ISV-고객 프라이빗 제품 관리

이 문서에서는 파트너 센터의 프라이빗 오퍼 대시보드를 사용하여 ISV-고객 프라이빗 오퍼를 관리하는 방법을 설명합니다.

필수 조건

• 당신은 파트너 센터에서 상업용 마켓플레이스 계정을(를) 만들었습니다.
• 계정이 상업용 마켓플레이스 프로그램에 등록되어 있습니다.
• 개인적으로 판매하려는 제안은 마켓플레이스에 게시되며 공개적으로 거래할 수 있습니다.
• 판매자 ID와 연결된 마켓플레이스 개발자, 관리자 또는 계정 소유자 역할이 있습니다.

고객을 위한 새 프라이빗 제품 만들기

1. 파트너 센터에 로그인한 후, Marketplace 오퍼 작업 영역을 선택합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 Private 오퍼선택합니다.

3. 고객 탭을 선택합니다.

4. + 새 프라이빗 제품을 선택합니다.

5. 비공개 오퍼의 이름을 입력하세요. 파트너 센터 내에서 사용할 설명이 포함된 이름입니다. Azure Portal에서 고객에게 표시됩니다.

6. 고객에 맞게 사용자 지정하려는 프라이빗 제품 특성에 따라 제출하려는 프라이빗 제품의 유형을 선택합니다. 이러한 특성에는 가격 책정(절대 또는 백분율 할인일 수 있음), 미터 수량 및 거래 가능한 마켓플레이스 제품 유형에 대한 사용자 제한이 포함됩니다. 거래 가능한 제품 유형에는 SaaS(Software as a Service) 및 VM(가상 머신) 예약이 포함됩니다.

   다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

   • 기존 퍼블릭 제안 및 계획에 대한 가격 책정 사용자 지정: 이 옵션을 사용하여 거래 가능한 모든 Marketplace 제안 유형(SaaS, Azure VM, Azure 애플리케이션)에 대해 프라이빗 제안을 만드세요. 절대 가격 책정 또는 백분율 할인을 통해 가격을 사용자 지정할 수 있습니다.
   • SaaS 및 전문 서비스에 대한 가격 책정, 계량 수량 및 사용자 제한 사용자 지정: 이 새로운 옵션을 사용하여 절대 가격, 계량 차원 수량 및 사용자 제한을 사용자 지정하여 SaaS 또는 전문 서비스 계획에 대한 프라이빗 제품을 만듭니다.
   • VM 소프트웨어 예약 제품에 대한 가격 책정 및 특정 수량 사용자 지정: 이 옵션을 사용하여 VM 소프트웨어 예약(1년 또는 3년)을 판매하는 프라이빗 제품을 만들고 절대 가격, vCPU 크기, 수량, 기간 및 결제 일정을 사용자 지정합니다.

   파트너 센터의 개인 제안 옵션을 보여 주는

제품 설정 페이지의 전체 세부 정보

제품 설정 페이지를 사용하여 고객에 대한 프라이빗 제품 약관, 알림 연락처 및 가격을 정의합니다.

고객 정보

고객 정보에 대해, 이 비공개 제안을 받는 고객의 청구 계정을 지정합니다. 이 제품은 구성된 고객 청구 계정에서만 사용할 수 있습니다. 고객은 제안을 수락하려면 청구 계정에 대한 소유자, 기여자 또는 서명자여야 합니다.

프라이빗 제품을 만들려면 고객의 청구 계정 ID가 필요합니다. 청구 계정 정보는 고객에게만 제공됩니다. 고객은 다음 세 가지 방법으로 청구 계정 ID를 찾을 수 있습니다.

• 프라이빗 제품 사전 검사 기능사용하여 계정을 스캔한 다음 청구 계정 ID가 포함된 보고서를 내보낼 수 있습니다.

• Azure 포털에서 , 비용 관리 + 청구 로 이동하여 속성및 ID를 확인할 수 있습니다. 고객 조직의 사용자는 Azure Portal에서 ID를 보려면 청구 계정에 액세스할 수 있어야 합니다.

  

• 고객이 구매에 사용할 구독을 알고 있는 경우 구독선택하고 관련 구독을 선택한 다음 청구 계정 ID속성(또는 청구 속성)로 이동합니다. Azure Portal청구 계정 범위를 참조하세요.

  

비공개 제공 조건

비공개 제안 조건, 기간, 수락 날짜 및 약관을 지정합니다.

