Azure 파일 동기화 클라우드 계층화 문제 해결

Azure 파일 동기화의 선택적 기능인 클라우드 계층화는 온-프레미스 파일 서버의 성능을 유지하면서 필요한 로컬 스토리지의 양을 줄입니다. 이 기능을 사용하도록 설정하면 자주 액세스하는(핫) 파일만 로컬 서버에 저장됩니다. 자주 액세스하지 않는(쿨) 파일은 네임스페이스(파일 및 폴더 구조)와 파일 콘텐츠로 분할됩니다.

클라우드 계층화에는 다음 두 가지 경로가 있습니다.

• 파일이 계층화되는 데 실패할 수 있습니다, 즉 Azure 파일 동기화에서 파일을 Azure Files로 성공적으로 계층화하지 못합니다.
• 파일을 회수하는 데 실패할 수 있습니다. 즉, 사용자가 계층화된 파일에 액세스하려고 하면 Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터(StorageSync.sys)에서 데이터를 다운로드하지 못합니다.

오류 경로 중 하나를 통해 발생할 수 있는 두 가지 주요 오류 클래스가 있습니다.

• 클라우드 스토리지 오류
  • 일시적인 스토리지 서비스 가용성 문제 - 자세한 내용은 Azure Storage에 대한 SLA(서비스 수준 계약)를 참조하세요.
  • 액세스할 수 없는 Azure 파일 공유 - 일반적으로 Azure 파일 공유가 여전히 동기화 그룹의 클라우드 엔드포인트일 때 Azure 파일 공유를 삭제하면 이 오류가 발생합니다.
  • 액세스할 수 없는 스토리지 계정 - 일반적으로 동기화 계정의 클라우드 엔드포인트인 Azure 파일 공유가 있는데 스토리지 계정을 삭제하면 이 오류가 발생합니다.
• 서버 오류
  • Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터(StorageSync.sys)가 로드되지 않습니다. 계층화/회수 요청에 응답하려면 Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터를 로드해야 합니다. 로드되지 않는 필터는 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만, 가장 일반적인 이유는 관리자가 필터를 수동으로 언로드했기 때문입니다. Azure 파일 동기화가 제대로 작동하려면 Azure 파일 동기화 파일 시스템 파일 필터가 항상 로드되어야 합니다.
  • 누락되었거나 손상되었거나 끊어진 재분석 지점 - 재분석 지점은 다음 두 부분으로 구성된 파일의 특별한 데이터 구조입니다.

    1. Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터(StorageSync.sys)가 파일에 대한 IO 작업 일부를 수행해야 하는 운영 체제를 나타내는 재분석 태그입니다.

    2. 재분석 데이터: 파일 시스템 필터에 연결된 클라우드 엔드포인트(Azure 파일 공유)에 있는 파일의 URI를 나타냅니다.

       재분석 지점이 손상될 수 있는 가장 일반적인 방법은 관리자가 태그 또는 해당 데이터를 수정하려고 하는 경우입니다.

  • 네트워크 연결 문제. 파일을 계층화하거나 회수하려면 서버에 인터넷 연결이 있어야 합니다.

다음 섹션에서는 클라우드 계층화 문제를 해결하고 클라우드 스토리지 문제 또는 서버 문제인지 여부를 확인하는 방법에 대해 설명합니다.

서버의 계층화 작업을 모니터링하는 방법

서버의 계층화 작업을 모니터링하려면 이벤트 뷰어의 Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent에 있는 원격 분석 이벤트 로그에서 이벤트 ID 9003, 9016, 9029를 사용합니다.

• 이벤트 ID 9003은 서버 엔드포인트에 대한 오류 분포를 제공합니다. 예를 들어 총 오류 수 및 ErrorCode입니다. 시간당 오류 코드당 하나의 이벤트가 기록됩니다.
• 이벤트 ID 9016은 볼륨에 대한 고스팅 결과를 제공합니다. 예를 들어 사용 가능한 공간 비율은 세션에서 고스트된 파일 수와 고스트하지 못한 파일 수입니다.
• 이벤트 ID 9029는 서버 엔드포인트의 고스팅 세션 정보를 제공합니다. 예를 들어 세션에서 시도한 파일 수, 세션에서 계층화된 파일 수 및 이미 계층화된 파일 수입니다.

서버의 회수 작업을 모니터링하는 방법

서버의 회수 작업을 모니터링하려면 이벤트 뷰어의 Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent에 있는 원격 분석 이벤트 로그에서 이벤트 ID 9005, 9006,9009, 9059를 사용합니다.

