보존 정책 만들기 및 관리
전자 메일, 문서, 인스턴트 메시지 등 조직의 데이터의 양과 복잡성이 매일 증가하고 있습니다.
기본적으로 Teams 채팅, 채널 및 파일 데이터는 보존 정책, 사용자 삭제, 관리자 삭제 등을 통해 콘텐츠를 삭제하려는 시도가 없는 한 무기한 보존됩니다.
Microsoft 365의 보존 정책 및 보존 레이블은 조직에서 정보를 더 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. Teams는 채팅 및 채널 메시지에 대한 보존 정책 을 지원하므로 관리자는 이 데이터를 보존할지, 삭제할지 또는 특정 기간 동안 보존하고 삭제할지 여부를 결정할 수 있습니다.
보존 위치
보존 정책은 다음 위치에 적용할 수 있습니다.
Exchange 전자 메일
SharePoint 사이트
OneDrive 계정
Microsoft 365 그룹
비즈니스용 Skype
Exchange 공용 폴더
Teams 채널 메시지
Teams 채팅
Yammer 커뮤니티 메시지
Yammer 사용자 메시지
보존 정책은 여러 위치를 지원할 수 있지만 지원되는 모든 위치를 포함하는 단일 보존 정책을 만들 수는 없습니다.
Teams에는 다른 작업과는 별도의 보존 정책이 필요합니다. 즉, Teams 채팅 또는 채널 메시지에 대한 특정 보존 정책을 만들어야 합니다.
전체 조직에 Teams 보존 정책을 적용할 수 있습니다.
조직의 특정 사용자 또는 팀에 적용되는 고유한 정책을 구성할 수 있습니다.
비공개 채팅(일대일 또는 1대다) 및 채널 메시지에 대해 별도의 보존 정책을 설정할 수도 있습니다.
다음은 Teams와 연결된 보존 정책 위치입니다.
Teams 채널 메시지: 표준 채널 또는 채널 모임 메시지의 메시지입니다. Teams 채널 메시지의 경우 정책을 적용할 팀을 선택할 수 있습니다.
Teams 비공개 채널 메시지: 비공개 채널 채팅 및 비공개 채널 모임의 메시지입니다.
Teams 채팅: 비공개 채팅(1:1 채팅) 또는 그룹 채팅 또는 즉석 모임 메시지입니다. Teams 채팅의 경우 정책을 적용할 사용자를 선택할 수 있습니다.
Microsoft 365 그룹: Teams는 채팅 및 채널 메시지 그 이상입니다. Microsoft 365 그룹에서 만든 팀이 있는 경우 해당 Microsoft 365 그룹을 포함하도록 보존 정책을 추가로 구성해야 합니다. 이 보존 정책은 그룹의 사서함, 사이트 및 파일의 콘텐츠에 적용됩니다.
비즈니스용 Skype: 비즈니스용 Skype에서 대화 기록이 켜져 있고 비즈니스용 Skype 클라이언트 측에서 해당 기록이 사서함에 저장되는 경우 해당 채팅 데이터는 Teams 보존 정책에 의해 처리되지 않습니다. 이 콘텐츠의 경우 비즈니스용 Skype에 대해 구성된 보존 정책을 사용합니다.
SharePoint 사이트: 채널에서 공유되는 파일은 팀의 SharePoint 사이트에 저장됩니다.
OneDrive 계정: 채팅에서 공유되는 파일은 파일을 공유한 사용자의 OneDrive 계정에 저장됩니다.
Microsoft 365 그룹, SharePoint 사이트 또는 OneDrive 계정에 적용되는 보존 정책은 Teams 채팅 또는 채널 메시지에서 참조되는 파일을 삭제할 수 있습니다.
이 시나리오에서는 파일이 Teams 메시지에 여전히 표시되지만 사용자가 파일을 선택하면 "파일을 찾을 수 없음" 오류가 발생합니다. 이 동작은 보존 정책에만 국한되지 않습니다. 사용자가 SharePoint 또는 OneDrive에서 파일을 수동으로 삭제하는 경우에도 발생할 수 있습니다.
Exchange 또는 Microsoft 365 그룹 위치의 사용자 또는 그룹 사서함에 적용되는 보존 정책은 Teams 채팅 및 채널 메시지에 영향을 주지 않습니다. Teams 채팅 및 채널 메시지는 Exchange에 저장되지만 Teams 위치에 적용된 보존 정책의 영향을 받습니다.
보존 설정
보존 정책을 사용하여 조직의 내부 정책, 산업 규정 또는 법적 요구 사항을 따르는 데 필요한 데이터를 보관하고, 책임으로 간주되는 데이터, 더 이상 보존할 필요가 없는 데이터 또는 법적 또는 비즈니스 가치가 없는 데이터를 삭제합니다. 콘텐츠 관리에는 일반적으로 다음과 같은 두 가지 작업이 요구됩니다.
보존 기간이 끝나기 전에 영구적으로 삭제할 수 없도록 콘텐츠를 보존 합니다.
채팅 또는 채널 메시지를 보존 하도록 Teams 보존 정책을 구성하는 경우 사용자는 Teams 앱에서 메시지를 편집하고 삭제할 수 있습니다. 사용자는 Teams에서 미리 편집되거나 삭제된 메시지를 더 이상 볼 수 없지만, 이러한 메시지의 데이터는 규정 준수 관리자가 eDiscovery 검색을 위해 설계한 보안 위치에 저장됩니다. 이 데이터의 영구 삭제는 구성된 보존 기간이 끝나기 전에 또는 다른 보존 정책이 이 데이터를 보존하도록 구성되어 있거나 eDiscovery 보류의 적용을 받는 경우 발생하지 않습니다.
