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비즈니스용 Skype Online으로 마이그레이션하는 사용자의 전화 연락처 번호가 업데이트되지 않음

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business Online

문제

비즈니스용 Skype Online에서는 다음 문제 중 하나가 발생합니다.

  • Microsoft 365에서 PSTN(공중 전화망) 통화를 사용하도록 설정하고 비즈니스용 Skype 비즈니스용 Skype Online으로 마이그레이션하는 사용자는 연락처 카드 잘못된 전화 번호가 표시됩니다.
  • 클라우드로 마이그레이션하는 비즈니스용 Skype 사용자에게 연락처 카드 새로 할당된 전화 번호가 표시되지 않습니다.
  • 사용자는 Microsoft 365에 있는 사용자의 Microsoft 365 연락처 카드 표시되는 전화 번호를 관리할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 상황에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 온-프레미스에서 Microsoft 365로 사용자를 동기화하는 데 Azure Active Directory(Azure AD) 동기화 또는 디렉터리 동기화(Microsoft Azure Active Directory 동기화 도구)와 같은 디렉터리 동기화 도구가 사용되는 경우 관리자는 다음 단계를 따라야 합니다.

    1. 온-프레미스 Active Directory 스키마의 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 있는 사용자의 일반 탭에서 전화 번호 속성을 편집하여 사용자의 연락처 카드 표시할 번호를 반영합니다.
    2. Azure AD Sync 또는 Microsoft Azure Active Directory 동기화 도구 사용하여 디렉터리 동기화를 수행합니다.

  • 온-프레미스 Active Directory 스키마에서 동기화되지 않은 사용자는 Microsoft 365 관리자가 Microsoft 365 관리 센터 Office 전화 속성을 업데이트할 수 있습니다. 관리자는 다음 단계를 따라야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365에서 사용자 편집 또는 변경을 참조하세요.

    1. 회사 또는 학교 계정을 사용하여 Microsoft 365에 로그인합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하세요. Microsoft 365에 로그인할 위치
    2. Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트: Microsoft 365 관리 센터
    3. 대시보드 사용자로 이동합니다.
    4. 활성 사용자 페이지에서 편집할 정보를 가진 사용자를 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.
    5. 추가 세부 정보를 클릭합니다.
    6. Office 전화 필드에 새 전화 번호를 입력합니다.

  • 최종 사용자는 비즈니스용 Skype 자신의 전화 번호를 편집할 수 있습니다. 이를 위해 다음 단계를 수행해야 합니다.

    1. 도구를 클릭하고 옵션을 클릭한 다음 휴대폰을 클릭합니다.
    2. 회사 전화를 새 전화 번호로 업데이트한 다음 내 연락처에 포함 카드 연락처에 새 전화 번호가 표시되는지 확인합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트: 전화 설정 옵션으로 이동하세요.

추가 정보

연락처 카드 전화 번호 스키마 특성을 사용하여 사용자의 연락처 카드 전화 번호를 채웁 수 있습니다. 사용자가 Microsoft 365로 이동되고 클라우드 PBX 및 국내/국제 통화에 사용하도록 설정된 다음 전화 번호가 할당된 후에는 온-프레미스 Active Directory에서 번호를 편집하거나 Microsoft 365 관리 센터 사용자 속성에 추가해야 합니다.

자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.

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