• 시작 날짜:

  • 고객이 이를 수락하자마자 제안을 시작하려면 수락 날짜을 선택합니다. 종량제 제품의 기존 고객에게 프라이빗 오퍼가 제공되는 경우, 이 옵션을 통해 한 달 내내 프라이빗 가격이 적용됩니다.
  • 다음 달에 프라이빗 제품을 시작하려면 특정 월을 골라 선택합니다. 이 옵션의 시작 날짜는 항상 선택한 달의 첫 번째 날짜입니다. 고객 수락 날짜의 표준 시간대는 UTC(협정 세계시)입니다.

• 종료 날짜: 귀하의 비공개 제안 종료할 달을 선택하세요. 종료 날짜는 항상 선택한 월의 마지막 날입니다. 고객은 종료 날짜가 끝나기 전에 구매해야 합니다. 그렇지 않으면 비공개 제안 가격이 그 날짜 이후에 만료됩니다. 고객 종료 날짜의 표준 시간대는 UTC입니다.

• 수락 기준: 프라이빗 제품의 만료 날짜를 선택합니다. 고객은 이 날짜가 끝나기 전에 UTC로 프라이빗 제안을 수락해야 합니다. 그렇지 않으면 개인 제안이 만료되고 고객이 이를 더 이상 수락할 수 없습니다.

• 사용 약관: 필요에 따라 고객이 프라이빗 제품의 일부로 수락해야 하는 사용 약관이 포함된 PDF를 업로드합니다. 사용 약관은 Microsoft에서 지원하는 청구 모델 및 제품 유형과 함께 Microsoft 게시자 계약을 준수해야 합니다.

고객 갱신

고객 갱신귀하의 개인 제안에 대한 고객 갱신 상태를 나타내십시오. 고객 갱신은 50% 할인된 매장 수수료를 받습니다. 이 혜택에 대해 자세히 알아보세요.

알림 연락처

알림 연락처, 개인 제안의 상태에 대한 전자 메일 업데이트를 받을 수 있도록 귀하의 조직에서 최대 5개의 전자 메일 주소를 제공하세요. 이러한 전자 메일은 제안 상태가 수락 대기 중, 수락됨, 또는 만료됨로 변경될 때 전송됩니다. 또한 Azure 포털이 비공개 제안 목록에 고객에게 표시하는 이메일 주소를 제공해야 합니다.

가격

가격 책정에 대해, 단계는 고객에 대한 새로운 개인 오퍼를 만들기에서 6단계에서 선택한 옵션에 따라 결정됩니다.

기존 공개 제안 및 플랜에 대한 가격 책정 사용자 지정

만약 기존 공개 제품 및 플랜대한 가격 사용자 지정을 선택한 경우, 개인 제안에서 최대 10개의 제품 또는 플랜에 대해 백분율 기반 할인 또는 절대 가격을 구성합니다. 백분율 기반 할인의 경우 고객은 마켓플레이스에서 플랜의 정가에서 이 할인을 받습니다.

1. + 제안/플랜추가를 선택하세요.

2. 다음 수준 중 하나에서 사용자 지정 가격 또는 할인을 제공하도록 선택합니다.

   • 오퍼: 해당 오퍼의 모든 현재 및 향후 계획에는 할인 혜택이 연관되어 있습니다.
   • 플랜: 선택한 플랜에만 프라이빗 가격이 연결되어 있습니다.

3. 최대 10개의 제안 또는 플랜을 선택한 다음 추가를 선택합니다.

4. 할인율을 입력하거나 가격 책정 테이블의 각 항목에 대한 절대 가격을 구성합니다.

절대 가격을 사용하면 프라이빗 오퍼에 대한 특정 가격을 입력할 수 있습니다. 동일한 가격 책정 모델, 청구 기간 및 퍼블릭 제품의 차원 기준으로만 가격을 사용자 지정할 수 있습니다. 새로운 가격 책정 모델 또는 청구 기간으로 변경하거나 차원을 추가할 수 없습니다.

절대 가격은 SaaS 및 Azure 애플리케이션 제품에 지원되지만 VM 제품에는 지원되지 않습니다. 평가판이 활성화된 플랜에는 절대 가격 책정을 사용할 수 없습니다. 평가판을 사용하지 않고 새 공공 계획을 만들거나 할인된 가격을 사용합니다.

