Microsoft Teams로 전화 번호 전송

이 문서는 관리자와 IT 전문가가 현재 서비스 공급자의 전화 번호를 Teams 관리 Center(TAC)의 Microsoft Teams 통화 플랜 포팅하기 위한 것입니다. 완료되면 Microsoft는 PSTN(공용 전화망) 서비스 공급자가 됩니다.

시작하기 전에 다음 문서에서 참조하는 필수 구성 요소 지식을 검토합니다.

• 포트 순서란?
• 몇 개의 전화 번호를 받을 수 있나요?
• 국가 또는 지역별 문서.

Microsoft의 전화 번호 서비스 센터는 공휴일이나 주말이 아닌 미국 영업일에만 포트 주문을 완료합니다.

포트 주문 만들기 및 Teams로 전화 번호 전송

1. Teams 관리 센터에서 포트 마법사를 시작합니다.
   • 왼쪽 탐색 레일에서 음성>전화 번호로 이동합니다.
   • 숫자 탭 을 선택한 다음 테이블의 머리글 메뉴에서 포트를 선택합니다.

시작하기

시작 페이지에서 요청에 따라 필드를 채웁 수 있습니다.

• 국가 또는 지역: 번호를 포팅할 국가 또는 지역을 지정합니다.

• 전화 번호 나열: 수동으로 또는 목록을 업로드하여 전화 번호를 추가합니다.

  • 전화 번호를 수동으로 추가하려면: E.164 형식의 숫자를 쉼표 또는 세미콜론으로 구분하여 입력합니다. 범위는 지원되지 않습니다. 선택적 대시 또는 하이픈이 허용됩니다.
  • 전화 번호 목록을 업로드하려면: PhoneNumber라는 하나의 열이 있는 CSV 파일을 사용합니다. 각 행에는 E.164 형식의 단일 전화 번호가 포함되어야 합니다.

숫자 관리

숫자 관리 페이지에서는 숫자 형식이 올바르고, 지정된 국가 또는 지역과 일치하며, 계속하기 전에 유효한지 확인합니다.

숫자 유효성 검사 요약이 성공하지 못한 경우 세부 정보를 확인하여 이유를 이해합니다.

• 번호 유효성 검사 요약 창에서 세부 정보 보기를 선택하거나 유효성 검사 상태 아래의 전화 번호 유효성 검사 실패를 선택하여 전화 번호 오류의 원인을 검사.

• 오류가 이해되지 않으면 전화 번호 서비스 센터 포털을 통해 TNS-Service Desk 팀에 사례를 만들 수 있습니다.

  • 숫자 유효성 검사 결과를 이해하지 못하는 시나리오의 경우 사례 유형 = 일반 조회 를 선택하고 설명에서 포트하려는 전화 번호 목록과 함께 TAC에 표시되는 숫자 유효성 검사 요약을 제공합니다.

숫자 유효성 검사 요약은 계속하기 전에 모든 숫자가 유효함을 나타내야 합니다. 오류가 없으면 계속합니다.

계정 정보 추가

계정 정보 추가 페이지에서 다음을 완료한 다음, 다음을 선택합니다.

1. 주문 세부 정보: 포트 요청에 필요한 입력 이름입니다. 여기서 지정한 주문 이름은 포팅 프로세스 중 및 레코드에 대한 주문 완료 후 Teams 관리 센터에서 볼 수 있습니다.

2. 포트 세부 정보: E.164 형식으로 BTN(청구 전화 번호)을 입력합니다.

   • 포팅하는 숫자 목록에 없는 BTN 번호를 입력하면 요청이 자동으로 부분 포트 로 분류되고 포트가 완료된 후 BTN이 현재 서비스 공급자와 함께 유지됩니다.

   • 포팅할 숫자 목록의 숫자와 일치하는 BTN 번호를 입력하면 두 가지 옵션이 있습니다.

     • 옵션 1: 내 계정의 모든 번호를 포지션합니다. 이 옵션을 선택하면 포트가 완료된 후 현재 서비스 공급자가 있는 계정이 닫힙니다.
     • 옵션 2: 내 계정의 일부 숫자를 포트하고 내 계정의 BTN을 포함하고 있습니다. 이 부분 포트 옵션을 선택하는 경우 현재 서비스 공급자와 함께 열려 있는 계정에 대해 지정할 새 BTN을 입력하는 옵션도 있습니다. 대체 BTN을 지정하는 것은 선택 사항입니다.

