소개
이 모듈에서는 엔터프라이즈급 대화형 AI 환경을 제공해 Microsoft Bot Framework 및 Azure Bot Service를 사용하여 봇을 디자인, 빌드, 배포 및 호스팅하는 방법을 알아봅니다.
온라인 소매 회사에서 근무한다고 가정합니다. 회사 웹 사이트에서 제품을 탐색하고 구매하는 고객에게 채팅 지원을 제공하는 방법을 조사하라는 직무가 주어졌습니다.
회사의 고객 지원 작업의 자동화 부분을 살펴보려고 합니다. 웹 사이트와 소셜 네트워킹 사이트에서 채팅 봇 사용을 고려하고 있습니다. 채팅 봇은 쉽게 만들고 관리할 수 있어야 하며 이후에 새로운 기능으로 쉽게 확장할 수 있어야 합니다. 또한 봇에 자연어 기능을 추가할 수도 있습니다. 그러나 사용자 고유의 언어 기계 학습 모델을 개발하는 데 쓸 시간이나 예산이 없습니다. Azure Bot Service를 사용하고 Microsoft Bot Framework Composer를 통해 채팅 봇을 만드는 것을 고려하게 됩니다. 이러한 채팅 봇은 고객 참여를 향상시키고 회사의 고객을 더 효율적으로 지원할 수 있도록 도와줍니다.
이 모듈에서는 Bot Framework Composer를 사용하여 통합된 대화형 논리가 있는 봇을 디자인하는 방법에 대해 살펴봅니다. Bot Framework SDK를 사용하여 코드가 포함된 봇 기능을 확장하는 방법을 알아봅니다. Bot Framework Composer를 사용하여 봇을 디자인하고 빌드하는 방법과, Azure Bot Service에서 대화형 봇을 호스트하는 방법을 알아봅니다.
학습 목표
이 모듈을 완료하면 다음에 관해 자세히 알게 됩니다.
- 봇의 기능.
- 봇 디자인 및 Azure Bot Service 사용.
- Bot Framework Composer를 사용하여 봇 만들기.
- Azure에서 Azure Bot Service 구성 요소가 함께 작동하는 방법.
사전 요구 사항
이 모듈에서 최상의 학습 효과를 얻으려면 다음을 갖추어야 합니다.
- Azure Portal의 사용 경험.
- 클라우드 컴퓨팅에 대한 일반적인 지식.