다음을 통해 공유


Microsoft 365 보존 및 보존 레이블 정책의 오류 식별

이 문서에서는 Microsoft 365 보존 또는 보존 레이블 정책에서 오류를 확인하기 위해 수행할 수 있는 단계를 제공합니다. 이러한 정책은 Microsoft Purview 규정 준수 포털 내의 데이터 수명 주기 관리레코드 관리 솔루션에서 찾을 수 있습니다.

정책 오류는 Microsoft Purview의 정책 동기화 및 배포 프로세스 중에 발생할 수 있습니다. 이 프로세스는 정책 적용을 위한 필수 구성 요소입니다. 정책이 적용되는 방법은 정책 유형에 따라 달라집니다.

  • 보존 정책의 경우 시스템은 보존 및 삭제 동작과 같은 정책 설정을 적용하는 규칙을 만듭니다.

  • 게시된 레이블 정책의 경우 적용은 시스템에서 게시된 레이블을 사용자 정의 위치에서 사용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 그러면 사용자가 게시된 레이블을 수동으로 적용할 수 있습니다.

  • 레이블 자동 적용 정책의 경우 적용은 시스템에서 사용자 정의 기준에 따라 콘텐츠에 레이블을 적용한다는 것을 의미합니다.

정책 오류는 정적 및 적응형 범위 정책 모두에서 발생할 수 있습니다.

Important

Microsoft Purview는 오류가 포함된 정책을 지원하지 않습니다. 먼저 모든 정책 오류를 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 보존 및 보존 레이블 정책이 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다.

정책 오류를 확인하는 방법

다음 방법 중 하나를 사용하여 정책 오류를 확인합니다.

방법 1: Microsoft Purview 규정 준수 포털 사용

Microsoft Purview 규정 준수 포털:

  • 데이터 수명 주기 관리>Microsoft 365로 찾습니다. 보존 정책 및 레이블 정책 탭의 각 정책에 대해 정책을 선택한 다음 정책 세부 정보 창에서 상태 섹션을 확인합니다.

  • 레코드 관리를 선택합니다. 레이블 정책 탭의 각 정책에 대해 정책을 선택한 다음 정책 세부 정보 창에서 상태 섹션을 확인합니다.

참고 항목

정책을 선택하여 정책 세부 정보 창을 열 때 해당 확인란이 아닌 정책 이름을 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 세부 정보 창이 열리지 않습니다.

방법 2: PowerShell 사용

다음 단계를 사용하여 대상 정책의 오류를 확인합니다.

  • Microsoft Exchange Online 전자 메일
  • Microsoft SharePoint Server
  • Microsoft OneDrive 계정
  • Microsoft 365 그룹
  • Microsoft 비즈니스용 Skype 대화
  • Exchange Online 공용 폴더
  • Microsoft Teams 채팅 메시지
  • Teams 채널 메시지
  1. 보안 및 규정 준수 PowerShell에 연결합니다.

  2. Get-RetentionCompliancePolicy cmdlet사용하여 정책 정보를 가져옵니다. 다음 명령을 실행합니다.

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults
    

    모든 정책 오류는 속성에서 반환되는 값에 DistributionStatus 표시됩니다. 정책 오류가 있는 경우 속성에서 반환하는 DistributionResults 값에 오류에 대한 자세한 정보가 포함됩니다.

다음 단계를 사용하여 대상 정책의 오류를 확인합니다.

  • Teams 비공개 채널 메시지
  • Microsoft Viva Engage 사용자 메시지
  • Viva Engage 커뮤니티 메시지
  1. 보안 및 규정 준수 PowerShell에 연결합니다.

  2. Get-AppRetentionCompliancePolicy cmdlet사용하여 정책 정보를 가져옵니다. 다음 명령을 실행합니다.

    Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
    Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults
    

    모든 정책 오류는 속성에서 반환되는 값에 DistributionStatus 표시됩니다. 정책 오류가 있는 경우 속성에서 반환하는 DistributionResults 값에 오류에 대한 자세한 정보가 포함됩니다.

보존 정책 오류를 최소화하려면 다음 방법을 따르세요.

  • PowerShell을 사용하는 경우 해당 정책 유형 및 워크로드에 적절한 cmdlet을 선택합니다. 다른 cmdlet은 다른 워크로드에 적용됩니다. 사용 가능한 cmdlet에 대한 자세한 내용은 보존을 위해 사용 가능한 PowerShell cmdlet 식별을 참조하세요.

  • 정책을 추가로 업데이트하기 전에 정책의 동기화 및 배포 상태가 보류 중인지 확인합니다. Microsoft Purview 규정 준수 포털 사용하는 경우 정책 세부 정보 창에서 상태 섹션을 확인합니다. PowerShell을 사용하는 경우 다음 명령을 실행합니다.

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
    

    Important

    정책을 추가로 변경하기 전에 정책 상태가 더 이상 "보류 중"이 될 때까지 기다립니다.

  • 각 정책 업데이트 명령을 반복적으로 실행하는 대신 단일 대량 요청으로 정책에 업데이트를 병합합니다. 예를 들어 정책에 여러 위치를 추가하려면 Set-RetentionCompliancePolicy cmdlet을 사용하여 단일 대량 요청의 모든 위치를 추가합니다. 다음 예제에서는 이를 수행하는 방법을 보여 줍니다.

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -AddExchangeLocation "User1", "User2", "User3", "User4", "User5" -AddSharePointLocation https://contoso.sharepoint.com/sites/teams/finance
    

자세한 정보

  • 일반적인 보존 정책 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 보존 및 보존 레이블 정책의 오류 해결을 참조하세요.

  • eDiscovery 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 일반적인 eDiscovery 문제 해결을 참조하세요.