1단계: 인기 있는 통신 시나리오 및 솔루션 검토
널리 사용되는 통신 시나리오를 검토하여 다양한 유형의 조직 구조와 잠재적 솔루션을 좁히는 데 도움이 되는 세부 정보를 파악합니다. 그런 다음 Microsoft 365 통신 애플리케이션, 대상 그룹을 scope 대상 그룹 프로필을 결정하는 방법에 대해 알아봅니다. 마지막으로 솔루션을 선택하고 특정 시나리오에 대한 계획을 시작합니다.
| 시나리오 및 솔루션 검토 | 메서드에 대해 알아보기 | 대상 범위 지정 | 계획 시작 |
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| 일반적인 통신 시나리오에 대해 알아보기 | Microsoft 365 통신 애플리케이션 검토 | 대상 그룹, 기본 설정 및 크기 식별 | 특정 시나리오에 대한 계획 시작 |
시나리오 A: Viva Connections 직원 환경의 게이트웨이로 사용
Goals: 모바일 장치 또는 책상에서 현장에 있는 동안 수천 명의 최전방 및 하이브리드 작업자를 참여시키고, 알리고, 연결해야 합니다. SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage 및 Stream 콘텐츠를 하나의 큐레이팅된 브랜드 직원 환경으로 간소화하고 대상으로 지정하려고 합니다.
고려 사항: organization 현재 SharePoint 뉴스 게시물을 사용하여 최전방 작업자에게 도달하는 데 필요한 필수 및 시간에 민감한 정보와 이벤트 기록을 공유합니다. 또한 조직 간에 커뮤니티와 문화를 구축하는 것이 최우선 과제이며 현장의 근로자가 소셜 채널에 쉽게 참여하고 참여할 수 있도록 해야 합니다. 일부 도구, 리소스, 대화 및 뉴스는 특정 대상 그룹에게 더 중요하며 모바일 환경에서 강조 표시되어야 합니다.
결과: 이 결과를 통해 최전방 및 하이브리드 작업자는 공통 작업 및 도구에 쉽게 액세스할 수 있는 동시에 연결되고 정보를 느낄 수 있습니다.
시작:Viva Connections 설정에 대해 자세히 알아보세요.
시나리오 B: SharePoint에서 홈 사이트 계획, 빌드 및 시작
Goals: organization 내부 사이트 네트워킹(인트라넷이라고도 함)에 방문 위치를 만들어야 합니다. organization 모든 사용자가 사용할 수 있는 도구, 리소스 및 뉴스를 쉽게 파악할 수 있도록 인트라넷에 대한 게이트웨이를 만들려고 합니다.
고려 사항: 모바일 디바이스에서 동일한 리소스와 기능을 사용할 수 있어야 합니다. organization 두 개 이상의 국가에 많은 사무소가 있으므로 이 착륙 목적지는 둘 이상의 언어로 사용할 수 있어야 합니다. 또한 일부 포털, 뉴스 및 리소스는 특정 지역 및 부서와 더 관련이 있으며 뷰어 그룹에 강조 표시되어야 합니다.
결과: 방문 환경의 결과를 통해 모든 직원은 조직 뉴스를 쉽게 파악하고, 인기 있는 리소스에 액세스하고, 도움말 및 지원을 찾을 수 있습니다.
시작:SharePoint 홈 사이트를 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시나리오 C: organization 대한 타운홀 계획 및 생성
Goals: 1,000명 이상의 대규모 판매 및 지원 부서를 위한 타운홀 이벤트의 형태로 라이브 또는 사전 녹화된 이벤트를 개최하려고 합니다. 시청의 목표는 사업 상태에 대한 모든 사람을 업데이트하고 새로운 제품을 발표하는 것입니다.
고려 사항: 일반적인 직원은 정기적으로 고객과 대화하며 모든 제품에 대해 최신 상태여야 합니다. 영업 및 지원 직원 모두 고객과 공유하기 위해 기술 정보와 사양이 필요하지만 지원 에이전트는 고객 문제를 resolve 데 도움이 되는 보다 심층적인 정보를 원하는 경향이 있습니다. 두 대상 모두 이러한 유형의 이벤트 중에 질문을 하고 답변을 얻는 것을 좋아합니다.