보존 기간이 끝나면 콘텐츠 영구적으로 삭제 합니다.
채팅 및 채널 메시지를 삭제 하도록 보존 정책을 구성하면 이러한 메시지가 자동 삭제될 수 있습니다. 메시지가 Teams 앱에 계속 표시되면 해당 메시지들이 사라지며 사용자는 보존 정책이 이러한 메시지를 삭제했음을 알 수 있습니다. 이전에 메시지가 보존 작업의 적용을 받고 사용자가 편집하거나 삭제한 경우 이러한 메시지는 이제 보안 위치에서 삭제되고 eDiscovery 검색에서 더 이상 반환되지 않습니다.
이러한 두 가지 보존 작업을 통해 다음 결과에 대한 보존 설정을 구성할 수 있습니다.
보존한 다음 삭제: 지정된 기간 동안 콘텐츠를 보존한 다음 삭제합니다. 이 구성에서는 특정 기간에 대한 항목을 보존 을 선택하고 보존 기간의 종료 시, 항목을 자동으로 삭제합니다.
보존 전용: 콘텐츠를 영구적으로 보존하거나 지정된 기간 동안 보존합니다. 이 구성의 경우 특정 기간 동안 항목 보존 및 보존 기간의 끝: 아무 작업도 하지 않음 을 선택합니다. 또는 항목 영구 보존 을 선택합니다.
삭제 전용: 지정된 기간이 지난 후 콘텐츠를 삭제합니다. 이 구성에서는 특정 기간에 도달했을 때만 항목 삭제 를 선택합니다.
보존 원칙
동일한 콘텐츠에 둘 이상의 보존 정책을 적용할 수 있습니다. 각 보존 정책으로 인해 보존 작업과 삭제 작업이 발생할 수 있습니다. 보존 설정이 다양한 여러 개의 Teams 보존 정책을 설정하는 경우 보존 원칙은 충돌을 해결합니다.
삭제보다 보존 우선 적용: 보존 설정이 있는 콘텐츠도 영구적으로 삭제되지 않습니다.
가장 긴 보존 기간이 우선 적용: 콘텐츠가 다른 기간 동안 콘텐츠를 유지하는 여러 보존 설정의 적용을 받는 경우 콘텐츠는 가장 긴 보존 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
암시된 삭제보다 명시된 삭제 우선 적용: 보존 정책에 특정 사용자의 사서함 또는 OneDrive용 비즈니스 계정과 같은 특정 위치가 포함되는 경우 해당 정책이 모든 사용자의 사서함 또는 비즈니스용 OneDrive 계정에 적용되지만 해당 사용자의 사서함을 특별히 포함하지 않는 다른 보존 정책보다 우선합니다.
가장 짧은 삭제 기간이 우선 적용: 마찬가지로 콘텐츠에 여러 콘텐츠 삭제 정책이 적용되는 경우(보존 없음) 가장 짧은 보존 기간이 끝나면 삭제됩니다.
Teams 위치에 대한 보존 정책 만들기
Teams 보존 정책을 만들고 관리하기 위해 Microsoft Purview 규정 준수 포털 또는 PowerShell을 사용할 수 있습니다. Teams 채팅 및 채널 메시지에 대한 보존 정책을 만들려면 다음 단계를 사용합니다.
Microsoft Purview 규정 준수 포털에서 데이터 수명 주기 관리 > 보존 정책 을 선택합니다.
+ 새 보존 정책 을 선택하여 보존 정책 만들기 마법사를 시작하고 새 보존 정책의 이름을 지정합니다.
유형 페이지에서 정적 을 선택하여 보관할 콘텐츠가 포함된 위치를 선택합니다.
정책을 적용할 위치 선택 페이지의 경우 Teams의 위치 중 일부 또는 전부를 선택합니다. 기본적으로 모든 팀과 모든 사용자가 선택되지만 선택 및 제외 옵션을 선택하여 이 설정을 구체화할 수 있습니다.
Teams 채널 메시지: 표준 채널 채팅 및 표준 채널 모임의 메시지입니다.
Teams 채팅: 비공개 1:1 채팅, 그룹 채팅 및 모임 채팅의 메시지입니다.
Teams 비공개 채널 메시지: 비공개 채널 채팅 및 비공개 채널 모임의 메시지입니다.
콘텐츠를 유지, 삭제 또는 둘 다 수행할지 결정 마법사 페이지에서 컨텐츠 유지 및 삭제에 대한 구성 옵션을 지정하세요. 다음 옵션을 사용하여 보존 정책을 만들 수 있습니다.
콘텐츠를 삭제하지 않고 보존합니다.
지정한 기간이 지난 후 보존했다가 삭제됩니다.
지정된 기간 후에 콘텐츠를 삭제합니다.
마법사를 완료하여 설정을 저장합니다.
PowerShell을 사용하여 보존 정책 만들기
Exchange PowerShell을 통해 보존 정책을 만들고 관리하려면 보안 및 규정 준수 PowerShell 모듈을 사용해야 합니다. 보존 정책을 관리하는 데 사용할 수 있는 cmdlet은 다음과 같습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하세요.