용자의 경우 웹용 Outlook을 비활성화하는 것이 좋습니다.

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
Exchange Online 사서함	예(100GB 사서함)	예(2GB 사서함)	예(2GB 사서함)	아니요¹	아니요¹
Outlook 데스크톱 응용 프로그램	예	아니요	아니요	아니요	아니요
보관 사서함	예	아니요	아니요	아니요	아니요
위임 액세스	예	아니요	아니요	아니요	아니요

¹F1에는 Teams 일정만 사용하도록 설정하는 Exchange 키오스크 계획이 포함되어 있으며 사서함 권한은 포함되지 않습니다.

자세한 내용은 Exchange Online 서비스 설명을 참조하세요.

Teams

Teams를 사용한 F3 및 F1 계획에는 최전방 작업자 커뮤니케이션 및 협업을 위한 Teams 데스크톱 앱, 모바일 앱 및 웹앱이 포함됩니다. Teams를 포함하는 F3 또는 F1 플랜을 사용하면 최전방 직원이 모임, 채팅, 채널, 콘텐츠 및 앱을 포함한 Teams 기능에 액세스할 수 있습니다. 그러나 추가 추가 기능을 구입하지 않으면 Teams 전화 기능을 사용할 수 없습니다.

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
시청	Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	아니요	아니요	아니요	아니요
웨비나	Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	아니요	아니요	아니요	아니요
Teams 전화 표준 요금제	E3: E5 없음 : Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	아니요	아니요	아니요	아니요
최전방 직원을 위한 Teams 전화 표준 요금제	해당 없음	추가할 수 있습니다.	해당 없음	추가할 수 있습니다.	해당 없음

SharePoint

F3 및 F1 사용자는 문서에서 공동 작업을 수행하고 SharePoint에 저장된 교육 자료와 같은 조직 전체 리소스에 액세스할 수 있습니다. F3 및 F1 요금제에는 사이트 사서함 또는 개인 사이트가 포함되지 않습니다.

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
Site mailbox	예	아니요	아니요	아니요	아니요
개인 사이트	예	아니요	아니요	아니요	아니요

계획별 SharePoint 제한에 대한 자세한 내용은 SharePoint 제한을 참조하세요.

OneDrive

F3 및 F1 사용자는 파일을 저장하고 공유할 수 있는 2GB의 OneDrive 저장소가 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive 서비스 설명을 참조하세요.

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
OneDrive	1+ TB 스토리지¹	2GB 저장소	2GB 저장소	2GB 저장소	2GB 저장소

¹테넌트 기본 할당량 에 따라 사용자당 최대 5TB의 초기 OneDrive 스토리지가 있습니다. 더 많은 저장소를 요청할 수 있습니다. 5명 미만의 사용자에 대한 구독은 확장할 수 없는 1TB의 OneDrive 스토리지를 받습니다.

콘텐츠 서비스

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
Microsoft Forms	예¹	예¹	예¹	아니요	아니요

¹사용이 허가된 사용자는 양식을 만들고, 공유하고, 관리할 수 있습니다. 양식을 완료하거나 응답하는 데 라이선스가 필요하지 않습니다.

프로젝트 및 작업 관리

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
Microsoft Planner	예	예	예	예	예
Microsoft To Do	예	예	예	아니요	아니요

Microsoft Viva

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
Viva Connections – dashboard, 피드, 리소스 및 Teams 앱	Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	예	아니요	예	아니요
Viva Engage – 커뮤니티, 대화 및 스토리라인	예	예	예	예	예
Teams의 Viva Learning	Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	예	아니요	예	아니요
Teams에서 앱 Viva Insights	Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	예¹	아니요	예¹	아니요

¹Reflect, Headspace, Send Praise, Virtual 통근, Microsoft To Do(F3 전용)로 제한됩니다.

자동화, 앱 빌드 및 챗봇

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
Microsoft 365용 Power Apps	예	예	예	아니요	아니요
Microsoft 365용 Power Automate	예	예	예	아니요	아니요
Teams용 Copilot Studio	Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	예	아니요	아니요	아니요
Teams용 Dataverse	Teams Enterprise 또는 Teams EEA 추가하여 사용 가능	예	아니요	아니요	아니요

Windows

서비스 또는 기능	Microsoft 365 E3/E5(Teams 없음)	Microsoft 365 F3(Teams 포함)	Microsoft 365 F3(Teams 없음)	Microsoft 365 F1(Teams 포함)	Microsoft 365 F1(Teams 없음)
Windows 11 Enterprise	예	예¹	예¹	아니요	아니요

¹적격 운영 체제(Azure Virtual Desktop 제외)를 사용하는 공유 디바이스의 사용이 허가된 사용자에 대해서만 VDI(가상화된 데스크톱 인프라)입니다.

