Exchange Online에서 기본 인증 사용

개요

서버 측 동기화 기능과 Dynamics 365 Email Router(더 이상 사용되지 않음)에는 기본 인증(사용자 이름 및 암호)을 사용하여 Exchange Online에 연결할 수 있는 구성 옵션이 포함되어 있습니다. 서버 측 동기화는 2018년 7월에 더 이상 사용되지 않는 Email Router 옵션을 대체합니다. 온라인 서비스 또는 온-프레미스(Dynamics CRM 온-프레미스 2016 SP1 이상)를 사용하는 경우 서버 측 동기화는 기본 인증에 의존하지 않는 최신 인증 옵션을 사용하여 Exchange Online에 연결하는 옵션을 제공합니다. Dynamics 365 Online을 Exchange Online에 연결하는 데 필요한 최신 인증 옵션을 사용하는 방법은 Exchange Online에 연결을 참조하세요. Dynamics 365 On-premises를 Exchange Online에 연결하는 방법은 Exchange Online에 Customer Engagement (on-premises) 연결을 참조하세요.

영향

잠재적인 영향은 무엇입니까?

Exchange Online이 기본 인증 지원을 사용하지 않도록 설정하면 서버 측 동기화 또는 Email Router에서 기본 인증을 사용하는 Exchange Online으로의 연결이 모두 중단됩니다. 이 연결 유형으로 구성된 Dynamics 365의 모든 사서함은 더 이상 다음을 수행할 수 없습니다.

• Exchange Online을 통해 Dynamics 365에서 보내는 메일 보내기
• Exchange Online에서 새 수신 메일 검색
• Dynamics 365와 Exchange Online 간에 약속, 연락처 또는 작업 동기화

회사가 영향을 받는지 어떻게 알 수 있습니까?

회사에서 서버 쪽 동기화 또는 Email Router를 사용하여 사용자 이름/암호를 사용하는 Exchange Online에 연결하는 경우 조치가 필요합니다.

서버 쪽 동기화 또는 Email Router를 사용하고 있습니까?

답을 이미 알고 있는 경우 2단계로 진행할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 1단계를 완료합니다.

1단계: 환경이 서버 쪽 동기화 또는 Email Router를 사용하도록 구성되었는지 확인

1. 시스템 관리자 보안 역할이 있는 사용자로 Dynamics 365 웹 애플리케이션에 액세스합니다.

2. Dynamics 365 Online 또는 온-프레미스를 사용하는 경우 다음 단계는 약간 다릅니다.

   다이나믹스 365 온라인

   • 오른쪽 상단 모서리에서 설정을 선택한 다음 고급 설정을 선택합니다.

     

   • 설정>이메일 구성>이메일 구성 설정을 선택합니다.

   다이나믹스 365 온-프레미스

   • 왼쪽 탐색 모음에서 설정>메일 구성을 선택합니다.

   

3. 다음을 사용하여 메일 처리 옵션에 대해 어떤 값이 선택되었는지 확인합니다. 만약에 서버 쪽 동기화가 선택되어 있다면 환경은 Email Router가 아닌 서버 쪽 동기화를 사용하고 있습니다.

   

2단계: 구성된 메일 옵션에 따라 해당 섹션 참조

서버 측 동기화

사용 중인 메일 서버 프로필 유형 식별:

1. 메일 구성 페이지에서 메일 서버 프로필을 선택합니다.

2. 표시되는 메일 서버 프로필 레코드 목록을 보고 Dynamics 365의 온라인 배포 또는 온-프레미스 배포를 사용하는지 여부에 따라 아래의 해당 단계를 따르세요.

   다이나믹스 365 온라인

   • 이름 값이 Microsoft Exchange 온라인이고 메일 서버 유형 이름 값이 Exchange Online인 기본 프로필만 표시되는 경우 서버 측 동기화 기능을 기본 Microsoft Exchange 온라인 프로필과 함께 사용하는 것입니다. 이 프로필이 지원되지 않는 방식으로 수정됨이 아닌 한 이 프로필은 S2S(서버 간 인증) 인증을 사용하므로 영향을 받지 않습니다.

     

   • Exchange Online의 메일 서버 유형 이름 값이 없는 다른 메일 서버 프로필 레코드가 표시되면 각 프로필을 열어 속성을 확인합니다. 프로필에 다음 값 중 하나와 일치하는 수신 서버 위치 또는 발신 서버 위치 값이 있는 경우 이 프로필이 영향을 받습니다.

     • https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
     • outlook.office365.com

   이 프로필의 사서함이 Exchange Online에서 호스팅되는 경우 여기에 제공된 단계를 사용하여 새 Exchange Online 프로필을 만들고 새 프로필을 사용하도록 사서함을 업데이트합니다. 모든 사서함을 전환하기 전에 새 프로필로 하나의 사서함을 테스트하여 시작합니다.

   • 이메일 서버 유형 이름 값이 Exchange Server(하이브리드)이고 자동 검색 서버 위치 값이 예로 설정된 프로필이 있는 경우 이 프로필과 연결된 사서함이 Exchange Online에서 호스팅되는 사서함인지 확인해야 합니다. 이것은 Dynamics 365에서 사용 가능한 데이터를 기반으로 식별할 수 있는 것이 아닙니다. Exchange Online에서 호스팅되는 사서함이 있는 경우 여기에 설명된 Exchange Online 프로필 옵션 중 하나로 구성해야 합니다.

   다이나믹스 365 온-프레미스

   • 메일 서버 유형 이름 값이 Exchange Online(하이브리드)인 행만 표시되는 경우 사용자 이름/암호 대신 S2S(서버 간) 인증을 사용하는 올바른 프로필 유형을 사용하고 있습니다.