요금제 차원이SaaS의 경우 ISV는 프라이빗 제품 내에서 선택한 공용 계획과 동일한 플랜 ID를 사용하여 사용량을 내보냅니다.

SaaS 및 전문 서비스 제품에 대한 가격 책정, 계량 수량 및 사용자 제한 사용자 지정

SaaS 및 Professional Service 제품에 대한 가격 책정, 계량 수량 및 사용자 제한을 사용자 지정하는 옵션을 선택한 경우:

1. + 새 요금제 만들기을 선택하여 비공개 제안을 제공하려는 제안 혹은 요금제를 선택합니다.
2. 계획 이름을 입력합니다. 사용자 지정된 가격 책정, 계량 차원의 수량 또는 특정 사용자 제한을 제공하는 새 계획의 템플릿으로 기존 계획을 선택합니다.
3. 최대 10개의 제안 또는 플랜을 선택한 다음 추가를 선택합니다.
4. 가격 책정 테이블의 각 항목에 대한 절대 가격 및 기타 특성을 구성합니다. 각 계획에는 이름과 설명이 있어야 합니다. 가격 책정 모델에 대해 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • 정액제 모델: 각 청구 기간에 대한 청구 조건 및 지불당 가격을 구성합니다. 각 청구 기간에 대해 플랜의 정의된 차원에 대해 기본에 포함된 수량을 수정할 수도 있습니다.
   • 사용자별 모델: 요금제에 대한 최소 및 최대 사용자 제한 및 각 청구 기간에 대한 사용자당 지불당 가격을 구성합니다.

이 옵션은 고유한 계획 ID를 사용하여 새 계획을 만듭니다. 요금제 차원이SaaS의 경우 ISV는 새 계획 ID를 사용하고 프라이빗 제품 내에서 선택한 공개 계획과 동일한 계획 ID를 사용하지 않음으로써 사용량을 내보냅니다. 프라이빗 제품 내에서 파트너 센터에서 새 플랜 ID를 찾을 수 있습니다. 가격 책정아래에서 가격 구성을 선택하여 고유한 계획 ID를 보고 복사합니다. 이 계획 ID는 SaaS 처리 API를사용하는 경우에도 표시됩니다.

VM 소프트웨어 예약 제품에 대한 가격 책정 및 특정 수량 사용자 지정

VM 소프트웨어 예약 제품에 대한 가격 책정 및 특정 수량을 사용자 지정하도록선택한 경우:

1. + 옵션/플랜 추가을 선택하여 VM 소프트웨어 예약용 비공개 제안을 제공할 옵션 또는 플랜을 선택합니다.

2. 최대 10개의 플랜을 선택한 다음 추가를 선택합니다. 공용이며 예약 가격 책정을 사용하도록 설정된 VM 플랜만 표시됩니다(1년 또는 3년).

3. 가격 책정 테이블의 각 항목에 대한 절대 가격을 구성합니다. 절대 가격 책정을 사용하면 다음 세부 정보를 구성할 수 있습니다.

   • 예약 기간: 고객에게 확장하려는 예약 기간을 구성합니다. 공용 VM 계획에서 사용하도록 설정된 옵션만 표시됩니다.

   • 결제 일정: 예약에 대해 일시불 또는 월별 결제 일정을 선택할 수 있습니다.

   • 예약 추가: 이 프라이빗 제품의 일부로 확장하려는 모든 예약을 추가합니다. vCPU 크기, 예약 수량 및 단가(USD)를 구성합니다. VM 계획이 고정 요금제 가격 책정 모델로 구성된 경우 vCPU 크기는 사용하지 않도록 설정됩니다.

     월별 지불 일정의 경우 부분합은 월별 단가 x 월 수 x 수량계산됩니다. 선불 결제 일정의 경우 부분합은 단가 x 수량계산됩니다.

   사용 가능한 모든 시장에서 가격을 보려면저장을 선택한 후 가격 책정 데이터 사용합니다. VM 소프트웨어 예약에는 개별 시장에 대한 사용자 지정 가격 설정이 지원되지 않습니다.

비공개 제안 검토 및 제출

검토 및 제출 페이지를 사용하여 제공한 정보를 검토해 보세요. 비공개 제안을 제출하면 수정할 수 없도록 잠깁니다. 고객의 동의가 보류 중인 동안에도 비공개 제안을 철회할 수 있습니다.