• 9005 이벤트 ID는 서버 엔드포인트에 대한 회수 안정성을 제공합니다. 예를 들어 액세스한 총 고유 파일과 액세스가 실패한 총 고유 파일 수입니다.
• 이벤트 ID 9006은 서버 엔드포인트에 대한 회수 오류 분포를 제공합니다. 예를 들어 총 실패한 요청 및 ErrorCode가 있습니다. 시간당 오류 코드당 하나의 이벤트가 기록됩니다.
• 이벤트 ID 9009는 서버 엔드포인트의 회수 세션 정보를 제공합니다. 예를 들어 DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded 및 CountFilesRecallFailed가 있습니다.
• 이벤트 ID 9059는 서버 엔드포인트의 애플리케이션 회수 분포를 제공합니다. ShareId, Application Name, TotalEgressNetworkBytes 등을 예로 들 수 있습니다.

서버에서 회수되는 파일을 식별하는 방법

1. 이벤트 뷰어 Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults 이벤트 로그로 이동합니다.
2. 회수되는 각 파일에 대해 기록되는 이벤트가 있습니다. 필드가 DataTransferHresult 0있으면 파일 회수에 성공합니다. DataTransferHresult 필드에 오류 코드가 있는 경우 회수 오류 및 수정 섹션을 확인하여 오류 코드에 대한 수정 단계가 나열되는지 확인합니다.

계층화에 실패한 파일의 문제 해결 방법

계층화에 실패한 파일의 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 이벤트 뷰어 Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults 이벤트 로그로 이동합니다.

2. 계층화에 실패한 각 파일에 대해 기록되는 이벤트가 있습니다. 계층화 오류 및 수정 섹션을 확인하여 오류 코드에 대한 수정 단계가 나열되는지 확인합니다.

   PowerShell을 사용하여 TieringResults 이벤트 로그에 기록된 이벤트를 볼 수도 있습니다.

   Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
   Get-StorageSyncFileTieringResult
   

오류 코드에 대한 콘텐츠가 없는 경우 일반적인 문제 해결 단계를 수행합니다.

1. 파일이 Azure 파일 공유에 있는지 확인합니다.

   참고 항목

   계층화하려면 파일을 먼저 Azure 파일 공유에 동기화해야 합니다.

2. 서버에 인터넷 연결이 있는지 확인합니다.

3. Azure 파일 동기화 필터 드라이버(StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys)가 실행 중인지 확인합니다.

   • 관리자 권한의 명령 프롬프트에서 fltmc를 실행합니다. StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys 파일 시스템 필터 드라이버가 나열되어 있는지 확인합니다.

계층화 오류 및 수정

회수에 실패한 파일의 문제 해결 방법

회수에 실패한 파일의 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 이벤트 뷰어 Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults 이벤트 로그로 이동합니다.

2. 회수되는 각 파일에 대해 기록되는 이벤트가 있습니다. 필드가 DataTransferHresult 0있으면 파일 회수에 성공합니다. DataTransferHresult 필드에 오류 코드가 있는 경우 회수 오류 및 수정 섹션을 확인하여 오류 코드에 대한 수정 단계가 나열되는지 확인합니다.

   PowerShell을 사용하여 RecallResults 이벤트 로그에 기록된 이벤트를 볼 수도 있습니다.

   Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
   Get-StorageSyncFileRecallResult
   

오류 코드에 대한 콘텐츠가 없는 경우 일반적인 문제 해결 단계를 수행합니다.

1. 파일이 Azure 파일 공유에 있는지 확인합니다.
2. 서버에 인터넷 연결이 있는지 확인합니다.
3. 서비스 MMC 스냅인을 열고 스토리지 동기화 에이전트 서비스(FileSyncSvc)가 실행 중인지 확인합니다.
4. Azure 파일 동기화 필터 드라이버(StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys)가 실행 중인지 확인합니다.
   • 관리자 권한의 명령 프롬프트에서 fltmc를 실행합니다. StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys 파일 시스템 필터 드라이버가 나열되어 있는지 확인합니다.

회수 오류 및 수정

계층화된 파일은 서버에서 액세스할 수 없습니다.

서버 엔드포인트를 삭제하기 전에 파일을 회수하지 않거나 계층화된 파일이 온-프레미스(타사) 백업에서 서버 엔드포인트 위치로 복원된 경우 서버의 계층화된 파일에 액세스할 수 없게 됩니다.

계층화된 파일에 액세스할 수 없는 경우 다음 오류가 기록됩니다.

• 파일을 동기화할 때 오류 코드 -2147023890(0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) 또는 -2147942467(0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME)가 ItemResults 이벤트 로그에 기록됩니다.
• 파일을 회수할 때 오류 코드 -2147023890(0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) 또는 -2134376393(0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND)가 RecallResults 이벤트 로그에 기록됩니다.

아래 섹션의 지침에 따라 분리된 계층화된 파일을 제거합니다.

분리된 계층화된 파일 목록을 가져오는 방법

1. 다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 나열합니다.

   Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
   $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
   $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt
   

2. 파일을 삭제한 후 백업에서 복원해야 하는 경우 OrphanTieredFiles.txt 출력 파일을 저장합니다.

분리된 계층화된 파일을 제거하는 방법

옵션 1: 분리된 계층화된 파일 삭제

이 옵션은 Windows Server에서 분리된 계층화된 파일을 삭제하지만 30일 후에 다시 만들기로 인하여 파일이 존재하게 되거나 다른 동기화 그룹에 연결된 경우에는 서버 엔드포인트를 제거해야 합니다. 파일 충돌은 서버 엔드포인트를 다시 만들기 전에 Windows Server 또는 Azure 파일 공유에서 파일이 업데이트되는 경우에 발생합니다.

1. Azure 파일 공유 및 서버 엔드포인트 위치를 백업합니다.

2. 서버 엔드포인트 제거에 설명된 단계를 수행하여 동기화 그룹에서 서버 엔드포인트를 제거합니다(있는 경우).

   Warning

   Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles cmdlet을 사용하기 전에 서버 엔드포인트를 제거하지 않은 경우 서버에서 분리된 계층화된 파일을 삭제하면 Azure 파일 공유에서 전체 파일이 삭제됩니다.

3. 다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 나열합니다.

   Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
   $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
   $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt
   

4. 파일을 삭제한 후 백업에서 복원해야 하는 경우 OrphanTieredFiles.txt 출력 파일을 저장합니다.

5. 다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 삭제합니다.

   Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
   $orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
   $orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt
   

   참고 항목

   • 서버에서 수정되었지만 Azure 파일 공유에 동기화되지 않은 계층화된 파일이 삭제됩니다.
   • 액세스할 수 있는 계층화된 파일(분리된 파일 아님)은 삭제되지 않습니다.
   • 계층화되지 않은 파일은 서버에 유지됩니다.

6. 선택 사항: 3단계에서 삭제한 경우 서버 엔드포인트를 다시 만듭니다.

옵션 2: Azure 파일 공유를 탑재하고 서버에서 분리된 파일을 로컬로 복사

이 옵션은 서버 엔드포인트를 제거하지 않아도 되지만 전체 파일을 로컬로 복사하는 데 충분한 디스크 공간이 필요합니다.

1. 분리된 계층화된 파일을 포함하는 Windows Server에서 Azure 파일 공유를 탑재합니다.

2. 다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 나열합니다.

   Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
   $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
   $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt
   

3. OrphanTieredFiles.txt 출력 파일을 사용하여 서버에서 분리된 계층화된 파일을 식별합니다.

4. Azure 파일 공유에서 Windows Server로 전체 파일을 복사하여 분리된 계층화된 파일을 덮어씁니다.

서버에서 예기치 않게 회수되는 파일을 문제 해결하는 방법

바이러스 백신, 백업, 그리고 대량의 파일을 읽는 기타 애플리케이션은 오프라인 특성 건너뛰기 및 해당 파일의 내용 읽기 건너뛰기를 사용하지 않을 경우 의도치 않은 회수가 발생합니다. 이 옵션을 지원하는 제품에 대한 오프라인 파일 건너뛰기는 바이러스 백신 검사 또는 백업 작업 등을 수행하는 동안 의도치 않은 회수를 피하는 데 도움이 됩니다.

오프라인 파일 읽기를 건너뛰도록 솔루션을 구성하는 방법은 소프트웨어 공급업체에 문의하세요.

파일 탐색기 클라우드 계층 파일을 검색하는 경우와 같은 다른 시나리오에서도 의도하지 않은 회수가 발생할 수 있습니다. 폴더에 실행 파일이 포함된 경우 Windows Server 2016에서 발생할 수 있습니다. Windows Server 2019 이상에서는 오프라인 파일을 더 잘 처리할 수 있도록 파일 탐색기가 개선되었습니다.

Azure 파일 동기화 대한 프로세스 제외

Azure 파일 동기화에서 액세스하는 파일의 검사를 건너뛰도록 바이러스 백신 또는 다른 애플리케이션을 구성하려면 다음 프로세스를 제외하도록 구성합니다.

• C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
• C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
• C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
• C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
• C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
• C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
• C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

Azure 파일 동기화에 TLS 1.2 필요

레지스트리 설정에서 서버의 TLS 설정을 확인할 수 있습니다.

프록시를 사용하는 경우 프록시의 설명서를 참조하고 TLS 1.2를 사용하도록 구성되었는지 확인합니다.

참고 항목

• Azure 파일 동기화 에이전트 설치 및 서버 등록 문제 해결
• Azure 파일 동기화 문제 해결 - 동기화 그룹 관리
• Azure 파일 동기화 오류 문제 해결
• Azure 파일 동기화 모니터링
• Azure 파일 문제 해결

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