청구된 세션 보기
청구 세션 은 고객과 에이전트 간의 상호작용입니다. 소비의 1단위를 나타냅니다. Copilot Studio 라이선스 구매에는 특정 수의 청구 세션이 포함됩니다. Copilot Studio는 전체 테넌트에서 이 용량을 풀링합니다. 사용한 용량은 테넌트 수준에서 보고되지 않습니다. 하지만 개별 에이전트의 소비량은 볼 수 있습니다.
참고
이 문서는 레거시 Power Virtual Agents 라이선스의 청구 세션에 대한 것입니다. 이 레거시 라이선스는 2024년 1월 1일부터 더 이상 구매할 수 없습니다.
청구 세션은 사용자 주제 또는 프리미엄 기능이 트리거될 때 시작됩니다. 다음 조건 중 하나가 충족되면 청구된 세션이 종료됩니다.
사용자가 채팅 세션을 종료합니다.
에이전트가 30분 이상 새 메시지를 받지 못하면 세션이 닫힌 것으로 간주됩니다.세션이 60분보다 깁니다.
60분 후에 발생한 첫 번째 메시지는 새 세션을 시작합니다.세션에는 100개 이상의 턴이 있습니다.
턴은 사용자와 에이전트 간의 한 번의 교환으로 정의됩니다. 100번째 턴이 새로운 세션을 시작합니다.
포함된 테스트 채팅을 사용하는 세션은 청구된 세션에 포함되지 않습니다.
에이전트의 청구 세션 보기
Power Platform 관리 센터의 탐색 메뉴에서 결제를 선택하세요.
라이선스 탭을 선택합니다.
일반적인 시나리오
다음 표는 세션이 청구되는 시기와 세션이 무료이거나 일부 Microsoft 365 구독에 포함되는 시기를 설명하는 데 도움이 됩니다. 이러한 시나리오는 예시이며 모든 시나리오가 포함된 것은 아닙니다.
| 시나리오 | 세션이 청구됩니까? | 토픽 유형 | 채널 | Power Automate 흐름 | Bot Framework 확장성 | 에이전트 저장됨 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 사용자는 에이전트 대화에서 휴가일을 기록합니다. Microsoft Teams | 일부 Microsoft 365 구독에 포함됨 | 모든 토픽 유형 | Teams | 예(표준 커넥터만) | 사용되지 않음 | Dataverse for Teams |
| 에이전트는 웹사이트에서 사용자를 맞이하고, 사용자는 에이전트 직접 사람에게 문의하거나 에이전트와 상호 작용하지 않습니다. | 없음 | System | 모든 채널 | 사용되지 않음 | 사용되지 않음 | 모든 환경 유형 |
| 인사말 주제는 Bot Framework Composer 또는 고급 작업을 위한 기술 주제로 리디렉션됩니다. | 네 | 모든 토픽 유형 | 모든 채널 | 모두 사용되거나 사용되지 않음 | 네 | 모든 환경 유형 |
| 인사말 토픽은 Power Automate 흐름을 사용하여 사용자에 대한 정보를 가져와 맞춤형 경험을 제공합니다. | 네 | 모든 토픽 유형 | 모든 채널 | 예(모든 커넥터) | 모두 사용되거나 사용되지 않음 | 모든 환경 유형 |
| 사용자는 웹사이트의 에이전트와 상호작용하여 매장 영업 시간을 묻고, 주문 상태를 확인하는 등의 작업을 할 수 있습니다. | 네 | 비 시스템 | 모든 채널 | 모두 사용되거나 사용되지 않음 | 모두 사용되거나 사용되지 않음 | Dataverse |
자주 묻는 질문
총 세션, 참여 세션 및 청구 세션의 차이점은 무엇입니까?
- 청구된 세션은 라이선스 구매 시 할당된 용량에 대한 사용량을 측정하는 데 사용됩니다. 자세한 내용은 Microsoft Power Platform 라이선싱 가이드를 참조하세요.
- 총 세션 과 참여 세션 은 에이전트가 사용자의 질문에 얼마나 효율적으로 대응하는지 판단하는 데 사용되는 분석 세션의 측정 항목입니다.
- 청구 세션과 분석 세션은 별개이며 독립적입니다.
자세한 내용은 에이전트 성능 및 사용 분석을 참조하세요.
조직의 총 청구 세션 수는 어디에서 확인할 수 있습니까?
개별 상담원에 대해서만 청구된 세션을 볼 수 있습니다.
평가판을 구독했지만 청구된 세션이 있는 경우 비용을 지불해야 합니까?
반드시 그런 것은 아닙니다. 평가판 제안은 몇 가지 청구된 세션을 제공합니다.