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Exchange Online 사용자가 암호화된 메시지를 볼 때 Outlook Web App에서 "지금은 메시지를 표시할 수 없습니다." 오류

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Online

원래 KB 번호: 2971787

문제

Microsoft Exchange Online 사용자가 Microsoft Outlook Web App에서 Microsoft Purview 메시지 암호화 암호화된 메시지를 읽으려고 하면 사용자에게 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 지금은 메시지를 표시할 수 없습니다. 이 문제는 사용자가 Outlook Web App에서 암호화된 메시지를 보낼 수 있더라도 발생합니다.

원인

이 문제는 기본 Outlook Web App 정책과 연결된 MIME 형식이 변경되어 텍스트/html MIME 형식이 제거되거나 변경되었기 때문에 발생합니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 기본 Outlook Web App 정책과 연결된 MIME 형식을 기본값으로 다시 설정합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange Online에 연결합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange Online에 연결을 참조하세요.

  2. 다음 명령을 실행합니다.

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy

    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes @{remove = "text/html"} -BlockedMimeTypes @{remove = "text/html"} -ForceSaveMimeTypes @{add = "text/html"} -Identity $owapolicy.Identity

    참고 항목

    변경 내용을 적용하는 데 30분 정도 걸릴 수 있습니다.

자세한 정보

Outlook Web App 사서함 정책에 대한 자세한 내용은 Outlook Web App 사서함 정책 절차로 이동 하세요.

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