비즈니스용 Skype Microsoft 365 도메인의 온라인 사용자는 온-프레미스 도메인에서 사용자에게 메신저 대화를 하거나 검색할 수 없습니다.

문제

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

• 온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013의 하이브리드 배포가 있습니다.
• contoso.com 도메인은 온-프레미스 토폴로지에서 확인되고 Microsoft 365 organization 의해 확인됩니다.
• my.contoso.com 도메인은 Microsoft 365 organization 의해 확인됩니다.
• contoso.com 대한 페더레이션 DNS 레코드는 온-프레미스 에지 서버를 가리킵니다.
• my.contoso.com 대한 페더레이션 DNS 레코드는 Microsoft 365를 가리킵니다.

이 시나리오에서 my.contoso.com 도메인의 사용자는 contoso.com 도메인에 있는 사용자의 현재 상태 상태 볼 수 없으며 해당 사용자에게 메신저 대화(인스턴트 메시지)를 보낼 수 없습니다. 그러나 contoso.com 도메인 사용자로부터 메신저 대화를 받을 수 있습니다. contoso.com 도메인의 사용자는 my.contoso.com 도메인에 있는 사용자의 현재 상태 상태 볼 수 있으며 해당 사용자에게 IM을 보낼 수도 있습니다.

클라이언트 로그에 기록된 다음 세부 정보도 표시될 수 있습니다.

ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"

해결 방법

이 문제를 resolve 온-프레미스 토폴로지에 Microsoft 365 도메인을 추가합니다. 하이브리드 배포를 위해 도메인을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 리소스를 참조하세요.

비즈니스용 Skype 서버와 Microsoft 365 간의 하이브리드 연결 플랜

추가 정보

하이브리드 구성은 contoso.com 도메인에 적합합니다. 그러나 my.contoso.com 도메인에 대한 구성이 올바르지 않습니다.

하이브리드 배포를 위해 온-프레미스 배포를 구성하려면 Microsoft 365 organization 확인된 모든 도메인에 대해 페더레이션 DNS 레코드를 온-프레미스 에지 서버를 가리켰습니다. 도메인 일치는 온-프레미스 배포와 Microsoft 365 organization 동일한 방식으로 구성해야 합니다.

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