전문 서비스 제품 계획
이 문서에서는 상업용 Marketplace에 전문 서비스 제품을 게시하기 위한 다양한 옵션과 요구 사항을 소개합니다. 파트너 센터를 사용하여 게시할 제품을 준비하려면 이 문서를 참조하세요.
참고 항목
전문 서비스는 미국, 영국 또는 캐나다 판매자 ID를 사용하여 판매해야 합니다. 판매자 ID가 구성된 시장을 이해하려면 계정 설정, 법적 정보, 개발자 탭을 선택합니다.
전문 서비스가란?
전문 서비스는 고객의 Microsoft Cloud 사용을 지원하는 고객 계약입니다. Microsoft 클라우드에서 플랫폼화된 소프트웨어에 대한 평가, 브리핑, 구현, 개념 증명, 워크샵, 마이그레이션 또는 고객 지원 서비스를 제공하려는 경우 이 제품 유형을 사용합니다(이 제품은 사용자 고유의 소프트웨어, 다른 파트너의 소프트웨어 또는 Microsoft 소프트웨어용일 수 있음). 전문 서비스는 프라이빗 제품을 통해 마켓플레이스에서 거래할 수 있습니다. 서비스를 수행할 책임이 있습니다. Microsoft는 청구, 송장 발부, 고객으로부터 결제 수집 및 파트너에게 결제를 처리합니다.
참고 항목
오늘날 전문 서비스는 사실상 제공되어야 합니다. 고객의 위치에서는 현장에서 제공될 수 없습니다.
전문 서비스 유형
사용자 고유의 소프트웨어 또는 다른 파트너의 소프트웨어(타사 소프트웨어)를 지원하는 전문 서비스를 제공하거나 Microsoft 소프트웨어(자사 소프트웨어)를 지원하는 서비스를 제공하도록 선택할 수 있습니다.
타사 소프트웨어를 지원하는 서비스의 경우 속성 페이지에서 해당 소프트웨어에 대한 상업용 Marketplace 목록에 대한 링크를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하면 마켓플레이스의 모든 서비스가 마켓플레이스에서 판매되는 소프트웨어와 관련이 있습니다. 소프트웨어와 서비스를 동시에 함께 판매할 필요는 없습니다. 타사 소프트웨어를 지원하는 서비스는 기본적으로 프라이빗 제품을 통해 거래할 수 있습니다. 목록 전용 제품으로 게시할 수 없습니다.
자사 소프트웨어를 지원하는 서비스의 경우 속성 페이지에서 서비스에서 지원하는 기본 Microsoft 제품을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft 제품에 대한 서비스를 판매하고 있으므로 회사에서 적절한 솔루션 파트너 지정을 획득했는지 확인합니다. 자사 소프트웨어를 지원하는 서비스는 목록 전용 제품 또는 거래 가능한 제품으로 게시할 수 있습니다.
제품 검색에 대한 참고 사항
서비스에서 지원하는 소프트웨어 유형과 Microsoft를 통해 판매할지 여부에 따라 상점 환경이 달라집니다.
| 서비스에서 지원하는 제품 유형 | Microsoft를 통해 판매하시겠습니까? (예/아니요) | 기본 제품 | 매장 |
|---|---|---|---|
| 내 서비스는 회사 또는 다른 Microsoft 파트너(타사 소프트웨어라고도 함)에서 게시한 소프트웨어용입니다. | 예(거래 가능한 제품이라고도 함) | 해당 없음 | Azure Portal의 Marketplace 참고: 거래 가능한 제품은 현재 상점에서 검색할 수 없으므로 고객 잠재 고객을 생성하지 않습니다. 제품 목록 정보를 고객과 공유하려는 경우 제품에 대한 직접 링크를 제공해야 합니다. |
| 내 서비스는 Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 또는 Power Platform(자사 소프트웨어라고도 함)과 같은 Microsoft 소프트웨어용입니다. | 예(거래 가능한 제품이라고도 함) | 모든 Microsoft 제품(예: Azure, Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents) | Azure Portal의 Marketplace 참고: 거래 가능한 제품은 현재 상점에서 검색할 수 없으므로 고객 잠재 고객을 생성하지 않습니다. 제품 목록 정보를 고객과 공유하려는 경우 제품에 대한 직접 링크를 제공해야 합니다. |
| 내 서비스는 Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 또는 Power Platform(자사 소프트웨어라고도 함)과 같은 Microsoft 소프트웨어용입니다. | 아니요(목록 전용 제품이라고도 함) | Azure | Azure Marketplace 참고: 목록 전용 서비스는 상점의 고객에게 컨설팅 서비스로 표시됩니다. |
| 내 서비스는 Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 또는 Power Platform과 같은 Microsoft 소프트웨어용입니다. (자사 소프트웨어라고도 함) | 아니요(목록 전용 제품이라고도 함) | Azure 아님(예: Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents) | AppSource 참고: 목록 전용 서비스는 상점의 고객에게 컨설팅 서비스로 표시됩니다. |
잠재 고객
목록 전용 제품의 경우 상업용 Marketplace는 고객 정보를 사용하여 잠재 고객을 수집하므로 파트너 센터의 추천 작업 영역에서 액세스할 수 있습니다. 잠재 고객에는 제품 이름, ID 및 고객이 제품을 찾은 온라인 스토어와 함께 고객 세부 정보 등의 정보가 포함됩니다.
