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온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터 검색 및 내보내기

eDiscovery(미리 보기)는 이제 새 Microsoft Purview 포털에서 사용할 수 있습니다. 새 eDiscovery 환경을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 eDiscovery에 대한 자세한 정보(미리 보기)를 참조하세요.

organization Exchange 하이브리드 배포가 있는 경우 eDiscovery 도구를 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색하고 내보낼 수 있습니다. 이 옵션은 온-프레미스 Exchange organization Microsoft 365와 동기화하는 조직에서도 사용할 수 있습니다.

organization 사용하도록 설정된 Microsoft Teams를 사용하는 클라우드 기반 사용자의 경우 채팅 데이터(1x1 또는 1xN 채팅이라고도 함)가 기본 클라우드 기반 사서함에 저장됩니다. 온-프레미스 사용자가 Teams 채팅 응용 프로그램을 사용하는 경우 채팅 메시지는 온-프레미스에 위치한 기본 사서함에 저장될 수 없습니다. 이 제한을 해결하려면 eDiscovery 도구를 사용하여 온-프레미스 사용자를 위해 Teams 채팅 데이터를 검색하고 내보낼 수 있도록 클라우드 기반 스토리지 영역을 만드는 기능입니다.

다음은 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 사서함을 설정하기 위한 요구 사항 및 제한 사항입니다.

  • 온-프레미스 디렉터리 서비스의 사용자 계정(예: Active Directory)은 Microsoft 365의 디렉터리 서비스인 Microsoft Entra ID 동기화되어야 합니다. 즉, 메일 사용자 계정이 Microsoft 365에서 만들어지고 기본 사서함이 온-프레미스 조직에 있는 사용자와 연결됩니다.
  • 기본 사서함이 온-프레미스 조직에 있는 사용자에게 Microsoft Teams 라이선스와 최소 Exchange Online 계획 1 라이선스가 할당되어야 합니다.
  • organization Exchange 하이브리드 배포가 없는 경우 온-프레미스 Exchange 스키마를 Microsoft Entra ID 동기화해야 합니다. 이렇게 하지 않는 경우, 사서함이 있는 사용자에 대해 Exchange Online에서 중복 클라우드 기반 사서함을 만들 수 있습니다.
  • 온-프레미스 사용자와 연결된 Teams 채팅 데이터만 클라우드 기반 저장소 영역에 저장됩니다. 온-프레미스 사용자는 이 스토리지 영역에 액세스할 수 없습니다.

참고

Teams 채널 대화는 항상 Teams 연결된 클라우드 기반 사서함에 저장되므로 채널 대화를 검색할 수 있습니다. Teams 채널 대화를 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 및 Microsoft 365 그룹 검색을 참조하세요.

E5 고객이 아닌 경우 90일 Microsoft Purview 솔루션 평가판을 사용하여 조직이 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 관리하는 데 도움이 되는 추가 Purview 기능을 살펴보세요. Microsoft Purview 규정 준수 포털 평가판 허브에서 지금 시작하세요. 등록 및 평가판 조건에 대한 세부 정보를 알아봅니다.

작동 방식

Microsoft Teams 지원 사용자에게 온-프레미스 사서함이 있고 사용자 계정/ID가 클라우드에 동기화된 경우 Microsoft는 온-프레미스 사용자의 1xN Teams 채팅 데이터와 연결된 클라우드 기반 사서함을 만듭니다. 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터는 검색을 위해 인덱싱됩니다. 이렇게 하면 콘텐츠 검색(및 Microsoft Purview eDiscovery(표준) 및 Microsoft Purview eDiscovery(프리미엄) 사례와 관련된 검색을 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색, 미리 보기 및 내보낼 수 있습니다. 보안 & 준수 PowerShell*ComplianceSearch cmdlet을 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색할 수도 있습니다.

다음 그래픽은 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하고 미리 보고 내보내는 방법에 대한 워크플로를 보여줍니다.

Microsoft Teams에서 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 저장소.

이 기능 외에도 eDiscovery 도구를 사용하여 클라우드 기반 SharePoint 사이트 및 각 Microsoft Teams와 연결된 Exchange 사서함 및 클라우드 기반 사용자를 위한 Exchange Online 사서함의 1xN Teams 채팅 데이터에서 Teams 콘텐츠를 검색하고 미리 보고 내보낼 수 있습니다.

온-프레미스 사용자를 위한 Teams 채팅 콘텐츠 검색 및 내보내기

참고

이 클래식 eDiscovery 환경은 제한된 시간 동안 새 Microsoft Purview 포털에서도 사용할 수 있습니다. eDiscovery(미리 보기) 환경 설정에서 준수 포털 클래식 eDiscovery 환경을 사용하도록 설정하여 새 Microsoft Purview 포털에서 클래식 환경을 표시합니다.

Microsoft Purview 규정 준수 포털에서 콘텐츠 검색을 사용하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하는 방법은 다음과 같습니다. eDiscovery(표준)의 검색 도구를 사용하여 온-프레미스 사용자의 채팅 데이터를 검색할 수도 있습니다.

  1. Microsoft Purview 규정 준수 포털콘텐츠 검색으로 이동합니다.

  2. 검색 탭에서 새 검색을 선택하고 새 검색의 이름을 지정합니다.

  3. 위치 페이지에서 Exchange 편지함의 토글을 켜짐으로 설정하세요.

  4. 특정 사용자(온-프레미스 사용자 포함)에 대해 Teams 콘텐츠를 검색하려면 사용자, 그룹 또는 팀 선택을 선택하고 검색에 포함할 특정 사용자를 선택합니다. 특정 사용자를 나열하지 않으면 온-프레미스 사용자를 포함한 모든 사용자가 검색에 포함됩니다.