3. 조직 세부 정보: organization 이름을 입력합니다.

4. 현재 서비스 공급자 세부 정보: 현재 서비스 공급자의 이름, 계정 번호 및 보안 PIN을 제공합니다. 계정 PIN은 휴대폰 번호를 이식하는 데 필요합니다.

5. 요청자 세부 정보: 이 정보를 Microsoft가 포트 주문 상태 업데이트와 접촉할 수 있는 사용자의 연락처 세부 정보로 채웁니다.

6. 권한 있는 사용자 세부 정보: 현재 서비스 공급자와 권한 있는 사용자인 사용자의 연락처 세부 정보로 이 정보를 채웁 수 있습니다.

7. 권한 부여의 편지에 서명하려면 어떻게 해야 하나요?: 권한 부여의 편지에 대한 전자 서명 또는 수동 업로드를 원하는지 선택합니다.

8. 서비스 주소: 현재 서비스 공급자의 레코드와 정확히 일치하는 서비스 주소를 입력합니다. 나중에 사용자에게 번호를 할당할 때 긴급 주소를 할당할 수 있습니다.

9. 기본 수 사용량: 숫자에 대해 의도한 사용 유형을 선택합니다. 변경하려면 예를 선택하고 사용량을 변경 하여 숫자 기능 추가 페이지로 이동합니다. 아니요를 선택하면 마법사가 주문 완료 페이지로 건너뜁니다.

숫자 기능 추가

숫자 기능 추가 페이지에서는 숫자 사용량을 업데이트합니다. 사용량은 전화 번호에 대한 서비스 범주입니다.

• 사용자에게 할당된 번호의 경우 기본 번호 유형은 지리적 전화 번호이며 사용자로 나열됩니다.

• 자동 전화 교환 및 통화 큐 같은 음성 애플리케이션에 할당된 번호의 경우 숫자 사용 유형을 음성 앱으로 설정해야 합니다.

• 오디오 회의에 할당된 숫자의 경우 숫자 사용 유형을 회의로 설정해야 합니다.

무료 번호는 기본적으로 음성 앱으로 설정되지만 마법사의 이 섹션에서 기본 번호 사용량을 변경할 수 있습니다.

사용량을 업데이트하려면 원하는 번호를 검사 번호 사용량 업데이트를 선택합니다. 그런 다음 오른쪽 레일에서 드롭다운을 사용하고 원하는 숫자 사용량을 선택하여 숫자에 할당합니다.

주문 완료

• 계정 정보 추가 페이지에서 용지 서명을 선택한 경우 권한 부여 편지 템플릿을 다운로드할 수 있습니다.

  • 템플릿은 마법사에서 입력한 정보로 미리 채워집니다.
  • 서명되면 서명된 권한 부여서의 복사본을 업로드한 다음 제출 을 선택하면 포트 요청이 진행됩니다.

• 계정 정보 추가 페이지에서 E 서명을 선택한 경우 승인된 사용자는 완료를 선택하고 전자 서명 요청을 보내면 승인서에 서명하는 이메일을 받습니다.

  • 전자적으로 서명하면 포트 요청이 진행됩니다.

다음에는 어떻게 되나요?

포트 주문을 받으면 요청을 확인하는 자동화된 전자 메일을 받게 됩니다. 모든 포트 주문 상태 변경으로 주문에 대한 자동화된 메일 알림 생성됩니다. 운송업체에서 포트 요청을 거부하거나 포트 요청에 대한 도움이 필요하거나 포트 요청에 대한 질문이 있는 경우 TNS 서비스 데스크 에 문의하여 도움을 요청하세요.

포트 순서의 상태 보려면 TAC의 왼쪽 탐색에서 음성>포트 주문으로 이동한 다음 주문 기록을 선택합니다. 각 포트 순서 상태 상태 열에 나열됩니다. 자세한 내용은 포트 주문의 상태?을 참조하세요.

전화 번호 문제 보고

포트가 완료된 후 처음 24-48시간 이내에 포티드 번호에 문제가 있는 경우 TNS 서비스 데스크에 문의하세요. 48시간을 초과하는 문제에 대해서는 정상적인 Microsoft 지원 프로세스를 따르세요.

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