결과: 이 시나리오의 결과는 라이브 이벤트 중에 기록되고 나중에 볼 수 있는 새로운 정보, 리소스, 메시지 및 방향과 관련된 organization 대규모 지역 또는 분할입니다.
시작:Viva Engage 사용하여 시청을 계획하고 생성하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시나리오 D: organization 대한 조직 뉴스 배포
Goals: 둘 이상의 배포 방법을 사용하여 organization 모든 직원을 참여시키고 알리는 뉴스를 공유해야 합니다. 목표는 이니셔티브, 프로그램, 이벤트 및 교육 기회에 대한 organization 모든 사람을 최신 상태로 유지하는 것입니다.
고려 사항: 원격 작업자, 최전방 근로자 및 둘 이상의 지역에 있는 사무실에 있는 사람들에게 연락해야 합니다. 또한 대부분의 뉴스는 둘 이상의 언어로 되어 있어야 합니다.
결과: 결과를 통해 관련 뉴스가 작업 흐름에서 이미 사용되고 있는 디바이스 및 앱에서 적절한 대상 그룹에게 표시될 수 있습니다.
시작:조직 뉴스를 배포하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시나리오 E: organization 전체에서 리더십과 팀 연결
Goals: 리더십 팀을 나머지 organization 연결할 방법을 찾아야 합니다. 목표는 최고 리더십 대표로부터 일관되고 지속적인 의사 소통과 연결을 제공하는 것입니다.
고려 사항: 대상 그룹은 광범위하며 원격 및 사무실에서 모든 유형의 장치에서 다양한 작업을 수행하는 여러 분야를 포함합니다. 여러 지리적 지역 및 표준 시간대에 걸쳐 있을 수도 있습니다.
결과: 결과는 사람들을 연결하고 일반적인 리더십 발표 이외의 학습 기회를 제공하는 지속 가능한 통신 채널이 될 것입니다.
시작:리더십과 organization 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시나리오 F: 새 직원 온보딩 프로그램 계획, 빌드 및 유지 관리
Goals: 신입 사원을 환영하고 지향하는 확장 가능한 방법을 개발해야 합니다. 목표는 신입 사원이 서류 온보딩, 작업 장치, 도구 획득 및 회사 정책 및 혜택 이해에 도움을 줄 수 있도록 돕는 것입니다.
고려 사항: 이 organization 한 달에 두 번 다른 나라의 많은 사무실에서 25~100명의 신입 사원을 맞이합니다. 이벤트 기간 동안 참가자는 질문을 하고, 답변을 얻고, 새로운 organization 다른 사람들을 만날 수 있습니다. 이벤트에서 공유되는 정보도 한 곳에서 구성해야 하므로 나중에 새 직원이 필요에 따라 리소스에 액세스할 수 있습니다.
결과: 그 결과 신입 사원은 환영받는 기분을 느끼고 도움과 자세한 정보를 위해 누구와 어디로 가야 할지 이해할 수 있습니다.
시작:새 직원 온보딩 프로그램을 계획하고 시작하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.
시나리오 G: 직원을 위한 학습 및 교육 환경 빌드
Goals: YoYour organization 다양한 유형의 분야로 가득합니다. 모든 직원이 최신 산업 또는 직무 관련 지식 및 숙련도를 갖추도록 하기 위해 organization 학습 모듈 및 환경을 관리하고 각 직원의 진행 상황과 성과를 추적할 수 있는 환경을 구축하고자 합니다.
고려 사항: 또한 이 환경은 모든 지역, 여러 디바이스 및 필요한 모든 언어의 사용자가 액세스할 수 있어야 합니다. 사용자의 환경은 원격 작업자, 일선 작업자뿐만 아니라 사무실에서 일하는 사람들에게도 도달할 수 있어야 합니다. 또한 이 환경은 모든 지역, 여러 디바이스 및 필요한 모든 언어의 사용자가 액세스할 수 있어야 합니다.
결과: 결과는 최신 기술을 갖추고 교육 기회를 찾기 위해 어디로 가야할지 아는 고도로 숙련되고 지식이 많은 직원으로 구성된 고성능 organization.
시작:직원을 위한 학습 및 교육 환경을 구축하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
다음 단계:
2단계:Microsoft 365 통신 도구 및 방법 검토
4단계:시나리오 계획 시작