     

   • Exchange Online(하이브리드)의 이메일 서버 유형 이름 값이 없는 다른 메일 서버 프로필 레코드가 표시되면 각 프로필을 열어 속성을 확인합니다. 프로필에 다음 값 중 하나와 일치하는 수신 서버 위치 또는 발신 서버 위치 값이 있는 경우 이 프로필이 영향을 받습니다.

     • https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
     • outlook.office365.com

• 전자 메일 서버 프로필 또는 관련 사서함 레코드 내에서 사용자 이름과 암호를 사용하도록 구성된 전자 메일 서버 프로필이 있고 사서함이 Exchange Online에 있는 경우, 사서함이 Exchange Online(하이브리드) 프로필 옵션을 사용하도록 구성해야 합니다.

여기에 제공된 단계를 사용하여 새 Exchange Online(하이브리드) 프로필을 만들고 새 프로필을 사용하도록 사서함을 업데이트합니다. 모든 사서함을 전환하기 전에 새 프로필로 하나의 사서함을 테스트하여 시작합니다. 이 유형의 프로필에 대한 옵션이 표시되지 않으면 버전 요구 사항에 대해 설명하는 FAQ 섹션을 참조하세요.

Dynamics 365 이메일 라우터

• 회사에서 Dynamics 365 메일 라우터를 사용하여 Exchange Online에 연결하는 경우 서버 쪽 동기화 기능을 사용하도록 전환하고 여기에 제공된 단계를 사용해야 합니다. 메일 라우터는 2018년 7월 17일에 더 이상 사용되지 않습니다. 2021년 4월 12일부터 메일 라우터가 더 이상 작동하지 않을 것이라고 이전에 전달 및 문서화되었습니다. 메일 라우터가 여전히 Dynamics 365 On-premises에서 작동했을 수 있지만 이 구성은 더 이상 지원되지 않습니다.

FAQ

Exchange Online에서 기본 인증이 비활성화되면 어떻게 됩니까?

기본 인증(사용자 이름 및 암호)을 사용하여 Exchange Online에서 데이터를 검색하도록 구성된 모든 앱은 작동을 멈춥니다. Dynamics 365에 대한 잠재적 영향에 대한 자세한 내용은 이 문서의 영향 섹션을 참조하세요.

다른 테넌트의 Exchange Online에 연결하는 경우 어떻게 됩니까?

Dynamics 365 Online을 다른 테넌트의 Exchange Online에 연결하려면 Exchange Online 교차 테넌트 인증으로 이동합니다.

Dynamics 365 On-premises 배포에 Exchange Online(하이브리드) 프로필을 만드는 옵션이 포함되어 있지 않은 이유는 무엇입니까?

Dynamics 365의 온-프레미스 배포는 버전 8.1(2016 SP1) 이상이어야 합니다. 이전 버전을 사용 중인 경우 필수 Exchange Online(하이브리드) 프로필을 만들려면 8.1 이상으로 업그레이드해야 합니다.

Dynamics 365 Online에서 기본 Exchange Online 프로필을 사용하고 있지만 영향을 받는다는 알림을 받았습니다. 이유는 무엇입니까?

Dynamics 365 Online에 포함된 기본 Exchange Online 프로필은 S2S(서버 간) 인증을 사용합니다. 그러나 이 프로필이 지원되지 않는 방식으로 수정되었을 수 있으며 현재 기본 인증을 사용하고 있습니다. 프로필에서 기본 인증을 사용하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 위의 2단계를 통해 메일 서버 프로필 목록을 확인하세요.

2. 상세하게 찾기()를 선택합니다.

3. 열 편집을 선택합니다.

4. 모든 열을 선택합니다.

5. 들어오는 인증 프로토콜 및 발신 인증 프로토콜을 선택한 다음, 확인을 선택합니다.

   

6. 확인을 선택합니다.

7. 결과를 선택합니다.

8. Exchange Online 프로필의 행을 봅니다. 들어오는 인증 프로토콜 또는 나가는 인증 프로토콜이 기본으로 표시되면 영향을 받는 것입니다.

   

여기에 제공된 단계를 사용하여 새 Exchange Online 프로필을 만들고 새 프로필을 사용하도록 사서함을 업데이트합니다. 모든 사서함을 전환하기 전에 새 프로필로 하나의 사서함을 테스트하여 시작합니다.

누가 기본 인증을 사용하고 어디에서 사용하는지 어떻게 식별할 수 있습니까?

Azure Portal의 Microsoft Entra 로그인 로그 페이지를 사용합니다. 서버 쪽 동기화의 요청을 식별하려면 클라이언트 앱 = Exchange 웹 서비스 조건에서 필터 추가 옵션을 사용하여 시작할 수 있습니다. 서버 쪽 동기화에서 Exchange 웹 서비스에 대한 요청은 CRM으로 시작하는 사용자 에이전트 값을 갖습니다. 요청에는 인증에 사용된 사용자 이름과 소스 IP 주소가 포함됩니다. 사용자 에이전트 값을 포함한 요청을 보려면 다운로드 옵션을 사용해야 합니다. CSV 형식 옵션에는 사용자 에이전트 값이 포함되어 있지 않으므로 JSON 형식을 선택하는 것이 중요합니다. Dynamics 365 On-premises의 예제 요청은 CRM/9.0.0.0/OnPremise로 시작하며 여기서 중간 값은 주 버전 번호입니다. Dynamics 365 online에 대한 예제 요청의 사용자 에이전트 값은 CRM/9.0.0.0/Live입니다.