CRM 시스템을 제품에 연결하도록 선택할 수도 있습니다. 상업용 Marketplace는 Azure 테이블을 사용하거나 Power Automate를 사용하여 HTTPS 엔드포인트를 구성하는 옵션과 함께 Dynamics 365, Marketo 및 Salesforce를 지원합니다. 자세한 내용은 상업용 Marketplace 제품의 잠재 고객을 참조하세요.
참고 항목
오늘날 거래 가능한 전문 서비스 목록은 상점에 표시되지 않으므로 고객 잠재 고객을 생성하지 않습니다. 나중에 사용할 수 있도록 CRM 시스템을 제품에 연결하도록 선택할 수 있습니다.
범주
제품을 게시하면 서비스에 대한 범주를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. Marketplace는 다음 서비스 범주를 지원합니다.
- 평가: 솔루션의 적용 가능성을 결정하고 구현의 비용 및 타임라인을 예측하기 위한 고객 환경 평가입니다.
- 브리핑: 프레임워크, 데모 및 고객 예제를 사용하는 솔루션 또는 서비스에 대한 소개입니다.
- 고객 지원: 신속한 응답 시간 또는 소프트웨어 솔루션에 대한 특정 전문가에 대한 액세스 권한이 있는 업그레이드된 지원 계획입니다.
- 구현: 완벽하게 작동하는 솔루션으로 이어지는 완전한 설치입니다.
- 마이그레이션: 온-프레미스 또는 다른 클라우드를 실행하는 소프트웨어 솔루션에서 Azure로 고객을 마이그레이션하는 데 도움이 되는 서비스입니다.
- 개념 증명: 솔루션이 고객의 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위한 제한된 범위 구현입니다.
- 워크샵: 고객 프레미스에서 진행되는 대화형 참여입니다. 여기에는 고객의 데이터 또는 환경을 기반으로 하는 교육, 브리핑, 평가 또는 데모가 포함될 수 있습니다.
선택한 범주에 따라 서비스와 연결된 세금 코드가 결정됩니다. 서비스가 여러 범주에 걸쳐 있는 경우 가장 관련성이 큰 범주를 선택합니다.
참고 항목
목록 전용 전문 서비스는 고객 지원 및 마이그레이션 범주를 지원하지 않습니다.
제품 목록 세부 정보
파트너 센터에서 컨설팅 서비스 제품을 만들 때 텍스트, 이미지, 문서, 기타 제품 세부 정보를 입력합니다. 고객은 Azure Portal에서 제품을 검색할 때 다음을 확인합니다.
호출 설명
- 로고
- 서비스 종류
- 솔루션 영역(Azure Marketplace) / 제품(AppSource)
- 산업
- 국가/지역
- 제안 이름
- 검색 결과 요약
- 설명
- 홍보 미디어
- 지원 문서
참고 항목
거래 가능한 전문 서비스 목록은 현재 어떤 상점도 검색할 수 없습니다. 고객이 제품 세부 정보 및 마케팅 자료를 확인하려는 경우 제품에 대한 직접 링크를 공유할 수 있습니다.
제품을 보다 쉽게 만들 수 있도록 관련 항목 중 일부는 미리 준비합니다. 별도의 언급이 없는 경우 다음 항목이 필요합니다.
이름: 이 이름은 상업용 Marketplace에서 제품 목록의 제목으로 표시됩니다. 이름은 상표로 지정할 수 있습니다. 상표 및 저작권 기호가 아닌 경우, 이모티콘을 포함할 수 없으며 200자 이내로 제한됩니다. 제품 이름이 아닌 경우 회사 이름을 포함하지 마세요.
검색 결과 요약: 제품의 목적 또는 목표를 200자 이하로 설명합니다. 이 요약은 상업용 Marketplace 목록 검색 결과에 사용됩니다. 제목과 동일해서는 안 됩니다. 상위 SEO(검색 엔진 최적화) 키워드를 포함하는 것이 좋습니다.
참고 항목
거래 가능한 전문 서비스 목록은 현재 어떤 상점도 검색할 수 없습니다. 고객이 제품 세부 정보 및 마케팅 자료를 확인하려는 경우 제품에 대한 직접 링크를 공유할 수 있습니다.
설명: 이 설명은 상업용 Marketplace 목록에 표시됩니다. 가치 제안, 주요 이점, 의도된 사용자 기반 및 모든 범주 또는 산업 연결을 포함하는 것이 좋습니다.