예상 결과

다음 표에는 변경 프로세스 중에 고려해야 할 중요한 사항과 권장되는 조치가 나와 있습니다. 이 정보를 사용하면 전환 전에 수행할 작업과 전환이 완료된 후 계획할 작업을 식별하는 데 도움이 됩니다.

이 문서의 뒷부분에서 이 표를 참조할 것입니다.

서비스 또는 기능	전환 전	전환 후
Microsoft 365 앱	사용자의 로컬 컴퓨터에 저장된 파일을 식별하고 사용자가 해당 파일을 OneDrive로 이동할 수 있도록 도와줍니다. 데스크톱 앱은 F 플랜으로 변경한 후 기능이 축소된 모드로 전환됩니다. 스위치 후 데스크톱 앱을 제거할 준비를 합니다.	사용자: microsoft365.com 로그인하여 웹용 Microsoft 365에 액세스합니다. Microsoft 365 모바일 앱을 설치하고 사용합니다 (아직 설치되지 않은 경우). 사용자는 SharePoint 문서 라이브러리, OneDrive, Teams 및 Viva Engage 문서에 대해 직접 공동 작업할 수도 있습니다. 관리자: 사용자의 컴퓨터에서 데스크톱 앱을 제거합니다.
이메일, Exchange, Outlook	Get-MailboxStatistics Exchange PowerShell cmdlet을 사용하여 2GB가 넘는 사용자 편지함을 식별한 다음 필요에 따라 편지함 크기를 줄입니다. 자세한 내용은 웹용 Outlook의 사서함 저장소 제한을 참조하세요. 사용자에게 보관 사서함이 있는 경우: 보관 사서함 콘텐츠를 사용자의 사서함으로 다시 이동합니다. Get-EXOMailbox Exchange Online PowerShell cmdlet을 사용하여 메시지의 기간을 기준으로 전자 메일을 자동으로 이동할 수 있는 보관 정책을 확인합니다. 사이트 사서함 액세스 및 사용을 식별합니다. Outlook 데스크톱 앱, 데이터 및 구성: Outlook 데이터(.pst) 파일을 사용하는 사용자와 컴퓨터를 식별합니다. 기존 Outlook 클라이언트 전용 규칙을 식별하고 문서화합니다. 이메일 서명을 내보냅니다.	사용자: microsoft365.com 로그인하여 웹용 Outlook 액세스합니다. 모바일 장치에서 이메일을 설정합니다(아직 설정하지 않은 경우). 메일 서명을 확인하고 업데이트합니다. 사서함 규칙을 확인하고 업데이트합니다. 관리자: F1 사용자에 대해 웹용 Outlook을 비활성화하고 다른 방법을 통해 편지함에 액세스하지 않도록 요청합니다.
Teams	마을 회관 및 웨비나의 사용을 식별합니다. Teams 전화가 활성화된 사용자를 식별합니다. 사용자가 이 기능을 사용하는 경우 F 플랜으로 전환하는 데 적합한 사용자 집합이 아닐 수 있습니다. Teams 전화 기능을 계속 사용하려면 적절한 F 플랜 사용자를 위해 최전방 작업자 라이선스에 대한 Teams 전화 표준 요금제 구매하고 할당합니다.
OneDrive	2GB 이상의 저장소를 사용하는 사용자를 식별합니다. (OneDrive는 F 요금제로 전환한 후 2GB 제한을 초과하는 사용자에 대해 읽기 전용이 됩니다.) 사용자가 OneDrive에 저장된 파일 수와 사용되는 전체 저장소 양을 줄이는 데 도움이 됩니다. 모든 파일이 사용자 컴퓨터에서 OneDrive로 완전히 동기화되었는지 확인합니다.

요금제 전환 준비

변경 관리 전략 수립

최적의 변경 관리 전략에는 F 플랜으로 전환 전후에 사용자와 통신하고, 학습하고, 지원하는 방법이 포함됩니다. 예를 들어 다음과 같은 몇 가지 사항을 고려해야 합니다.