  5. 온-프레미스 사용자를 위한 앱 콘텐츠 추가 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 온-프레미스 사용자를 위한 클라우드 기반 스토리지가 검색됩니다.

    위치 마법사 페이지에서

  6. 검색 조건 정의 페이지에서 키워드 쿼리를 만들고 필요한 경우 검색 쿼리에 조건을 추가합니다. Teams 채팅 데이터만 검색하려면 키워드 상자에 다음 쿼리를 추가하면 됩니다.

    kind:im AND kind:microsoftteams
    
  7. 검색을 제출하고 실행합니다. 온-프레미스 사용자의 모든 검색 결과는 다른 검색 결과와 같이 미리 볼 수 있습니다. 검색 결과(Teams 채팅 데이터 포함)를 PST 파일로 내보낼 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

PowerShell을 사용하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터 검색

Security & Compliance PowerShellNew-ComplianceSearch cmdlet을 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색할 수 있습니다. 앞서 설명한 것처럼 PowerShell을 사용하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하는 데는 지원 요청을 제출하지 않아도 됩니다.

  1. 보안 & 규정 준수 PowerShell에 연결합니다.

  2. 다음 PowerShell 명령을 실행하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하는 콘텐츠 검색을 만듭니다.

    New-ComplianceSearch <name of new search> -ContentMatchQuery <search query> -ExchangeLocation <on-premises user> -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
    

    IncludeUserAppContent 매개 변수는 ExchangeLocation 매개 변수로 지정된 사용자 또는 사용자에 대한 클라우드 기반 스토리지를 지정하는 데 사용됩니다. AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled를 사용하면 온-프레미스 사용자에 대한 클라우드 기반 스토리지를 검색할 수 있습니다. 이 매개 변수에 $true 값을 사용하는 경우 진행하기 전에 사서함의 존재 여부를 확인하는 검색을 시도하지 않습니다. 이 클라우드 기반 저장소는 일반 클라우드 기반 사서함으로 확인되지 않으므로 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 저장소를 검색하려면 이 작업이 필요합니다.

    다음 예제에서는 Contoso 조직의 온-프레미스 사용자인 Sara Davis의 클라우드 기반 저장소에서 “redstone” 키워드를 포함하는 Teams 채팅을 검색합니다.

    New-ComplianceSearch "Redstone_Search" -ContentMatchQuery "redstone AND (kind:im AND kind:microsoftteams)" -ExchangeLocation sarad@contoso.com -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
    

    검색을 만든 후에 Start-ComplianceSearch cmdlet를 사용하여 검색을 실행해야 합니다.

이러한 cmdlet 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

알려진 문제

  • 현재 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하고 미리 보고 내보낼 수 있습니다. 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 eDiscovery(표준) 또는 eDiscovery(프리미엄) 사례와 연결된 보류에 배치하고 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 또는 채널 메시지에 대한 보존 정책을 적용할 수도 있습니다. 그러나 현재 온-프레미스 사용자에 대해 다른 콘텐츠 위치(예: Exchange 사서함 및 SharePoint 사이트) 보존 정책을 적용할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

온-프레미스 사용자를 위한 채팅 메시지를 검색하기 위해 지원 요청을 제출해야 하나요?

아니요. 이 기능은 기본적으로 모든 조직에 대해 사용됩니다. 한때는 Microsoft 지원에 문의해야 했지만 더 이상 그렇지 않습니다.

eDiscovery 도구가 모든 조직에서 기본적으로 이 기능을 사용하도록 설정하기 전의 온-프레미스 사용자에 대해 이전 Teams 채팅 데이터를 찾을 수 있나요?

Microsoft는 2018년 1월 31일에 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 저장하기 시작했습니다. 온-프레미스 Teams 사용자의 ID가 이 날짜 이후 Microsoft 365에서 온-프레미스 Active Directory Microsoft Entra ID 간에 동기화된 경우 Teams 채팅 데이터는 클라우드에 저장되고 eDiscovery 도구를 사용하여 검색할 수 있습니다.

온-프레미스 사용자가 클라우드에 Teams 채팅 데이터를 저장하려면 라이선스가 필요하나요?

예. 클라우드 기반 저장소에 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 저장하려면 사용자에게 Microsoft Teams 라이선스 및 Office 365(또는 Microsoft 365)의 Exchange Online 플랜 라이선스가 할당되어 있어야 합니다.

온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 저장소는 어디에 있나요?

Teams 채팅 데이터는 온-프레미스 사용자의 PDL(기본 데이터 위치)에 저장됩니다. PDL은 Single-Geo 및 Multi-Geo 환경에서 모두 존중됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Multi-Geo을 참조하세요.

사용자의 온-프레미스 사서함이 클라우드로 마이그레이션될 경우 Teams 채팅 데이터가 손실될 위험이 있나요?

아니요. 온-프레미스 사용자의 기본 사서함을 클라우드로 마이그레이션하면 해당 사용자의 Teams 채팅 데이터가 새 클라우드 기반 기본 사서함으로 마이그레이션됩니다.

온-프레미스 사용자에게 eDiscovery 보류 또는 보존 정책을 적용할 수 있나요?

예. 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 및 채널 메시지에 대한 eDiscovery 보류 또는 보존 정책을 적용할 수 있습니다. 그러나 온-프레미스 사용자에 대해 Teams 콘텐츠를 보존하거나 보관하려면 온-프레미스 사용자가 Exchange Online 플랜 2 라이선스를 할당 받아야 합니다.