설명을 작성할 때 서비스 유형에 따라 다음 조건을 따릅니다.
| 서비스 종류 | 설명 요구 사항 |
|---|---|
| 평가 | 하루를 초과하는 평가를 위한 자세한 어젠더를 포함하고 고객이 기대할 수 있는 결과물을 결정합니다. |
| 요약 정보 | 고객이 기대할 수 있는 결과물을 설명합니다. |
| 고객 지원 | 고객이 기대할 수 있는 지원 유형에 대한 자세한 설명을 포함합니다. |
| 구현 | 하루를 초과하는 구현에 대한 자세한 어젠더를 포함하고 고객이 참여의 결과로 기대할 수 있는 엔지니어링 변경, 기술 아티팩트 또는 기타 아티팩트를 설명합니다. |
| 마이그레이션 | 온-프레미스(또는 다른 클라우드)에서 Azure로 마이그레이션을 완료하기 위해 수행하는 단계를 설명합니다. |
| 개념 증명 | 고객이 참여의 결과로 기대할 수 있는 엔지니어링 변경, 기술 아티팩트 또는 기타 아티팩트를 설명합니다. |
| 워크샵 | 워크샵에 대한 자세한 의제를 포함합니다. |
다음은 설명을 작성하기 위한 몇 가지 팁입니다.
처음 몇 문장에서 제품의 가치를 명확하게 설명합니다.
- 제품의 혜택을 받는 사용자 유형입니다.
- 고객이 요구하거나 제품이 주소 지정하는 문제를 해결합니다.
처음 몇 문장은 검색 결과에 표시될 수 있다는 점에 유의하세요.
제품 가격이 예상되는 경우 최종 가격을 결정하는 변수를 설명합니다.
산업별 어휘를 사용합니다.
HTML 태그를 사용하여 설명의 서식을 지정할 수 있습니다. 이 상자에 HTML 태그와 공백을 포함하여 최대 5,000자까지 텍스트를 입력할 수 있습니다. HTML 서식 지정에 대한 자세한 내용은 상업용 Marketplace 제품 설명에서 지원되는 HTML 태그를 참조하세요.
검색 키워드(선택 사항): 고객이 온라인 스토어에서 제품을 찾는 데 사용할 수 있는 최대 3개의 검색 키워드를 입력합니다. 제품 이름과 설명을 포함할 필요가 없습니다.
연락처 정보: 파트너 센터에서 회사 내 두 사람의 이름, 전자 메일 주소 및 전화 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다(두 연락처 중 하나일 수 있습니다). Microsoft는 이 정보를 사용하여 제품에 대해 귀하와 통신합니다.
지원 문서: 제품에 대한 정보를 제공하는 고객 관련 PDF 문서를 하나 이상 업로드합니다. 예를 들어 백서나 브로셔일 수 있습니다.
Marketplace 미디어 – 로고: 큰 로고용 PNG 파일을 제공합니다. 파트너 센터는 파일을 사용하여 작은 로고를 만듭니다. 필요에 따라 작은 로고를 나중에 다른 이미지로 바꿀 수 있습니다.
- 대형(216x216에서 350x350픽셀까지, 필수)
- 소형(48x48 픽셀, 선택 사항)
Azure Marketplace 또는 AppSource의 제품 목록 페이지에 큰 로고가 표시됩니다. 작은 로고는 Azure Marketplace 검색 결과 또는 AppSource 기본 페이지 및 검색 결과 페이지에 표시됩니다.
로고에 대해서는 다음 지침을 따르세요.
- 이미지가 흐릿하거나 늘어나지 않도록 합니다.
- 로고의 기본 색상과 보조 색상 수를 제한합니다. Azure 디자인은 단순한 색 팔레트를 사용합니다.
- 투명한 배경을 사용하는 경우 로고 및 텍스트는 흰색, 검은색 또는 파란색이 아니어야 합니다.
- 로고 또는 배경에서 그라데이션을 피합니다. 로고에 텍스트를 배치하지 마세요(회사 또는 브랜드 이름도 아님).
Marketplace 미디어 – 홍보 이미지: 서비스의 가치 제안, 차별화 및 고객 성공을 강조하는 이미지를 하나 이상 추가합니다. 이미지에는 슬라이드 데크의 스냅샷, 팩트 시트, 사례 연구 또는 서비스를 요약하는 마케팅 한 페이지가 포함될 수 있습니다. 모든 이미지는 크기가 1280x720픽셀로 PNG 형식이어야 합니다.
Marketplace 미디어 – 비디오 (선택 사항): 제품을 보여 주는 비디오를 최대 4개까지 추가할 수 있습니다. 비디오는 YouTube 또는 Vimeo에서 호스트되고 미리 보기(1280x720픽셀 PNG 파일)가 있어야 합니다.