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기본 브라우저가 Google Chrome인 경우 모임 링크를 클릭하면 Lync 또는 비즈니스용 Skype 클라이언트가 시작되지 않습니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business Online, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013, Microsoft Lync Online, Lync Server 2010 Enterprise Edition, Lync Server 2010 Standard Edition

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

  • Google Chrome은 기본 브라우저로 구성됩니다.
  • Google Chrome 설치가 버전 42 이상으로 업그레이드됩니다.
  • "Lync 모임 참가" 또는 "Skype 모임 참가" 링크를 클릭하여 모임에 참가하려고 하면 다음 조건 중 하나가 true입니다.

    • Microsoft Outlook 2013 이외의 애플리케이션 내에서 링크를 클릭합니다.

    • 모임 이끌이가 Outlook Lync 또는 비즈니스용 Skype 모임 플러그 인을 사용하여 모임을 만들지 않았습니다.

    • 모임 이끌이는 보내는 전자 메일 메시지에 대한 TNEF(전송 중립 캡슐화 형식)를 유지하는 옵션을 구성하지 않은 다른 organization. 자세한 내용은 다음 Outlook 웹 사이트를 참조하세요.

      원격 도메인을 사용하여 TNEF 메시지 서식 관리

이 시나리오에서 "Lync 모임 참가" 또는 "Skype 모임 참가" 링크를 클릭하면 로컬에 설치된 Lync 또는 비즈니스용 Skype 클라이언트가 시작됩니다. 대신 기본 웹 브라우저가 시작되고 Lync Web App 또는 비즈니스용 Skype Web App 웹 페이지로 이동합니다. 그런 다음, 플러그 인을 설치하라는 메시지가 표시되거나 웹 환경을 사용하여 모임에 참가합니다.

원인

이 문제는 기본적으로 업데이트된 버전의 Google Chrome이 NPAPI(Netscape Plugin API)에 대한 지원을 더 이상 사용하지 않도록 설정하기 때문에 발생합니다. NPAPI는 현재 링크를 클릭하여 모임에 참가할 때 Lync 또는 비즈니스용 Skype 클라이언트에 대한 클라이언트 검색 프로세스의 일부로 사용됩니다. NPAPI를 사용하지 않도록 설정하면 웹 페이지에서 클라이언트가 설치되어 있는지 여부를 확인할 수 없습니다.

해결 방법

2015년 5월 Microsoft Lync Server 2013의 누적 업데이트(5.0.8308.887) 를 통해 Mac 사용자와 Windows 사용자가 설정한 모든 기본 브라우저에서 Lync Web App을 사용하여 모임에 참가할 수 있습니다. Chrome이 기본 브라우저인 경우 NPAPI를 사용하여 모임에 참가할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

전체 Lync Web App 환경을 제공하는 Lync Server 2013의 누적 업데이트

추가 정보

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