준비가 되면 제출을 선택합니다. 대시보드로 돌아가서 오퍼의 상태를 확인할 수 있습니다. 제안이 고객과 공유할 준비가 된 후에 알림 연락처에게 전자 메일이 발송됩니다.

프라이빗 제품 복제

기존 제품을 복제하고 고객 정보를 업데이트하여 다른 고객에게 보낼 수 있으므로 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 또는 동일한 고객에게 추가 할인을 보내도록 제품 또는 플랜 가격을 업데이트합니다.

프라이빗 제안을 복제하려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 Private 오퍼선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 복제할 개인 제안의 상자를 선택합니다.
4. 복제를 선택합니다.
5. 새 프라이빗 제품 이름을 입력합니다.
6. 복제를 선택합니다.
7. 필요에 따라 제품 설정 페이지에서 세부 정보를 편집합니다.
8. 제출을 선택합니다.

프라이빗 제품 업그레이드

기존의 허용된 비공개 제안을 업그레이드할 수 있습니다. 마켓플레이스는 갱신 시 업그레이드만 지원합니다. 예를 들어 업그레이드된 제품의 시작 날짜와 종료 날짜는 기존 프라이빗 제품과 겹칠 수 없습니다.

ISV는 업그레이드된 프라이빗 제품에 대한 가격, 날짜, 약관 및 알림 연락처만 편집할 수 있습니다. 다른 변경이 필요한 경우 새 프라이빗 제품을 만듭니다.

개인 제안을 업그레이드하려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 Private 제안선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 업그레이드를 위해 개인제안 상자를 선택합니다.
4. 업그레이드를 선택합니다.
5. 프라이빗 제품 이름을 입력합니다.
6. 업그레이드를 선택합니다.
7. 필요에 따라 제품 설정 페이지에서 세부 정보를 편집합니다.
8. 제출을 선택합니다.

비공개 제품 철회

개인 제안을 철회하면 고객이 더 이상 상업용 마켓플레이스에서 액세스할 수 없게 됩니다. 고객이 개인 제안을 수락하지 않은 경우에만 철회할 수 있습니다.

비공개 제품을 철회하려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 Private 제공선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 철회할 비공개 제안의 체크박스를 선택합니다.
4. 취소를 선택합니다.
5. 요청 철회를 선택합니다.
6. 제안 상태가 초안으로 업데이트되었습니다. 이제 필요한 경우 편집할 수 있습니다.

프라이빗 제품 삭제

초안 상태에 프라이빗 제품을 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 영구적입니다.

비공개 제안을 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 개인 제안을 선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 삭제할 프라이빗 오퍼의 상자를 선택합니다.
4. 삭제를 선택합니다.
5. 확인을 선택합니다.

프라이빗 제품 상태 확인

프라이빗 제품의 상태를 보려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 Private 제안선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 상태 열을 확인합니다.

개인 제안의 상태는 다음 중 하나입니다.

• 초안: 비공개 제안 작성 과정을 시작했지만 아직 제출하지 않았습니다.
• 진행 중: 제출한 비공개 제안이 현재 게시되고 있습니다. 이 프로세스는 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.
• 승인 보류 중: 개인 제안이 고객의 수락 대기 중입니다. 고객에게 비공개 제안 링크를 보냈는지 확인하세요.
• 수락됨: 고객님이 개인 제안을 수락하셨습니다. 더 이상 제안을 변경할 수 없습니다.
• 만료된: 고객이 승인하기 전에 개인 제안이 만료되었습니다. 프라이빗 제품을 철회하여 변경하고 다시 제출할 수 있습니다.
• 종료: 귀하의 개인 제공이 종료일이 지났습니다.

구매 상태 확인

이제 ISV는 고객이 허용된 프라이빗 제품에 포함된 제품을 구독했는지 추적할 수 있습니다. 현재 이 기능은 SaaS 제품 유형에만 적용됩니다.

구매 상태를 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. 개인 제안 대시보드로 이동하세요.
2. 아래의 구매 상태에서 상태 보기 링크를 선택합니다. 이 링크는 고객이 수락했거나 종료한 프라이빗 제품에 대해서만 표시됩니다.

보기 상태 링크를 선택하면 고객이 프라이빗 오퍼에 포함된 제품에 대해 설정한 모든 구독 정보를 확인할 수 있는 화면이 표시됩니다. 이러한 구독의 구매 상태는 다음과 같습니다.

