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다중 채널 지원 - 다른 파트너를 사용하여 다른 곳에서 구매한 고객 구독 지원

  • 아티클

적용 대상: 파트너 센터 | Microsoft Cloud for US Government 파트너 센터

적절한 역할: 사용자 관리 관리자 | 판매 에이전트

파트너 센터의 다중 채널 기능은 고객이 다른 곳에서 구매한 구독을 관리하고 지원하기 위해 파트너를 고용하려는 시나리오를 지원합니다.

다중 채널 지원은 고객이 다음을 수행할 때 적용됩니다.

  • 이미 Microsoft에서 직접 또는 Advisor, Open 또는 EA 프로그램을 통해 구독을 구매했습니다.

  • 클라우드 솔루션 공급자 프로그램에 있지 않거나 Microsoft 배포 파트너가 아닌 타사에서 구독을 구입했습니다. 고객은 기존 라이선스 기반 구독을 클라우드 솔루션 공급자 프로그램의 다른 파트너로 전환할 수 없습니다. 전환하기 전에 구독이 끝날 때까지 기다리거나 취소해야 합니다.

이러한 서비스를 지원하려면 다음을 수행합니다. 방법:
라이선스 기반 서비스 다중 채널 계정에 대한 지원을 제공하려면 고객의 구독 관리 권한을 요청해야 합니다. 자세한 내용은 고객과 재판매인 관계 요청을 참조 하세요.
사용량 기반 서비스 이미 다른 채널(예: Advisor, Open 또는 EA)에서 Microsoft Azure에 대한 구독이 있는 고객의 경우 파트너 센터에서 새 Azure 구독을 만들고 구독 세부 정보를 수동으로 입력한 다음 개별 서비스 또는 전체 구독을 취소합니다. Azure CSP는 서로 다른 채널과 공존할 수 있습니다.

예를 들어 다른 파트너의 Microsoft Azure 구독이 이미 있는 고객의 경우 Azure 서비스를 다른 파트너로 전환할 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure 구독을 다른 파트너로 전환하세요.