사용자는 전환을 어떻게 알 수 있습니까?
사용자는 서비스와 기능의 차이점을 탐색하는 방법을 배울 수 있습니까? F 요금제로의 전환은 행동의 변화가 필요하므로 훈련에 더 많은 노력이 필요할 수 있습니다.
사용자는 어떻게 도움과 지원을 받을 수 있습니까?

전략을 세울 때 의사 소통 및 교육 기본 설정을 고려하세요. 성공적인 전환을 보장하려면 최전방 인력 및 회사 문화의 특정 요구 사항에 맞게 메시징, 교육 및 지원을 조정합니다.

다음은 전략을 요금제하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

커뮤니케이션	교육	지원
전자 메일 부서 또는 매장 관리자 챔피언 Teams 및 채널 Viva Engage 커뮤니티	Microsoft 온라인 도움말, 교육 및 비디오 리소스 사내 교육	사내 헬프데스크 셀프 서비스 인트라넷 사이트 Microsoft 온라인 도움말, 교육 및 비디오 리소스 매장 감독 및 챔피언

또한 이러한 채택 리소스를 검사 사용자의 참여를 유도하고 학습하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터 백업 또는 준비

사용자가 보관하려는 데이터를 식별하고 백업하거나 준비합니다. 이 문서 앞부분에 있는 예상 결과 섹션의 지침을 따르고 다음 각 구성 요소에 대해 표의 전환 전 열에 있는 권장 작업을 완료하세요.

Microsoft 365 앱
이메일, Exchange, Outlook
Teams
OneDrive

자세한 내용은 계획을 변경하기 전에 데이터 백업을 참조하세요.

사용자를 Microsoft 365 F 요금제로 전환

Microsoft 365 관리 센터를 사용하여 PowerShell cmdlet을 통해 요금제 또는 스크립트 방식을 수동으로 변경할 수 있습니다. 어떤 방법을 선택하든 한 번의 작업으로 라이선스 변경 할당을 완료하는 것이 중요합니다. 즉, 기존 E 라이선스를 제거하고 동일한 작업에서 F 라이선스를 할당하여 교체합니다.

사용자의 기존 라이선스를 제거한 다음 나중에 새 라이선스를 재할당하지 마세요. 이렇게 하면 사용자의 데이터에 영향을 줄 수 있습니다. 자세한 내용은 라이선스를 제거하면 사용자 데이터는 어떻게 됩니까?를 참조하세요.

Microsoft 관리 센터에서 계획을 변경하는 방법에 대한 단계별 지침은 수동으로 계획 변경을 참조하세요.

요금제 전환 후 해야 할 일

이 문서 앞부분의 예상 사항 섹션에 있는 지침을 따르고 다음 각 구성 요소에 대해 표의 전환 후 열에 있는 권장 작업을 완료하세요.

Microsoft 365 앱
이메일, Exchange, Outlook
Teams
OneDrive

사용자에게 변경이 완료되었음을 알리고 변경 관리 전략에 정의된 대로 도움을 받는 방법을 알려주세요. 도움이 되는 링크 와 학습 리소스를 포함하여 전환에서 지원할 수 있습니다.

사용자 설정, 도움말 및 학습 리소스

다음은 학습 및 지원을 위해 최전방 인력과 공유할 수 있는 설정, 도움말 및 학습 리소스에 대한 몇 가지 링크입니다.

앱	Links
웹용 Microsoft 365	웹 교육용 Microsoft 365 웹용 Microsoft 365 빠른 시작
웹용 Outlook	웹용 Outlook 알아보기 웹용 Outlook에 대한 도움말 보기 Outlook on the web 동영상
모바일용 Microsoft 365	설치: Android에서 Microsoft 365 앱 및 전자 메일 설정 iOS 디바이스에서 Microsoft 365 앱 및 전자 메일 설정 Microsoft 365 모바일 앱 도움말: Android용 Microsoft 365 모바일 앱 iOS용 Microsoft 365 모바일 앱 개별 모바일 앱 도움말: Android 휴대폰용 Word, Android 태블릿용 Word,iPhone용 Word, iPad용 Word Android 휴대폰용 Excel, Android 태블릿용 Excel, iPhone용 Excel, iPad용 Excel Android 휴대폰용 PowerPoint, Android 태블릿용 PowerPoint, iPhone용 PowerPoint, iPad용 PowerPoint Android용 OneNote, iPhone용 OneNote, iPad용 OneNote
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