• 구독 완료: 고객은 제품을 구독한 후, SaaS 서비스를 구성하고 ISV가 구독을 활성화했습니다. ISV와 고객은 추가 조치를 취할 필요가 없습니다.
• PendingFulfillmentStart: 다음 조건 중 하나가 있습니다.
  • 고객이 제품을 구독했지만 아직 SaaS 서비스를 구성하지 않았습니다. ISV는 고객에게 후속 조치를 수행하고 SaaS 서비스를 구성하는 단계를 완료하도록 요청해야 합니다.
  • 고객이 구성 단계를 구독하고 완료했지만 ISV는 아직 구독을 활성화하지 않았습니다. ISV는 청구가 발생할 수 있도록 구독을 활성화해야 합니다.
• 일시 중단된: Microsoft에서 고객의 결제를 받지 못해 구독이 일시 중단되었습니다. Microsoft는 구독을 자동으로 취소하기 전에 고객에게 30일의 유예 기간을 줍니다.
• 구독 취소: 다음 조건 중 하나가 있습니다.
  • ISV는 고객이 SaaS 서비스를 구매하고 구성한 후 30일 기한까지 구독을 활성화하지 않았습니다. ISV는 고객에게 제품을 다시 구독하도록 조언해야 합니다. 그런 다음 ISV는 30일 기한 내에 구독을 활성화해야 합니다.
  • 고객이 취소를 요청했거나 미지불로 인해 구독이 취소되었습니다.
  • 구독이 만료되었습니다.

구독 목록에 항목이 없는 경우 그 이유는 다음과 같습니다.

• 고객은 아직 귀하의 개인 제안에서 SaaS 제품을 구입하지 않았습니다. 고객에게 제품을 구매하고 정품 인증하도록 알려야 합니다(시작 날짜가 지난 경우).
• 프라이빗 제품에는 Azure 애플리케이션 또는 VM 제품 유형만 포함됩니다.

수락된 프라이빗 제품 취소

고객이 프라이빗 제안을 수락한 후에는 더 이상 제품을 철회하거나 편집할 수 없습니다. 프라이빗 제품에 잘못된 세부 정보(예: 가격, 공개 플랜, 약관 또는 날짜)가 있는 경우 고객과 협력하여 마켓플레이스 요청을 제출하여 제품을 취소해야 합니다. 다음 조건 중 하나가 있는 경우에만 제품을 취소할 수 있습니다.

• 개인 제안 내의 제품에 대한 고객 구매가 없습니다.
• 고객이 개인 제안 내에서 구매한 제품에 대한 구독을 취소했습니다.

프라이빗 오퍼의 취소를 요청하려면 파트너 센터에서 지원 티켓을 만들어야 합니다. 다음 정보를 제공합니다.

• 프라이빗 오퍼 ID입니다.
• 고객 청구 계정 ID입니다.
• 취소 이유입니다.
• 고객이 이미 구매한 경우 환불이 필요한지 여부를 확인합니다. 고객이 환불이 필요한 경우 추가 구매 정보가 필요합니다.
• 취소에 동의한다는 고객의 서면 확인 스크린샷

취소 시 프라이빗 오퍼는 파트너 센터의 프라이빗 오퍼 대시보드에서 제거됩니다. 또한 Azure 포털에서 고객의 프라이빗 오퍼 관리 보기에서 오퍼가 제거됩니다. 취소가 처리된 후에는 고객이 취소된 프라이빗 제품에 포함된 플랜을 구매하는 경우 프라이빗 제품 가격이 더 이상 적용되지 않습니다.

프라이빗 제품에 대한 보고서

Microsoft에서 청구하는 지급 금액 및 수수료는 귀하의 개인 제안에 있는 제품에 적용된 백분율 할인 또는 고정 가격 이후의 개인 가격을 기준으로 합니다. 비공개 제안을 통한 판매는 파트너 센터의 수익 페이지에 있습니다.

비디오 자습서 보기

자세한 내용은 다음 비디오 자습서를 참조하세요.

• 프라이빗 오퍼 개요 ISV-고객 오퍼
• ISV의 고객 대상 비공개 제안 생성
• ISV가 고객에게 개인적인 제안 승인
• ISV-고객 전용 제안 구매 경험

관련 콘텐츠

• ISV에서 고객에게 제공하는 프라이빗 제안에 대한 자주 묻는 질문